この度はアパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
そして連泊でのご宿泊誠にありがとうございます。

連泊の清掃につきまして、お部屋のシーツ、枕カバーの交換は4日毎に1度行っております。
その他の日程につきましては、アメニティ交換とベッドメイクのみ行っております。
ベッドメイクの際に清掃が生き滞っておらず大変申し訳ございませんでした。

この度はお忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　品野

この度は、アパホテル＜新大阪駅前＞にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館を選んでいただいたにも関わらず、ご満足いただけなかったこと大変申し訳ございません。
朝食レストランに関しては、6/15までは定食の形式でご提供させていただいてます。メニューに関しては和食が多いかと思いますが、洋食のメニューも取り揃えております。
また、スタッフの意識改善と併せてお客様に気持ちよく使っていただけるように精進してまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルになれるように精進してまいります。ご多忙の中、貴重なご意見ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

フロント　河内

この度は、アパホテル〈新大阪駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。当館は吹き抜けの構造となっており、新鮮な空気を取り込むことの出来るホテルでございます。冬場は少し冷え込みますので、お部屋に備え付けの茶羽織を是非ご活用くださいませ。また、今回頂きましたご意見をもとに、今後のホテル作りの参考にし、より良いホテル作りに努めて参ります。またのご来館をお待ちしております。　フロント　川端

この度アパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室に関しましてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。コンパクトではございますが、CO2排出量を大幅に削減するなど環境に配慮した仕様となっております。
ご理解いただけますと幸いです。
また当館スタッフに関しまして不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様のご意見を参考に、人材育成に努めてまいります。
ご多忙の中口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
フロント　奥野

この度は、数あるホテルの中からアパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館は、新大阪駅より近く交通至便であり大浴場も完備しており多くのお客様にご愛顧いただいております。
エレベータ前でのご説明等しっかり実施していけるようソフト面での強化を行い「また泊まりたい」と思えるようなサービスの提供およびホテル運営に努めて参りたいと思います。
ご機会ございましたらまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見誠のありがとうございました。

フロントデスク：下坂元

この度はアパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
客室におきまして、お客様にご不便をおかけいたしましまして大変申し訳ございません。
お部屋の空き状況にはよりますが、ご希望がございまたらフロントにてお部屋の変更など対応しておりますので、何なりとお申し付けくださいませ。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　尾場

この度はアパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。当館の利用にあたりご不便おかけし申し訳ございません。
頂きましたご意見を共有し精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

フロント　青木

この度はアパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
貴重なご投稿を頂き、ありがとうございます。
またお近くにお越しの際は、お客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　大西

この度はアパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
貴重なご投稿を頂き、ありがとうございます。
またお近くにお越しの際は、お客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　大西

この度はアパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
ご朝食会場ではお待ちいただきましたようで、申し訳ございません。また混雑状況表示について、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。頂戴いたしましたご意見をもとに、今後よりよいホテルを目指し精進して参ります。
またお近くへお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。ご多用中クチコミをご投稿いただきまして、ありがとうございました。またのご来館をお待ちしております。
フロント　高木

この度はアパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルから当館をお選びいただいたにもかかわらずお客様にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ハード面の改善は少し難しいところがございますが、お客様から頂いたご意見をもとに改善に努めて参ります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　鹿毛

この度はアパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館の自慢の大浴場の件で満足いただけましたようで、大変光栄に思います。
ただ、全国旅行支援の事でご満足いただけなかったようで、心苦しく思います。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
フロント　成房

この度はアパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。

お客様の次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

フロント　本谷

この度はアパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊いただきありがとうございます。
大浴場に関しまして、お客様のおっしゃるようにお部屋のテレビから混雑状況がご確認いただけますのでご利用いただき何よりでございます。しかしながら、脱衣所にてご不便、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、大浴場の巡回をこまめに行う等対策を行って参ります。
また、チェックイン時に関しましてもご案内不足がございまして大変申し訳ございませんでした。お客様からの貴重なご意見をもとに改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　勝山

この度は、アパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
チェックイン前とチェックイン時にお客様にご不便をおかけいたしましたこと大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いようにしてまいります。
この度はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　勝山

この度はアパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
新大阪駅リムジンバス乗り場へのご案内に関してですが、お客様からのお問合せに対して、正しく回答出来ずにマニュアルでしか答えられずにご迷惑、ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様からのご指摘通りであり、接客業として恥ずべき事だと存じます。
今後は、お客様へのお問合せ内容に対してきちんと理解した上でのご案内を行えるよう努めて参ります。
当グループは設計したホテルに関しては、全施設統一感を持って設計させて頂いておりますので、ご理解を賜れれば幸いでございます。
書籍に関しては会社としての方針で書籍を設置させて頂いております。
気分を損ねてしまったのであれば、申し訳ございませんが、こちらに関しましてもご理解頂ければ賜れば幸いでございます。

この度はお忙しい中貴重な意見を頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。
フロント　渡部

この度はアパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊いただきありがとうございます。また、ベッドについてご満足いただけましたようで何よりでございます。
しかしながら、廊下の音に関しまして、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。今後はスタッフによる巡回の回数を増やす等して参ります。
この度はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　勝山

この度はアパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ホテル設備に関しましてお褒めの言葉を頂き大変光栄に存じます。ただ、数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにもかかわらず、接客に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今一度気を引き締め、スタッフ一同精進して参ります。
ご多忙の中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　河西

この度はアパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊頂いたにも関わらず、スタッフの対応等において不快な思いを与える結果となり、大変申し訳ございませんでした。

ご指摘頂いた内容につきましては、どれも真摯に受け止め改善を図る所存でございます。

お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。ご意見を参考に、サービス向上に取り組んでまいります。

この度は大変申し訳ございませんでした。

支配人　宮里

この度はアパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
滞在中お客様に不快な思いをさせてしまいました事と、ご不便をお掛け致しました事重ねてお詫び申し上げます。
大浴場の営業時間は15:00～深夜2:00までとなっております。夜の時間帯はどうしてもご利用のお客様で混み合いますので、大変申し訳ございませんがご了承下さいませ。
また、食事処に関しまして朝食は特に多くのお客様がご利用される為、皆様には時間に余裕をもってご来店いただけるようお願いしております。申し訳ございませんがご理解くださいませ。
フロントスタッフの接客態度につきましては、再度見直しを行って参ります。
ご多忙の中、貴重なご意見ありがとうございます。
これに懲りずまた当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

フロント　菅野