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アパホテル〈新大阪駅前〉(全室禁煙) クチコミ・感想・情報

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アパホテル〈新大阪駅前〉(全室禁煙)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:969件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.99
  • 立地4.43
  • 部屋4.02
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.18
  • 食事4.05
宿泊年月
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部屋2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの アパホテル〈新大阪駅前〉(全室禁煙) のクチコミ

投稿者さん 2023年08月05日 21:35:33

お風呂は、清潔で気持ちよかったです。

テレビに合わせて、ベッドを高くしてあったようですが、圧迫感がありお部屋が狭く感じました。脚が長いせいか、傾いていたようにおもいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
アパホテル〈新大阪駅前〉(全室禁煙) 2023年08月06日 00:53:49

この度はアパホテル〈新大阪駅前〉をご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館は新大阪エリアで唯一大浴場を備えており、多くのお客様に好評を頂いております。
3つの浴槽をお楽しみいただけましたでしょうか。
お部屋に関しまして、お客様の貴重なご意見を参考に今後ホテル作りに邁進してまいります。
またお近くにお越しの際は当館をご利用下さいませ。
フロント 上田

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム 1ベッド 1名利用 【全室禁煙】】

部屋2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

SUMIRE32さんの アパホテル〈新大阪駅前〉(全室禁煙) のクチコミ

SUMIRE32さん [60代/男性] 2023年06月06日 22:04:30

先月にも利用しましたが今回は部屋にトラブルがあり少し評価を下げました。まずWiFiが途中途切れスタフのかたに訪れてもらい復旧してもらいましたがテレビのチャンネルのNHKが受信出来ない状態でした。私は特に不便さは感じませんでしたが全国のホテルを利用していますが初めての経験でしたので投稿しました。改善を求めたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
アパホテル〈新大阪駅前〉(全室禁煙) 2023年06月07日 05:59:08

この度はアパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、テレビに関しまして大変なご不便をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
貴重なご投稿を頂き、ありがとうございます。
もしまたの機会がございましたら、お客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 大西

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】JR「新大阪駅」東口徒歩2分とアクセス抜群!大浴場・露天風呂「玄要の湯」は宿泊者無料!
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム 1ベッド 1名利用 【全室禁煙】】

部屋2

せつちゃん56さんの アパホテル〈新大阪駅前〉(全室禁煙) のクチコミ

せつちゃん56さん [60代/男性] 2023年05月19日 09:01:02

大阪へ移動の際には梅田付近よりも新大阪のこのホテルを選択しています。新幹線、伊丹等からのアクセスは便利
だと思います。部屋はコンパクトで狭い感じですね。混雑時のチェックインもパネルタッチでスムーズに出来ました。次回も利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
アパホテル〈新大阪駅前〉(全室禁煙) 2023年05月19日 14:39:38

この度はアパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 当館へのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
当館は新大阪駅から5分程の場所にあり比較的便利な立地となっております。
今後ともお客様に満足頂けるように日々邁進して参ります。 また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。 ご多忙中クチコミのご投稿をいただきまして、ありがとうございました。 またのご来館を、お待ちしております。

フロント 青木

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】大人気の50種類以上和洋印ビュッフェ付!名物「高知直送カツオのたたき」が朝から食べ放題!
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム 1ベッド 1名利用 【全室禁煙】】

部屋2

投稿者さんの アパホテル〈新大阪駅前〉(全室禁煙) のクチコミ

投稿者さん 2023年02月04日 19:49:55

温泉があり大変くつろげた所が良かったです。
残念なのは客室までの廊下は吹き抜けで外気温そのままで大変寒かった事
また客室のお風呂のバスタブと壁の間に汚れが少しあった事です。
広さは問題ありませんでしたが、
折りたたみラックが無かったので、スーツケースの置く場所に困りました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
アパホテル〈新大阪駅前〉(全室禁煙) 2023年02月05日 09:08:33

この度はアパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
大浴場をお気に召していただけましたようで、大変光栄に存じます。
しかしながら、ご宿泊時はご不便をおかけし、申し訳ございません。バスタブと壁の間に汚れなど、早急に改善できるところは改善に努めて参ります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指し精進して参りますので、お近くへお越しの際は、またぜひ当館をご利用くださいませ。クチコミのご投稿をありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
フロント 高木

ご利用の宿泊プラン
【事前決済限定・エコ連泊清掃】素泊まり 清掃不要でポイントゲット!
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム 1ベッド 1名利用 【全室禁煙】】

部屋2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの アパホテル〈新大阪駅前〉(全室禁煙) のクチコミ

投稿者さん 2022年12月12日 19:45:48

新大阪駅の東の為、少し不便で遠いです。お風呂の脱衣所が狭いので不便、冬はエレベーター待ちで寒いので、注意
食事は普通です。
全体的に狭い感じです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
アパホテル〈新大阪駅前〉(全室禁煙) 2022年12月14日 03:37:53

この度はアパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルから当館をお選びいただいたにもかかわらずお客様にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ハード面の改善は少し難しいところがございますが、お客様から頂いたご意見をもとに改善に努めて参ります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント 鹿毛

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【朝食付】35種類以上の和洋印バイキング!
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム 1ベッド 1名利用 【全室禁煙】】

部屋2

投稿者さんの アパホテル〈新大阪駅前〉(全室禁煙) のクチコミ

投稿者さん 2022年10月27日 18:27:28

朝食は大変美味しかった。スーツケースをベッドの下に置く形だったが、部屋のカーペットが毛羽立ち過ぎていて、スーツケースが汚れたこと以外、大変良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
アパホテル〈新大阪駅前〉(全室禁煙) 2022年10月27日 21:14:18

この度はアパホテル〈新大阪駅前〉にご滞在いただきまして誠にありがとうございます。
スーツケースに羽毛がついてしまったという点に関しましてご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
その他の点に関しましてはお褒めの言葉をいただき大変光栄に思います。
今後ともサービスの向上に努めて参りますので、ぜひまた当館をご利用くださいませ。
お客様のご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント 祝部

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】35種類以上の和洋印バイキング付き!名物は高知直送カツオのたたき♪朝から大満足プラン!
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム 1ベッド 1名利用 【全室禁煙】】

部屋2

投稿者さんの アパホテル〈新大阪駅前〉(全室禁煙) のクチコミ

投稿者さん 2022年10月24日 11:14:00

宿泊した部屋はしばらく使ってなかったのか、埃がすごかったです。
ティッシュケースやベッドヘッドが埃で真っ白でした。せめて、宿泊日になったら埃くらい掃除して欲しいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
アパホテル〈新大阪駅前〉(全室禁煙) 2022年10月24日 20:51:35

この度はアパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃スタッフにも共有し、再発防止に努めてまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
フロント 松谷

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり・連泊不可】室数限定お試しプラン【アパ社長カレープレゼント】
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム 1ベッド 1名利用  【全室禁煙】】

部屋2

投稿者さんの アパホテル〈新大阪駅前〉(全室禁煙) のクチコミ

投稿者さん 2022年09月19日 18:24:23

部屋は綺麗にされていて良かった。ベッドの高さが高い、バスルームへの入口の段差が高すぎると感じました。大浴場は混雑しており利用を諦めた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
アパホテル〈新大阪駅前〉(全室禁煙) 2022年09月20日 16:34:26

この度はアパホテル〈新大阪駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルでは、お部屋を広くお使いいただけるようベットの高さを高くし、ベットの下に収納できるスペースを作っておりますが、ベットの高さやバスルームの高さに関しまして、ご満足いただけなかったようで大変心苦しく存じます。
バスルームの段差が低いお部屋のご用意もございますので、次回ご利用の際はお気軽にフロントスタッフへお声がけくださいませ。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
フロント 早野

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム 1ベッド 1名利用 【全室禁煙】】

部屋2

投稿者さんの アパホテル〈新大阪駅前〉(全室禁煙) のクチコミ

投稿者さん 2021年04月16日 10:26:42

4月9日 女子2名で宿泊しました。
ベットの寝心地は、良かったのですが、上の階の音、隣りの部屋の音が、耳障りで寝付けなかったです。
壁が薄いですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年04月
アパホテル〈新大阪駅前〉(全室禁煙) 2021年04月16日 23:32:54

この度はアパホテル〈新大阪駅前〉にご予約くださいまして、誠にありがとうございます。しかしながら当館の休館に伴い別ホテルへのご案内となってしまい、申し訳ございません。ご協力賜りまして、誠にありがとうございます。
音の影響で寝付けなかったとの事で、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。翌日のご予定に支障はございませんでしたでしょうか。ハード面故早急な対応は難しいところではございますが、可能な限り対処できるよう努めて参ります。また、今後のホテル作りの参考にさせていただきます。貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
お忙しいところ口コミのご投稿にご協力くださいまして、ありがとうございました。今回はご宿泊いただけませんでしたが、機会がございましたら、アパホテル〈新大阪駅前〉にもご来館いただけましたら幸いでございます。
フロント 高木

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】2020年5月開業■JR「新大阪駅」東口2分とアクセス抜群【アパは映画もアニメも見放題】
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム 2ベッド 【全室禁煙】】

部屋2

投稿者さんの アパホテル〈新大阪駅前〉(全室禁煙) のクチコミ

投稿者さん 2021年03月03日 20:13:15

カツオ、炭の香りがしていない。
若干、生臭い。
ベットが高すぎる。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
アパホテル〈新大阪駅前〉(全室禁煙) 2021年03月03日 20:57:57

この度はアパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましてご満足いただけなかったようで私どもも大変残念に思います。お客様から頂いた貴重なご意見を参考に改善に努めて参ります。
最後になりますが、お忙しい中での貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
フロント 中口

ご利用の宿泊プラン
【2食付】産直の新鮮旬魚が入った豪華海鮮ちらし弁当(夕食)と名物カツオのタタキがおススメの朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム 1ベッド 1名利用 【全室禁煙】】

部屋2

投稿者さんの アパホテル〈新大阪駅前〉(全室禁煙) のクチコミ

投稿者さん 2021年02月10日 14:48:32

冷蔵庫の表扉に何かが飛び散った汚れがあった。冷蔵庫を使う気がしなかった。お掃除に手を抜いている印象。
浴室への段差が結構高めです。ご年配の方も安心して泊まれるホテル造りに期待します。
室内は他のホテルにはない感じで照明が明るくて良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年02月
アパホテル〈新大阪駅前〉(全室禁煙) 2021年02月10日 19:26:22

この度は、アパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿をくださいましたこと、重ねて御礼を申し上げます。
冷蔵庫の表扉に汚れがあったとのことで、不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。清掃時に、客室内の細かいところ隅々まで汚れが無いかなど、今一度確認を徹底して参ります。
浴室に入るところの段差に関してでございますが、お部屋の造りの都合上すぐにの改善は難しいのですが、今後のホテル運営の参考とさせていただきます。中には浴室への段差が低くなっているお部屋もございますので、ご希望等がございましたらお気軽にフロントスタッフにお申しつけ下さいませ。
この度は、お忙しい中貴重なご意見のご投稿を誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

フロント 大海

ご利用の宿泊プラン
【創業50周年記念第2弾・室数限定・素泊まり】JR「新大阪駅」東口2分とアクセス抜群■大浴場完備■
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム 1ベッド 1名利用 【全室禁煙】】

部屋2

投稿者さんの アパホテル〈新大阪駅前〉(全室禁煙) のクチコミ

投稿者さん 2020年12月29日 03:48:02

夕食のちらし弁当は、寒い夜には冷たすぎで味が分からず、わさび直置きで大半が刺身に隠れていた。
部屋は小綺麗で気持ちが良いが、入り口正面奥の柱が大きく出て圧迫があり、より狭く感じた。
朝食時の手袋ですが、男性には小さすぎ、外すときもキツく、二度目の装着で破れてしまった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
アパホテル〈新大阪駅前〉(全室禁煙) 2020年12月29日 12:14:28

この度はアパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

夕食の海鮮ちらし弁当そしてご朝食時に利用する手袋ににつきまして、貴重なご意見誠にありがとうございます。
レストランにお客様からのご意見を共有させていただき、ご満足いただけるよう努めて参ります。

客室清掃に関しましてお褒めの言葉誠にありがとうございます。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、客室清掃により力を入れて参ります。

客室内の柱等で圧迫感を与えてしまい、大変申し訳ございません。
お部屋は角部屋等もございますので、お手数ではございますが、内線頂ければ迅速にご対応させていただきます。

この度は、お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。
お客様の次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
フロント 本谷

ご利用の宿泊プラン
【2食付】産直の新鮮旬魚が入った豪華海鮮ちらし弁当(夕食)と35種類以上の和洋印バイキング(朝食)付
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム 1ベッド 1名利用 【全室禁煙】】

部屋2

投稿者さんの アパホテル〈新大阪駅前〉(全室禁煙) のクチコミ

投稿者さん 2020年11月19日 19:43:29

駅から場所がわかりにくい。
施設は新しくてよかったが、部屋は狭め。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
アパホテル〈新大阪駅前〉(全室禁煙) 2020年11月20日 04:30:20

この度はアパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館は新大阪の東口から徒歩約2分の距離に位置しておりますが、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。ホテルへのアクセスにつきましてご不明の際にはお電話を頂けましたらお電話口でのご案内もさせて頂きます。お気軽にお問い合わせくださいませ。
また、アパホテルではお部屋をコンパクトに設計し、炭酸ガスの排出量を抑えるなど環境に配慮したホテルづくりを追及しております。今後もお客様に選んで頂けるホテルとなれるよう精進して参ります。
この度はご多忙の中、投稿を頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 河西

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【素泊まり】■「JR新大阪駅」東口徒歩2分とアクセス抜群■大浴場・露天風呂完備■
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム 1ベッド 1名利用 【全室禁煙】】

部屋2

治さん2016さんの アパホテル〈新大阪駅前〉(全室禁煙) のクチコミ

治さん2016さん [80代/男性] 2020年11月19日 19:07:35

初めてアパホテルを利用しました、経験のため老夫婦でのGoToトラベルを利用しました、
利用に少々の戸惑いもありましたが、コロナ禍も不安もありましたが?安全でした。
私達の11/13の行程は・・・びわ湖ミシガンランチグルーズ・・びわ湖疎水船、 大津ー京都、蹴上へーー最終体験はアパホテルでした。ひとつエントリーに失敗したことがあります。wベットにしたことでした。
コロナ禍が落ち着けば、東京見物(はとバス等)時には東京にたくさんあるアパホテルに連泊することを企画しています。その節はよろしくお願いいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
アパホテル〈新大阪駅前〉(全室禁煙) 2020年11月20日 04:17:19

この度はアパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。琵琶湖観光、また初めてのアパホテルはいかがでしたでしょうか。
今回はスタンダードルーム2名様利用でご利用頂きましたが、その他に当館ではスタンダードツインルーム、デラックスツインルーム、スイートルームもございます。お部屋の数に限りはございますがまた機会がございましたら是非そちらもご検討くださいませ。
この度はご多忙の中、口コミを投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申仕上げております。
フロント 河西

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【朝食バイキング付】■「JR新大阪駅」東口2分とアクセス抜群■大浴場・露天風呂完備■
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム 1ベッド 2名利用 【全室禁煙】】

部屋2

投稿者さんの アパホテル〈新大阪駅前〉(全室禁煙) のクチコミ

投稿者さん 2020年11月18日 15:20:28

いつもはAPA直で予約しており、アプリでの事前チェックインで部屋指定してました。
今回は楽天トラベルのため、部屋はチェックイン時にお任せで割り当て。
304号室でしたが、恐らく長期間(半月以上かも?)使われていなかったらしく、テーブルやベッドの頭側のスペースにうっすらと埃が・・・。
部屋の回転率はホテル側で把握してるはずなので、久し振りに使用する部屋はさっと拭き掃除だけでもしてほしかったです。
ただし、この価格で大浴場があって24時間ステイが出来るのは他にないので、かなりオススメ。
カレーも貰えて更にお得。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
アパホテル〈新大阪駅前〉(全室禁煙) 2020年11月19日 05:43:48

この度はアパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。客室の清掃に関しましては、清掃スタッフにも共有を行い今後の客室清掃により力を入れて参ります。
お忙しい中でのご投稿、並びに貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 松原

ご利用の宿泊プラン
【ロングステイ】13時チェックイン~翌13時チェックアウト 最大24時間滞在可能■大浴場完備■
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム 1ベッド 1名利用 【全室禁煙】】

部屋2

投稿者さんの アパホテル〈新大阪駅前〉(全室禁煙) のクチコミ

投稿者さん 2020年10月12日 14:37:18

部屋の壁にホコリが溜まってるのが気になりました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
アパホテル〈新大阪駅前〉(全室禁煙) 2020年10月14日 07:24:29

この度はアパホテル〈新大阪駅前〉をご利用くださいくださいまして、誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
数あるホテルの中からお選びいただきましたにも関わらず、ご期待に沿えず申し訳ございません。
清掃に関しまして、こちらの不手際があったこと大変深くお詫び申し上げます。1部屋1部屋細かい部分までチェックし、妥協せず満足したホテル旅ができるように努めて参ります。再度深くお詫び申し上げます。
今後も多くのお客様から選ばれるホテルになれるように精進して参ります。
ご多忙の中、貴重な意見を投稿いただき誠にありがとうございました。

フロント 河内

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【素泊まり】■「JR新大阪駅」東口徒歩2分とアクセス抜群■大浴場・露天風呂完備■
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム 1ベッド 2名利用 【全室禁煙】】

部屋2

投稿者さんの アパホテル〈新大阪駅前〉(全室禁煙) のクチコミ

投稿者さん 2020年10月05日 07:49:51

部屋が狭いのにベットが大きすぎる

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
アパホテル〈新大阪駅前〉(全室禁煙) 2020年10月05日 14:55:56

この度は、アパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋が狭い・ベッドが大きいとのことで、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。アパホテルでは、コンパクトながらも機能的なお部屋を目指しております。何卒ご理解を頂けますと幸いでございます。今後、お客様にお選び頂けるホテル作りの為、設備面・サービス面ともに精進して参ります。
この度は、ご多忙の中口コミのご投稿を下さり、誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

フロント 大海

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【朝食バイキング付】■「JR新大阪駅」東口2分とアクセス抜群■大浴場・露天風呂完備■
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム 1ベッド 1名利用 【全室禁煙】】

部屋2

投稿者さんの アパホテル〈新大阪駅前〉(全室禁煙) のクチコミ

投稿者さん 2020年09月14日 13:22:11

まず入館時の従業員の応対で気分を害されました。深夜でロビー、受付前に誰も居ないのに、遠回りするよう押し戻され、受付機の操作でも済んだ操作をああして下さいこうして下さいと後から言ってくるやかましさ。しかもいちいち機械のこちら側と向こう側を行き来して人を待たせるなど、まるでわざと不快にさせたいようでした。部屋はレイアウトが不満。ベッドの背もたれが窓で切られてるので、正面のテレビがベッドの上でくつろいで見れない。アメニティもハンドタオルとバスタオルが1枚ずつでは、せっかくの大浴場を朝晩で清潔に楽しめず、1回しか入れない。全体的に低評価なのは、まず最初に不愉快にされたせい。新大阪にはまた泊まるが、従業員にこんな思いをさせられるのはごめん被りたいので、次回利用は悩むくらいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
アパホテル〈新大阪駅前〉(全室禁煙) 2020年09月14日 20:57:01

この度はアパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のご宿泊に関しまして不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございません。
今一度スタッフの案内を見直し改善を図って参ります。
また通常の客室内のタオルの数は人数分のご用意しかございませんのでお手数をお掛け致しますがチェックインの際やお部屋からの内線でお申し付け頂ければ追加のタオルをお渡しさせていただきます。
最後になりますがお忙しい中での貴重なご投稿をいただきまして誠にあありがとうございました。
フロント 中口

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】2020年5月OPEN■JR「新大阪駅」東口2分とアクセス抜群■大浴場・露天風呂完備■
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム 1ベッド 1名利用 【全室禁煙】】

部屋2

大阪のお殿様さんの アパホテル〈新大阪駅前〉(全室禁煙) のクチコミ

大阪のお殿様さん [80代/男性] 2020年08月17日 17:43:59

まだ新しい初なホテルちゃん。
深夜の当日予約、約1時間後のチェックインでした。

お部屋に入ると西向きの部屋で高温状態でした。

午前0時28分で31.4℃。

ベットも熱いし、快適な空間に成るまで1時間半ほど。
寝付けたのは3時半頃でした。
アサインなど配慮があれば良いとは思いましたが。

ただ、事前決済で深夜の当日予約、優しさが欠けたホスピタリティー。

極熱の当日であれば、配慮すべきが事案。
名物社長さんが感じてとって欲しい。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
アパホテル〈新大阪駅前〉(全室禁煙) 2020年08月18日 01:09:16

この度はアパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご滞在に関しまして、快適にお過ごしいただけず大変申し訳ございません。今後お部屋に関しましてご要望がございました際にはチェックイン時にお伝えいただきましたら可能な限りご対応させていただきます。
最後になりましたがお忙しい中での貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
フロント 中口

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】2020年5月OPEN■JR「新大阪駅」東口2分とアクセス抜群■大浴場・露天風呂完備■
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム 1ベッド 1名利用 【全室禁煙】】

部屋2

ヤマト3180さんの アパホテル〈新大阪駅前〉(全室禁煙) のクチコミ

ヤマト3180さん [20代/男性] 2020年07月27日 15:19:08

部屋の壁が薄い
外の会話 隣の部屋の物音などが結構聞こえる

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
アパホテル〈新大阪駅前〉(全室禁煙) 2020年07月27日 17:43:56

この度は、アパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
廊下の物音や会話に関しましてご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。お客様からのご意見を真摯に受け止め、フロントスタッフや清掃スタッフに共有し、館内巡回時物音を立てない・私語をしない等、再度見直しを行って参ります。
この度は、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。お客様の又のご利用をこことよりお待ち申し上げております。
フロント 大海

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】2020年5月OPEN■JR「新大阪駅」東口2分とアクセス抜群■大浴場・露天風呂完備■
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム 1ベッド 1名利用 【全室禁煙】】

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