この度はアパホテル〈新大阪駅前〉にご予約くださいまして、誠にありがとうございます。しかしながら当館の休館に伴い別ホテルへのご案内となってしまい、申し訳ございません。ご協力賜りまして、誠にありがとうございます。
音の影響で寝付けなかったとの事で、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。翌日のご予定に支障はございませんでしたでしょうか。ハード面故早急な対応は難しいところではございますが、可能な限り対処できるよう努めて参ります。また、今後のホテル作りの参考にさせていただきます。貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
お忙しいところ口コミのご投稿にご協力くださいまして、ありがとうございました。今回はご宿泊いただけませんでしたが、機会がございましたら、アパホテル〈新大阪駅前〉にもご来館いただけましたら幸いでございます。
フロント　高木

この度はアパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましてご満足いただけなかったようで私どもも大変残念に思います。お客様から頂いた貴重なご意見を参考に改善に努めて参ります。
最後になりますが、お忙しい中での貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
フロント　中口

この度は、アパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿をくださいましたこと、重ねて御礼を申し上げます。
冷蔵庫の表扉に汚れがあったとのことで、不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。清掃時に、客室内の細かいところ隅々まで汚れが無いかなど、今一度確認を徹底して参ります。
浴室に入るところの段差に関してでございますが、お部屋の造りの都合上すぐにの改善は難しいのですが、今後のホテル運営の参考とさせていただきます。中には浴室への段差が低くなっているお部屋もございますので、ご希望等がございましたらお気軽にフロントスタッフにお申しつけ下さいませ。
この度は、お忙しい中貴重なご意見のご投稿を誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　大海

この度はアパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

夕食の海鮮ちらし弁当そしてご朝食時に利用する手袋ににつきまして、貴重なご意見誠にありがとうございます。
レストランにお客様からのご意見を共有させていただき、ご満足いただけるよう努めて参ります。

客室清掃に関しましてお褒めの言葉誠にありがとうございます。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、客室清掃により力を入れて参ります。

客室内の柱等で圧迫感を与えてしまい、大変申し訳ございません。
お部屋は角部屋等もございますので、お手数ではございますが、内線頂ければ迅速にご対応させていただきます。

この度は、お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。
お客様の次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
フロント　本谷

この度はアパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館は新大阪の東口から徒歩約2分の距離に位置しておりますが、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。ホテルへのアクセスにつきましてご不明の際にはお電話を頂けましたらお電話口でのご案内もさせて頂きます。お気軽にお問い合わせくださいませ。
また、アパホテルではお部屋をコンパクトに設計し、炭酸ガスの排出量を抑えるなど環境に配慮したホテルづくりを追及しております。今後もお客様に選んで頂けるホテルとなれるよう精進して参ります。
この度はご多忙の中、投稿を頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　河西

この度はアパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。琵琶湖観光、また初めてのアパホテルはいかがでしたでしょうか。
今回はスタンダードルーム2名様利用でご利用頂きましたが、その他に当館ではスタンダードツインルーム、デラックスツインルーム、スイートルームもございます。お部屋の数に限りはございますがまた機会がございましたら是非そちらもご検討くださいませ。
この度はご多忙の中、口コミを投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申仕上げております。
フロント　河西

この度はアパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。客室の清掃に関しましては、清掃スタッフにも共有を行い今後の客室清掃により力を入れて参ります。
お忙しい中でのご投稿、並びに貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　松原

この度はアパホテル〈新大阪駅前〉をご利用くださいくださいまして、誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
数あるホテルの中からお選びいただきましたにも関わらず、ご期待に沿えず申し訳ございません。
清掃に関しまして、こちらの不手際があったこと大変深くお詫び申し上げます。1部屋1部屋細かい部分までチェックし、妥協せず満足したホテル旅ができるように努めて参ります。再度深くお詫び申し上げます。
今後も多くのお客様から選ばれるホテルになれるように精進して参ります。
ご多忙の中、貴重な意見を投稿いただき誠にありがとうございました。

フロント　河内

この度は、アパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋が狭い・ベッドが大きいとのことで、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。アパホテルでは、コンパクトながらも機能的なお部屋を目指しております。何卒ご理解を頂けますと幸いでございます。今後、お客様にお選び頂けるホテル作りの為、設備面・サービス面ともに精進して参ります。
この度は、ご多忙の中口コミのご投稿を下さり、誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　大海

この度はアパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のご宿泊に関しまして不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございません。
今一度スタッフの案内を見直し改善を図って参ります。
また通常の客室内のタオルの数は人数分のご用意しかございませんのでお手数をお掛け致しますがチェックインの際やお部屋からの内線でお申し付け頂ければ追加のタオルをお渡しさせていただきます。
最後になりますがお忙しい中での貴重なご投稿をいただきまして誠にあありがとうございました。
フロント　中口

この度はアパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご滞在に関しまして、快適にお過ごしいただけず大変申し訳ございません。今後お部屋に関しましてご要望がございました際にはチェックイン時にお伝えいただきましたら可能な限りご対応させていただきます。
最後になりましたがお忙しい中での貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
フロント　中口

この度は、アパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
廊下の物音や会話に関しましてご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。お客様からのご意見を真摯に受け止め、フロントスタッフや清掃スタッフに共有し、館内巡回時物音を立てない・私語をしない等、再度見直しを行って参ります。
この度は、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。お客様の又のご利用をこことよりお待ち申し上げております。
フロント　大海

この度は、アパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館自慢の大浴場に関しましてご満足頂けたようで大変光栄でございます。つぼ湯・外湯などお楽しみ頂けましたでしょうか。都会の中でも露天風呂などで疲れた体を癒して頂けるかと存じます。
しかしながら、ベッドマットレスやエレベーターに関しまして、お客様に快適にご利用頂けなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。マットレスは、「Cloud fit」と申しまして、雲の上で寝ているかのような寝心地を目指しております。何卒ご理解を頂けましたら幸いでございます。また、数に限りはございますが、毛布などの貸し出しも行っておりますので、ご入用の際はお気軽にフロントスタッフまでお申しつけ下さいませ。また、エレベーターの床が滑るとのことで貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。雨の日はエレベーター内の拭き上げ回数を増やすなど、対応策を協議して参ります。朝食ビュッフェに関しましても、感染症対策に努めてまいります。
この度は、お忙しい中のご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　大海

この度は、アパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　大海

この度は、アパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　大海

この度は、アパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館1階にございますレストラン 「きらく」は藁焼の高知県産カツオのたたきが自慢の朝食ビュッフェが人気でございます。また、当館をご利用の際はそちらも併せてお楽しみ頂けたら幸いでございます。お部屋の中に設置されていない備品に関しましても、在庫があればお貸出し致しますのでご希望の物がございましたらお気軽にフロントスタッフにお申し付け下さいませ。
3日目にお部屋に清掃の雑巾があったとのこと、誠に申し訳ございませんでいた。清掃完了の際にお部屋に忘れ物がないかなど、確認を徹底するなど清掃方法を今一度見直して参ります。
この度はお忙しい中のご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　大海

この度は、アパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ロビーに設置の書籍に関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の参考とさせて頂きます。お忙しい中口コミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　大海

この度は、アパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当館をお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お部屋の清掃時に、マットまで清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
この様なことが起こらないよう、気を引き締め清掃を強化して参ります。
お客様のご投稿は、貴重なご意見として頂戴いたします。
ご朝食に関しまして、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
お客様にご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　小寺

この度はアパホテル〈新大阪前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の際、当館周辺の飲食店のご案内などもさせていただいておりますのでお気軽にフロントにお申しつけくださいませ。
また当館の朝食は、名物の高知県産の鰹のタタキがお客様に大変ご好評をいただいております。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　中口

この度はアパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、朝食券を1枚しかお渡ししておらずご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。また、ホスピタリティに関しましてもお客様のご期待に添えることができず申し訳ございません。スタッフ一同、お客様からの貴重なご意見を基に改善に努めて参ります。
大浴場のルームキーに関しましては、お客様の仰るように男女各入口ドアにセキュリティが掛かっておりますのでカードキーが必要でございます。
吹き抜けからの雨音、2階テラスに関しましてもご迷惑をお掛けし申し訳ありませんでした。また次回お泊り頂けることがございましたらフロントにてお申し付けくださいましたら吹き抜けから遠いお部屋もご提案させて頂きたく存じます。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　勝山