この度はアパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ベッドにつきまして貴重なご意見をありがとうございます。
当館のお部屋はお部屋を広くご利用いただけるようベッド下に荷物スペースを設けているため、ベッドの高さが高くなっております。ご不便をおかけして申し訳ございません。
また、お部屋のアメニティに関しましても不備がございましたこと重ねてお詫び申し上げます。
内線についてですが、今回のご予約は2食付きで頂いておりましてお弁当をお受け取りいただいておりませんでしたので内線させていただいておりまして、ご理解をいただけましたらと思います。
ご多忙の中口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
フロント　吉川

この度はアパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
客室に関しまして不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
コンパクトではございますが、建築から設備まで環境に配慮した造りとなっており、卵型浴槽や枕元集中コントローラーを導入しております。ご理解いただけますと幸いです。
ご多忙中クチコミのご投稿ありがとうございました。
再びお会いできます日を心よりお待ちしております。
フロント　奥野

この度はアパホテル〈新大阪駅前〉をご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館は新大阪エリアで唯一大浴場を備えており、多くのお客様に好評を頂いております。
3つの浴槽をお楽しみいただけましたでしょうか。
お部屋に関しまして、お客様の貴重なご意見を参考に今後ホテル作りに邁進してまいります。
またお近くにお越しの際は当館をご利用下さいませ。
フロント　上田

この度はアパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、テレビに関しまして大変なご不便をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
貴重なご投稿を頂き、ありがとうございます。
もしまたの機会がございましたら、お客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　大西

この度はアパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
貴重なご投稿を頂き、ありがとうございます。
またお近くにお越しの際は、お客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　大西

この度はアパホテル〈新大阪駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。しかしながら、施設の造りやお食事に関しましてお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今回頂いたお客様のお声を有難く頂戴し、今後の参考にさせて頂きます。この度はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　柳浦

この度はアパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
立地やお食事など、ご宿泊にご満足いただけましたようで、大変うれしく存じます。
しかしながら、お部屋のお掃除が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。今一度清掃方法を見直し、改善に努めて参ります。ご指摘いただきまして、誠にありがとうございます。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。お忙しい中クチコミのご投稿をいただき、ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
フロント　高木

この度はアパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルから当館をお選びいただいたにもかかわらずお客様にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ハード面の改善は少し難しいところがございますが、お客様から頂いたご意見をもとに改善に努めて参ります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　鹿毛

この度はアパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

夕食の海鮮ちらし弁当そしてご朝食時に利用する手袋ににつきまして、貴重なご意見誠にありがとうございます。
レストランにお客様からのご意見を共有させていただき、ご満足いただけるよう努めて参ります。

客室清掃に関しましてお褒めの言葉誠にありがとうございます。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、客室清掃により力を入れて参ります。

客室内の柱等で圧迫感を与えてしまい、大変申し訳ございません。
お部屋は角部屋等もございますので、お手数ではございますが、内線頂ければ迅速にご対応させていただきます。

この度は、お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。
お客様の次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
フロント　本谷

この度はアパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
フロントでの対応が機械的であったとのことでお客様にご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。
お客様にご満足頂けるサービスをご提供できるよう、今後スタッフの教育を徹底して参ります。
この度はお忙しい中、口コミのご投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　田口

この度はアパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご連泊中の清掃ですが、通常はお客様の仰るようにエコ清掃というものをおこなっており、シーツ類の交換は4日に1度となっております。
ただ、ご希望であれば3泊以内でもシーツ類の交換を行わせていただきます。私共のご案内不足でお客様にご不便ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
この度はお忙しい中での貴重なご意見誠にありがとうございました。

フロント　勝山

この度は、アパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿を頂き、重ねてお礼申し上げます。
お部屋内にエレベーターの音が気になり、快適な睡眠ができなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。お部屋の空き状況などによってご希望に添えないこともあるかと存じますが、チェックイン前に「エレベーターから離れたお部屋」や「高層階」などもご希望がございましたらお気軽にフロントスタッフにお申しつけ下さいませ。スタッフがご希望のお部屋を指定させて頂きます。
ご朝食に関しましてご満足頂けたとのこと、大変嬉しく存じます。ご利用のお客様にはマスク着用でのご来店・手袋の着用などご協力を頂いております。今後の感染拡大防止の為、ご協力をお願い致します。
お客様に頂いた貴重なご指摘を真摯に受け止め、今後もお客様にご満足頂けるホテル作りに努めて参ります。この度は、貴重なご意見を誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　大海

この度はアパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご滞在に関しまして、快適にお過ごしいただけず大変申し訳ございません。今後お部屋に関しましてご要望がございました際にはチェックイン時にお伝えいただきましたら可能な限りご対応させていただきます。
最後になりましたがお忙しい中での貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
フロント　中口

この度はアパホテル〈新大阪駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、朝食券を1枚しかお渡ししておらずご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。また、ホスピタリティに関しましてもお客様のご期待に添えることができず申し訳ございません。スタッフ一同、お客様からの貴重なご意見を基に改善に努めて参ります。
大浴場のルームキーに関しましては、お客様の仰るように男女各入口ドアにセキュリティが掛かっておりますのでカードキーが必要でございます。
吹き抜けからの雨音、2階テラスに関しましてもご迷惑をお掛けし申し訳ありませんでした。また次回お泊り頂けることがございましたらフロントにてお申し付けくださいましたら吹き抜けから遠いお部屋もご提案させて頂きたく存じます。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　勝山

この度は、アパホテル＜新大阪駅前＞にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館を選んでいただいたにも関わらず、ご満足いただけなかったこと大変申し訳ございません。
朝食レストランに関しては、6/15までは定食の形式でご提供させていただいてます。メニューに関しては和食が多いかと思いますが、洋食のメニューも取り揃えております。
また、スタッフの意識改善と併せてお客様に気持ちよく使っていただけるように精進してまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルになれるように精進してまいります。ご多忙の中、貴重なご意見ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

フロント　河内