この度は、当ホテルにおけるタバコ臭さで大変不愉快ないをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。掃除担当スタッフには、お客さまからご連絡いただきました内容を伝え、厳重に注意いたします。また、今回の件を教訓に、今後はこのようなことが起きないよう、社内教育を更に徹底していく所存でございますので、何卒お許しくださいますようお願い申しあげます。この度は、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。今後とも引き続きご支援、お引立てを賜りますようお願い申し上げます。

宇和パークホテル　沖野