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宇和パークホテルのクチコミ･お客さまの声
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ただ寝泊まりできる部屋を探しており、たまたま希望の宿泊日に空き室があったのでこちらに決めたのですが、これが旅行で泊まったのならかなりショック・・・という印象です。また、宿泊の人数に変更があり、ネットからどうするのかわからず直接電話をしたところ、それは電話では受け付けられません、ネットからしてもらわないとだめですね、とぶっきらぼうな応対をされ、気分を害しました。こんなんでちゃんと接客できるのかと思ってしまいました。また、宿泊費の前払い制というのも初めてで驚きましたし、チェックアウト時もフロントには誰もおらず、箱にカギを入れておく、というシステムにも驚きました。「ありがとうございました」の一言もない宿ははじめてです。それから、布団が薄っぺらすぎて腰が痛くて眠れませんでした。
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この度は宇和パークをご利用いただきありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき、合わせて御礼申し上げます。スタッフの対応に関しまして、申し訳ございません。しっかり、納得いただける説明ができるよう、こちらのご意見を共有し、改善してまいります。お布団に関しましては、改善を検討させていただきます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしておりますので、今後とも宜しくお願い致します。
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投稿者さんの 宇和パークホテル のクチコミ
ただ寝泊まりできる部屋を探しており、たまたま希望の宿泊日に空き室があったのでこちらに決めたのですが、これが旅行で泊まったのなら
かなりショック・・・という印象です。また、宿泊の人数に変更があり、ネットからどうするのかわからず直接電話をしたところ、それは電話では受け付けられません、ネットからしてもらわないとだめですね、とぶっきらぼうな応対をされ、気分を害しました。こんなんでちゃんと接客できるのかと思ってしまいました。また、宿泊費の前払い制というのも初めてで驚きましたし、チェックアウト時もフロントには誰もおらず、箱にカギを入れておく、というシステムにも驚きました。「ありがとうございました」の一言もない宿ははじめてです。
それから、布団が薄っぺらすぎて腰が痛くて眠れませんでした。
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スタッフの対応に関しまして、申し訳ございません。しっかり、納得いただける説明ができるよう、こちらのご意見を共有し、改善してまいります。お布団に関しましては、改善を検討させていただきます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしておりますので、今後とも宜しくお願い致します。