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宇和パークホテルのクチコミ･お客さまの声
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1月21日に宿泊しました。事前予約で「素泊り和室¥4,200、但し夕食¥1,050、朝食¥・・・でフロントで申し込めます。」との事で予約しました。当日フロントで“夕食¥1,050でお願いします”と言ったら、フロント係員（年配の男性）が“うちは夕食¥1,500なので、楽天さんの間違いです！楽天さんに確認してください”と強い口調で相手にされませんでした。予約書類を探していたら、“早くこちらの書類に書き込んでください！と不機嫌な態度をされました。とても残念な思いをしました。
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この度は、ご宿泊ありがとうございます。また、ご評価・コメントを頂き重ねて御礼申し上げます。宿泊プラン上で間違った料金を記載しており、大変失礼いたしました。早急に修正させていただきました。このたびはお客様に対し、弊社担当者の対応におきましてご無礼がありましたこと、心より謹んでお詫び申し上げます。今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、社員一同、サービスの向上に誠心誠意、努力してまいりたいと思っております。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。宇和パークホテル 支配人 沖野
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投稿者さんの 宇和パークホテル のクチコミ
1月21日に宿泊しました。事前予約で「素泊り和室¥4,200、但し夕食¥1,050、朝食¥・・・でフロントで申し込めます。」との事で予約しました。
当日フロントで“夕食¥1,050でお願いします”と言ったら、フロント係員（年配の男性）が“うちは夕食¥1,500なので、楽天さんの間違いです！楽天さんに確認してください”と強い口調で相手にされませんでした。予約書類を探していたら、“早くこちらの書類に書き込んでください！と不機嫌な態度をされました。とても残念な思いをしました。
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宿泊プラン上で間違った料金を記載しており、大変失礼いたしました。早急に修正させていただきました。
このたびはお客様に対し、弊社担当者の対応におきましてご無礼がありましたこと、心より謹んでお詫び申し上げます。
今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、社員一同、サービスの向上に誠心誠意、努力してまいりたいと思っております。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
宇和パークホテル 支配人 沖野