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風呂4
きのぴー703さんの 宇和パークホテル のクチコミ
- きのぴー703さん [40代/女性] 2015年10月21日 10:15:53
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部屋は広く綺麗、風呂も運よく一人で利用でき気持ちよかった。
大満足で遍路の疲れも取れてゆっくり寝れそうな気分でした。。。
ところが、２０時頃からの突然の酔っぱらいの騒々しさにびっくりしてイライラしました。
２時間近くは続いて、なが～く辛く感じました。
これだけで大満足の５点だったのが、１点になります。
どうして宴会場と同じフロアに客室があるんですか？？
別の階ではどのくらいの騒音なのかわかりませんが、ホテル側の配慮を感じられませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- ご利用のお部屋
- 【和室】
風呂3
もちもち先生2929さんの 宇和パークホテル のクチコミ
- もちもち先生2929さん [40代/男性] 2023年08月26日 08:40:33
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夕食バイキングがちょっとないかな。小皿に小さな２切れ程の小さな鶏肉とか、小皿料理が主だが何せショボい。この辺りに宿泊が少ないので選らんだが次はもうない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【サイクリストにやさしい宿】１泊夕食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙）】
風呂3
投稿者さんの 宇和パークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月01日 08:14:57
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仕事上各県のビジネスホテルに泊まりましたが、ワースト1のホテルです。フロントの接客がまったくなってない。部屋の壁は薄く隣のテレビ音、しゃべり声等多数聞こえる。Wi-Fiはあるが、めちゃくちゃ遅い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 宇和パークホテル 2019年02月01日 19:38:47
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この度は、ご宿泊ありがとうございます。また、ご評価・コメントを頂き重ねて御礼申し上げます。
フロントの対応、ならびにWifi設備に関して、早急に改善できるよう対応致します。
宇和パークホテル 支配人 沖野
- ご利用の宿泊プラン
- 【サイクリストにやさしい宿】１泊素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
風呂2
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投稿者さんの 宇和パークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月20日 04:19:37
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接客マナーが酷いと感じました。
夕食が20時までと言う事で、一時間以上前に入店し食事しました。
バイキングですが地元の団体客か従業員か知りませんが、ぞろぞろいてだいぶ待ちました。
しゃぶしゃぶもあり豪華でおいしいとは思ったのですが、従業員らしき人がしばらく占拠していたので、終わるまで待ってました。
20分程度食べたあとプレートを持って行ってたら、にこやかな従業員に『こちらで片付けますよ』と言われたので『まだ食べます』と答えた。
片付けてると勘違いされても行けないので皿だけ持って最後にしゃぶしゃぶだけ食べようと思ったらまだ従業員がしゃぶしゃぶしてたので席に戻ろうとすると従業員の女性が片付けようとしていた。『まだ終わってないです』と言うと『まだ、食べる？』
と返してきたので『すいません。もうすぐ出ます。』とトッサに気を使ってしまった。
普通なら『勘違いしました。すいません。』とか『ゆっくりしてください。』と言うべきでは？
19時20分頃の事。
従業員に気を使ってしゃぶしゃぶ待ってたら、早く出て行けと言われたて事でしょうか？
①まず、言葉は選びましょう。そちらの事情は知りませんが出て行けと言っている様にしか聞こえません。
②私も飲食店やってたので分かりますが従業員が営業時間に食べるならお客さんに迷惑がかからない様に最初から取り分けておく。商品を従業員が食べてるて良くないです。効率上、どうしても従業員もバイキングしないといけないなら、時間のかかるしゃぶしゃぶは辞める事です。
③そんなに早く帰りたいなら19時に閉店してその後、従業員が食べたらいかがですか？効率のため営業時間に交代で食事するのは非常に良く分かりますがお客さんに気を使われたら本末転倒です。まあ②が現実的ですかね。
それぞれ生活があって仕事をされているので仕事の形態や個人を執拗に責めたりするつもりは全くありません。
ただ、お金を払ってこちらが嫌がらせを受ける筋合いはありませんし、そのつもりが全くない善良な方であれば仕事以外の生活面でも誤解を招くのではないかと思われます。
仮に店のバイキングが30分制限とかしゃぶしゃぶは従業員だけとかルールがあったならご説明頂ければと(*´・ω・)
総じて責めるつもりはありませんが、ただ、お互いに損をするので改善して頂ければ幸いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 宇和パークホテル 2020年02月20日 12:33:11
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いつもご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご評価・コメントを頂き重ねて御礼申し上げます。
この度は、お客様に対して不快な想いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルでは隣にございます教習所の生徒さんにもレストランをご利用していただいておりまして、時間帯によっては混雑する場合がございます。生徒さんの利用する時間につきましては、お客様のご迷惑にならないように工夫をしておりますので、お客様のご理解を頂ければと存じます。
また、当ホテルのスタッフの対応につきましては、今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう指導を徹底してまいりたいと存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
宇和パークホテル 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 格安★１泊素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室】
風呂2
投稿者さんの 宇和パークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月30日 17:09:06
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トイレ風呂なしの部屋で予約したので仕方ないが
とにかく部屋が狭すぎる。
評価4以上なので予約したが楽天としてどこを見て
この評価を出しているのか。
投稿だけではなく楽天も自ら実際に見ているのでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 宇和パークホテル 2018年12月01日 13:47:05
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この度は、ご宿泊ありがとうございます。また、ご評価・コメントを頂き重ねて御礼申し上げます。
楽天トラベルの評価は、当ホテルに実際にご宿泊頂いたお客様に付けていただいた評価をもとに算出されております。たしかに、部屋が広く綺麗なホテルではございません。現在お出しております料金・プランに対して、スタッフの掃除や食事の満足度などがご好評いただいております。
またのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。
宇和パークホテル 支配人 沖野
- ご利用の宿泊プラン
- １泊２食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室】
6件中 1～6件表示
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風呂4
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投稿者さんの 宇和パークホテル のクチコミ
1月21日に宿泊しました。事前予約で「素泊り和室¥4,200、但し夕食¥1,050、朝食¥・・・でフロントで申し込めます。」との事で予約しました。
当日フロントで“夕食¥1,050でお願いします”と言ったら、フロント係員（年配の男性）が“うちは夕食¥1,500なので、楽天さんの間違いです！楽天さんに確認してください”と強い口調で相手にされませんでした。予約書類を探していたら、“早くこちらの書類に書き込んでください！と不機嫌な態度をされました。とても残念な思いをしました。
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この度は、ご宿泊ありがとうございます。また、ご評価・コメントを頂き重ねて御礼申し上げます。
宿泊プラン上で間違った料金を記載しており、大変失礼いたしました。早急に修正させていただきました。
このたびはお客様に対し、弊社担当者の対応におきましてご無礼がありましたこと、心より謹んでお詫び申し上げます。
今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、社員一同、サービスの向上に誠心誠意、努力してまいりたいと思っております。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
宇和パークホテル 支配人 沖野