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富士山三島東急ホテル クチコミ・感想・情報

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富士山三島東急ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.47
  • アンケート件数:416件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.65
  • 部屋4.37
  • 設備・アメニティ4.30
  • 風呂4.45
  • 食事4.39
宿泊年月
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104件中 1~20件表示

サービス5

にやぷー624さんの 富士山三島東急ホテル のクチコミ

にやぷー624さん [50代/女性] 2023年09月15日 05:48:18

団体のチェックインと重なってしまいましたが、スタッフの気の利いた誘導でスムーズに行えました。お部屋もとても快適で満足です。
ただ、大浴場のロッカーの鍵が番号を読み取れないぐらい古く不快でした。
また、フィットネスルームも使用したいと思ったのですが、ヨガマットがかなり古いようで清潔感がなかったのが残念です。
老朽化したものは交換した方がよいと思います。それ以外は満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
富士山三島東急ホテル 2023年10月02日 16:28:53

この度は富士山三島東急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
折角当館にご滞在いただいたのに、当方のメンテナンス不足のせいでご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。いただいたお言葉は各部門に共有し、改善策を検討させていただきます。貴重なご意見、ありがとうございました。
これからもお客様が心地よくご滞在いただけるよう改善に努めてまいりますので、富士山三島東急ホテルをよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
「富士」を感じるベースホテル★展望温浴施設で癒しのひと時を★(素泊まり)
ご利用のお部屋
【 スーペリアダブル(シティービュー)】

サービス5

p1pipipiさんの 富士山三島東急ホテル のクチコミ

p1pipipiさん [30代/女性] 2023年01月20日 15:44:35

駅地で立地のよい便利なホテルです。近くにコンビニもあります。
ウェルカムドリンクとしてセルフサービスの紅茶があり、ロビーから富士山が見えます。
大浴場も綺麗で清潔感がありとても良かったです。
ホテル側の方の過失ではないのですが、静岡県の地域クーポン発券に手書きの書類を人数×日数分記入せねばならず手間でした。
チェックイン手続きに少し時間を要したので、その待ち時間をクーポン発券の書類の記入時間にあてられると効率的だったのになと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
富士山三島東急ホテル 2023年06月01日 20:38:53

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ウェルカムドリンクは日替わりでございます。他に煎茶や麦茶などをお出ししておりますので、次回お越しいただけるときはまた別のお飲み物をご利用いただけるかと思います。
ご滞在中のご不便はなかった様で安心いたしました。しかしながらチェックイン手続きに手間取り、お客様の貴重なお時間を頂戴してしまいまして大変申し訳ありませんでした。お客様の貴重なご意見を参考にサービス向上に努めて参りますので、お近くお越しの際は富士山三島東急ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
貴重なご意見をご投稿いただき、ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【3名STAY】「富士」を感じるベースホテル★展望温浴施設で癒しのひと時を★(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン/3名(6~7階・富士山ビュー)】

サービス5

投稿者さんの 富士山三島東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年08月15日 14:56:00

駅近なので電車なら雨に濡れずチェックインできます
車なら駐車場1日1,500円
新しいホテルなのでとても綺麗です
空気清浄器、リセッシュ、大浴場に行くための籠など備品もよい
朝湯のことも考えてか入浴タオルが1人2枚あったのは良かった
残念ながら天気のせいで富士山が全く見えなかったが、ホテルの中や部屋の中に沢山の富士山を感じられた
富士山が見える時にまた行きたい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
富士山三島東急ホテル 2022年08月30日 22:28:57

この度は、富士山三島東急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
さらに、とてもありがたいお言葉の数々を頂戴し感激しております。
次回のご利用も是非ご満足頂けたらと存じます。富士山がきれいな季節にお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】富士箱根伊豆の観光拠点に最適(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン_ミドルフロア(6~9階・富士山ビュー)】

サービス5

投稿者さんの 富士山三島東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年07月21日 22:21:03

コロナ禍でしたが、夏休みだったので、感染対策につとめ、利用させていただきまさた。チェックイン前と、後に荷物を預かっていただきありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
富士山三島東急ホテル 2022年08月30日 22:03:22

この度は、富士山三島東急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
これからも引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】14%OFF◆富士箱根伊豆の観光拠点に最適!三島駅徒歩1分(朝食付き)
ご利用のお部屋
【 スーペリアダブル(シティービュー)】

サービス5

投稿者さんの 富士山三島東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年06月05日 10:01:22

立地、スタッフ対応など全体的に好感のもてるホテルです。、小窓でも開く窓があけばもっと気持ちがよいかもしれませんが、駅を見下ろせる場所ですので窓の開放は難しいかもしれません。部屋で長時間仕事をしているとエアコンをつけなくても空調のせいか足元が少し冷える感じがしました。気温が高くなった日に部屋に蚊がいてそれだけ残念でした。別の階に宿泊した友人によると、上の階の物音や廊下の会話が聞こえるのが気になったとのことでした。とはいえ三島・沼津訪問の折りには又利用させていただきたい良いホテルだと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2022年05月
富士山三島東急ホテル 2022年06月10日 19:27:17

この度は富士山三島東急ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
全体的に好感を持っていただけたとの事、大変嬉しく存じます。
設備上の問題は、なかなかすぐの対応は難しいのですが、ご意見を共有し善処できるよう試行錯誤して参りたいと思います。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【4月・5月限定 売り切れ御免!!】室数限定プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン_ミドルフロア(6~9階・富士山ビュー)】

サービス5

投稿者さんの 富士山三島東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年05月31日 19:12:14

駅が近くて便利です。露天風呂も質が高いと思います。ただし、朝食はそこまで美味しくはない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
富士山三島東急ホテル 2022年06月05日 16:08:50

この度は、富士山三島東急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
朝食に於かれましては、ご希望に添えず残念ではございますが、利便性と大浴場により選ばれる方も多くいらっしゃいますので、質が高いとのお言葉嬉しい限りです。
この度はご多忙中の折、ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【売り切れ御免!!】室数限定プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【 スーペリアダブル(シティービュー)】

サービス5

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投稿者さんの 富士山三島東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年05月07日 08:52:29

とても綺麗でサービスも良かった。露天風呂最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
富士山三島東急ホテル 2022年05月08日 09:12:15

この度は、富士山三島東急ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
お褒めの声を励みに、今後も精進して参ります。
ぜひまたお立ち寄りくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
「富士」を感じるベースホテル★展望温浴施設/サウナと露天風呂で癒しのひと時を★(朝食付き)
ご利用のお部屋
【 スーペリアダブル(シティービュー)】

サービス5

もんきち1796さんの 富士山三島東急ホテル のクチコミ

もんきち1796さん [50代/男性] 2022年04月19日 06:06:34

清潔感があり、接客にも温かさを感じます。
今の時代なので、仕方ないですが、朝食バイキングで、ビニール手袋をはめないといけないのは少し面倒で、何か別の手段が無いものかと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
富士山三島東急ホテル 2022年04月27日 17:06:18

この度は、富士山三島東急ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
朝食の手袋は、私も実際に利用してみてもどかしく感じましたが、現状衛生管理が最優先でございますのでご協力頂けるよう皆様にお願いしております。
自由にのびのびと利用できる世の中が待ち遠しい限りですね。
また、清潔感はもちろんの事ですが、接客に温かみを感じて頂けたとの事、とても嬉しく、今後の励みになります。
ありがとうございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【4月・5月限定 売り切れ御免!!】室数限定プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(3~5階・富士山ビュー)】

サービス5

投稿者さんの 富士山三島東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年04月06日 18:40:48

周辺のビジネスホテルより割高ですが、部屋の窓ガラスが大きくて、景色は絶景です。お風呂は温泉ではありませんが、大浴場があると足をのばせて湯に浸かれるのはいいですね。
食事も駅前なので困りません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年02月
富士山三島東急ホテル 2022年04月10日 17:12:33

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
ご滞在中は大浴場などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
従業員一同、心よりお待ち申し上げます。


客室予約
勝宮

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ポイント10倍!嬉しいポイント大量ゲット★(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン_ミドルフロア(6~9階・富士山ビュー)】

サービス5

投稿者さんの 富士山三島東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年03月28日 19:55:34

3/25.26に連泊しました。
●良い点
・傘を貸していただいたり、スーツケースの預かりなどフロントの方が柔軟に対応していただけた。
スタッフの皆さん、とても感じの良い接客。
・客室は広くはありませんが、センス良くまとめられ落ち着けるインテリアです。特にソファやクッションのおかげでリラックスできた。
・駅近、近くにコンビニ2件もあり便利。串カツや静岡おでんを「ラーメン酒場福の軒」で、お刺身を「山田竹次郎商店」でテイクアウトすればホテルで晩酌が堪能できます。
●残念な点
・サウナの湿度が低いため、乾燥しがち。表面は暑いが、体の芯が温まりにくい。
・お風呂上がりの無料ミニ缶ビール(一人一本)は嬉しいサービス。しかし一人で何本も飲んでいるおじさんがいた。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年03月
富士山三島東急ホテル 2022年04月24日 11:12:02

過日に於かれましては、富士山三島東急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただきましたサウナに関しまして、施設担当と共有させて頂き改善しております。
今後もお客様の声を参考に、よりよいホテルとなっていけるよう尽力いたします。
ご意見賜りましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ポイント10倍!嬉しいポイント大量ゲット★(素泊まり)
ご利用のお部屋
【 スーペリアダブル(シティービュー)】

サービス5

キノコ7400さんの 富士山三島東急ホテル のクチコミ

キノコ7400さん [60代/男性] 2021年12月24日 15:16:53

スタッフの対応は良かった、朝食も種類が多く良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
富士山三島東急ホテル 2022年01月02日 16:10:26

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
従業員への対応についてお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

客室予約
勝宮

ご利用の宿泊プラン
【12月・1月限定 売り切れ御免!!】室数限定プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(3~5階・富士山ビュー)】

サービス5

holyhanaさんの 富士山三島東急ホテル のクチコミ

holyhanaさん [50代/女性] 2021年11月28日 09:28:29

スタッフの方々のおもてなしも心地良いものでした。
部屋も清潔で寛げました。
朝食のバイキングも美味しゅうございました。
ただ部屋着とスリッパがワンサイズの為私には大き過ぎて歩く度に足の指が前へ出てしまい歩き辛かったです。
部屋着もサイズと他の色も有ればもっと良いなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
富士山三島東急ホテル 2022年01月01日 17:17:26

この度は富士山三島東急ホテルをご利用頂き
誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。


客室予約
勝宮

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ポイント10倍!嬉しいポイント大量ゲット★(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン_ミドルフロア(6~9階・富士山ビュー)】

サービス5

投稿者さんの 富士山三島東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年11月15日 20:22:54

部屋からの景色は最高でした。
ベットガードをつけてもらったので本当に助かりました!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年11月
富士山三島東急ホテル 2021年11月25日 15:39:26

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ベッドガードの件もコメント頂きありがとうございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。


客室予約
勝宮

ご利用の宿泊プラン
「富士」を感じるベースホテル!展望温浴施設で癒しのひと時を!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(3~5階・富士山ビュー)】

サービス5

投稿者さんの 富士山三島東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年11月09日 23:14:56

フロントの対応も丁寧で、部屋の雰囲気も良いので、全体的には素晴らしいホテルだと思いました。ただ、ベッドサイドテーブルにベトベトした汚れが残存していたのと、体毛が落ちていたのが残念でした。たまたまかもしれませんが、清掃に関しては改善の余地があると思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
富士山三島東急ホテル 2021年11月25日 15:07:08

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。


客室予約
勝宮

ご利用の宿泊プラン
緊急企画【お日にち&室数限定販売】(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(3~5階・富士山ビュー)】

サービス5

投稿者さんの 富士山三島東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年09月21日 20:40:09

9月20日に921号室に宿泊しました。
部屋は綺麗でしたが洗面所の設置位置など不満はありましたが

ディナーは美味しく
対応してくれた若い女の子スタッフが笑顔も対応も とても良い子が接客してくれたので
また食べに行きたいと思いました!
テイクアウトも部屋に冷たいビールを持って来てくれて
ありがとうございました。


帰る際に直接お礼かフロントに伝言してもらいたかったが名前を聞き忘れた為 ここに書かせて貰いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
富士山三島東急ホテル 2021年10月17日 15:01:16

この度は富士山三島東急ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。

当ホテルのレストランスタッフにも高く評価して頂きありがとうございます。
当日対応をしました者たちにも伝えまして、
日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

客室予約
勝宮

ご利用の宿泊プラン
「富士」を感じるベースホテル!展望温浴施設で癒しのひと時を!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【デラックスコーナー和洋ツイン(富士山ビュー)】

サービス5

ゆっこ31841322さんの 富士山三島東急ホテル のクチコミ

ゆっこ31841322さん [40代/女性] 2021年08月15日 20:18:30

お盆真っ只中、このクオリティーの高さで料金がリーズナブルなのは大変魅力的だと思います。
駅直結なので、車を止めて電車も使えましたしとても良かったです。
駅近だからか、ホテル専用で無料で止められる駐車場がないのは残念ですが割引して\1500くらいなので、まぁいいかなぁ…と思いました。
お風呂に行く時に、タオルなどを入れるカゴバックとても気に入りました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
富士山三島東急ホテル 2021年08月28日 12:05:22

この度は富士山三島東急ホテルご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきまして重ねて御礼申し上げます。

お風呂に行くカゴバック、ご満足頂けたようでありがとうございます。

当ホテルは駅と直結しておりますので、お部屋の窓から駅を行き交う列車をみることができお楽しみ頂けます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。

また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

客室予約
勝宮

ご利用の宿泊プラン
「富士」を感じるベースホテル!展望温浴施設で癒しのひと時を!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン_ハイフロア(10~11階・富士山ビュー)】

サービス5

投稿者さんの 富士山三島東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年04月25日 12:28:20

4月16日に宿泊。まずロビーに漂っている、アロマの香りがとても心地よかった。部屋は11階で見晴らしが良く、清潔感がありました。ただ、予約時に富士山側か箱根側かの選択が出来なかった事が残念でした。コロナ過対策はしっかりされており、セキュリティ面でも安心が出来ました。また、お風呂用の洗浄タオルがしっかりしていて、使い勝手がいいと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年04月
富士山三島東急ホテル 2021年05月22日 15:34:15

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。

フロントのアロマの香りはイ草の香りをベースにした当ホテルオリジナルの香りでございます。
お気に召していただき嬉しく存じます。

今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

客室予約 
勝宮

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】三島駅前に2020年6月30日オープン!!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【 スーペリアダブル(シティービュー)】

サービス5

投稿者さんの 富士山三島東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年03月23日 20:34:21

10階のお部屋でした。朝起きると目の前に富士山が見えて最高です。朝食も美味しく次回も利用したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
富士山三島東急ホテル 2021年04月10日 12:00:22

この度は富士山三島東急ホテルをお選びいただきまして誠に有難うございます。
お天気も良くお部屋から富士山をご覧頂けたようで何よりでございます。
ご朝食もお気に召していただくことができ、大変嬉しく存じます。
今後ともより良いサービス向上を目指し精進して参ります
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館心よりお待ちしております。

客室予約
渡井

ご利用の宿泊プラン
緊急企画【室数限定販売】(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン_ミドルフロア(6~9階・富士山ビュー)】

サービス5

投稿者さんの 富士山三島東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年03月23日 17:38:32

とても綺麗で大変満足しました!!
楽しみにしていた露天風呂ですが、施設的には申し分ないものの目の前にある駅で工事をしており、騒音が酷くゆっくり出来なかったのが悔やまれました、ホテルには関係のない話しですが。。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年01月
富士山三島東急ホテル 2021年04月10日 11:55:02

この度は数あるホテルの中より富士山三島東急ホテルをお選びいただきまして
誠に有難うございます。
大浴場露天風呂をお気に召していただくことができ、大変嬉しく存じます。
今後ともより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
またのご来館心よりお待ちしております。

客室予約
渡井

ご利用の宿泊プラン
緊急企画~室数限定販売~(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(3~5階・富士山ビュー)】

サービス5

投稿者さんの 富士山三島東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年11月16日 18:48:54

まるで1枚の絵のように素晴らしい富士山の景色でとても素敵なお部屋でした。
ベッドも寝心地がよく、窓側にある椅子、テーブルもとても快適に過ごせました。

部屋に置いてある富士山グラスが素晴らしかった!
是非ホテル内で販売していただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年11月
富士山三島東急ホテル 2020年11月22日 14:45:39

この度は富士山三島東急ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
少しでも多くのお客様にまた泊まりたいと思われるホテルとなるようスタッフ一丸で精進してまいります。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
富士山も日に日に顔を出すことが多くなって参りました。是非雪化粧した富士山も観にいらして下さい。
お身体ご自愛いただき、次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。

客室予約
勝宮

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】三島駅前に2020年6月30日オープン!!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン_ミドルフロア(6~9階・富士山ビュー)】

104件中 1~20件表示

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