この度は富士山三島東急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
お正月の良き日を過ごす場所として当館をお選びいただき、大変光栄でございます。ご滞在中は富士山の眺めをお楽しみ頂けたようで、お客様のご滞在は印象深いものであれたなら幸いです。
これからもお客様にお選びいただけるホテルであれるよう努めてまいりますので、富士山三島東急ホテルを宜しくお願い申し上げます。

この度は富士山三島東急ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
駐車場に関してご不便をおかけしたにもかかわらずお褒めの言葉を頂戴しまして、ご厚意痛み入ります。当館は熱海や箱根、沼津、伊豆半島、富士山などにほど近く、ご旅行の際の中継地点としてもご利用いただくことも多いホテルでございます。しかしながらお客様にとっての当館でのご滞在が単なる中継地点ではなく、きちんとお楽しみ頂けるものであったようで大変嬉しく拝読させていただきました。お客様のご旅行の楽しい思い出に当館も関われたのであれば幸いです。
これからも単なる中継地点では終わらないホテルであれるよう精進してまいりますので、富士山三島東急ホテルを宜しくお願い申し上げます。

この度は富士山三島東急ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
手放しのお褒めの言葉をいただきまして、恐縮しつつも嬉しく拝読させていただきました。何度もご利用いただいているお客様からのお褒めの言葉は嬉しく感じると同時に身の引き締まる思いでございます。これからもお客様から頂いたお言葉と期待に恥じぬよう、サービスにも一層力を入れてまいりますので、富士山三島東急ホテルに変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は富士山三島東急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
当館大浴場は、冬はお客様にゆっくりお寛ぎいただけるよう内風呂を41℃、外風呂を42℃に設定しておりますが、お客様がお泊り頂いた日には気温に対してお湯の温度が低かったようで、大変申し訳ありませんでした。脱衣所に関しましては現在空調の設定温度を上げて運転しております。貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう精進して参りますので、富士山三島東急ホテルを宜しくお願い申し上げます。

この度は富士山三島東急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読させていただきました。当館の朝食はライブキッチンがあり、アジの干物を炭火であぶったり、フレンチトーストを焼いたりする様子をご覧いただけます。大変ご好評いただいておりますので、次回お越しの際はぜひともご検討ください。
これからもお客様にいただいたお言葉に恥じないホテルであれるよう努めてまいりますので、富士山三島東急ホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は富士山三島東急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
当館は富士山を見ながらJR東海道、伊豆箱根鉄道を見下ろせるロケーションが人気でございます。お客様にもこの眺望をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
またご利用いただけるとのことでしたので、次回ご宿泊の際は今回より更に心地よくお過ごしいただけるよう精進してまいりますので、富士山三島東急ホテルにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は富士山三島東急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
当館でのご滞在をゆっくりとお過ごし頂けたようでこちらも嬉しく思います。天気によっては当館から見えない事もある富士山でございますので、お客様におかれましては朝焼けの富士山の雄姿をご覧いただけて、こちらも安心いたしました。
これからもお客様によりお寛ぎいただけるよう精進して参りますので富士山三島東急ホテルを宜しくお願い申し上げます。

この度は富士山三島東急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
2度目のご滞在にも当館をお選びいただき、大変光栄に思います。天候によっては雲に隠れてしまう富士山ですが、お客様には前回同様その威容をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
これからもお客様にお選びいただけるようサービス面でも精進してまいりますので、富士山三島東急ホテルをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は富士山三島東急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
当館でのご滞在の良い点と至らなかった点を併せてお知らせいただき、大変興味深く拝見させて頂きました。至らぬ点があったにも関わらず「また利用したい」との暖かいお言葉をいただき、深く感謝申し上げます。ご指摘いただきました点に関しましては当館の改善点として参考にさせていただきます。貴重なご意見いただきましてありがとうございました。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう精進してまいりますので、今後も富士山三島東急ホテルをご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は富士山三島東急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。このたびは大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後このような事のないようにスタッフ間で共有し再発防止に努めてまいりますので、今後とも富士山三島東急ホテルをよろしくお願い申し上げます。

この度は富士山三島東急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
せっかく当館にご滞在いただいたのに、ご不便をおかけしまして申し訳ありませんでした。子供用のパジャマやアメニティはフロントにてお渡ししており、洗面台用の踏み台の貸し出しもございますが、スタッフが気付かなかったようで私共のご案内不足ゆえにお客様にはご不便をおかけしてしまうことになってしまいました。今後はこのようなことがないよう、スタッフ間で共有し再発防止に努めてまいりますので、今後とも富士山三島東急ホテルをよろしくお願い申し上げます。

この度は富士山三島東急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
当館でのご宿泊をお楽しみいただけたようでこちらもうれしく思います。当館は10月～11月限定ではありますが、ネイチャーツアーという三島をガイドと共にめぐる散策ツアーの受付もしております。開催日は多くはございませんが、よろしければお問い合わせいただければと思います。
これからもお客様に滞在をお楽しみいただけるように努めてまいりますので、今後も富士山三島東急ホテルをよろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は富士山三島東急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいまして感謝申し上げます。お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見させて頂きました。これからもお客様に喜んで頂ける様より一層精進して参りますので、またお近くにいらした際にはお立寄り頂けますと幸いです。またお天気が良い日にお会い出来ますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

平素より格別のご愛顧を賜りまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
このような温かなお言葉を頂戴し、日々の業務が報われるようで大変光栄でございます。これからもお客様にまた来たいと思っていただけるよう努めてまいりますので、富士山三島東急ホテルをよろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は富士山三島東急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
しかしなからご滞在中、駐車場とスタッフの外国の方へのご案内不足でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。いただいたお言葉は各部門とも共有し、改善を検討させて頂きます。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
これからもお客様が気持ちよくお過ごしいただけるよう改善に努めて参りますので、富士山三島東急ホテルを宜しくお願い申し上げます。

この度は富士山三島東急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
当館はＪＲ三島駅南口を出てすぐ右手徒歩1分のところに位置しております。電車での移動の他、バスロータリーや高速バス窓口も目の前にございますので、移動の拠点としてお使いいただけます。お客様に置かれましては当館のこの立地がお役に立てたようで何よりでございます。
これからも恵まれた立地に胡坐をかくことなく、お客様にお選びいただけるよう努めて参りますので、富士山三島東急ホテルをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

この度は、三島でのご宿泊に弊ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
　また、折角ご宿泊頂きながら、今回のご宿泊でご不快な思いをお掛けする事となり、深くお詫び申し上げます。私は、宿泊部門の責任者を務めております本多と申します。
先日、投稿を頂きましてから、あらためて複数の接客担当者に状況を確認させて頂きました為に、ご連絡が遅くなりました事をまずお詫びさせて頂きます。
この度はご指摘をいただきました通り、私共のミスで間違ってご朝食券をお渡ししてしまったにもかかわらず、回収しなければというこちらの都合ばかりを考えて、お客様のお気持ちを全く顧みない、ホテルとして本来あってはならない対応を行ってしまいました。
現場の責任者として、部下への指導、教育不足を痛感しております。
　また、スタッフに商品の知識が欠落していたという事につきましては、非常に情けなく、恥ずかしい思いでいっぱいでございます。スタッフ一同猛省し、全員が正しい知識を持ち、お客様にご迷惑をお掛けすることなく、ご満足頂けるご滞在となりますよう徹底して参りますので、何卒ご海容の程お願い申し上げます。
是非これに懲りませず、次の機会にも私共のホテルをご利用頂けたら幸いでございます。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は富士山三島東急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
折角当館にご滞在いただいたのに、当方のメンテナンス不足のせいでご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。いただいたお言葉は各部門に共有し、改善策を検討させていただきます。貴重なご意見、ありがとうございました。
これからもお客様が心地よくご滞在いただけるよう改善に努めてまいりますので、富士山三島東急ホテルをよろしくお願い申し上げます。

この度は富士山三島東急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
当館ではabemaTVやhulu、U-NEXTなど、お客様がお持ちのIDを入力いただければ客室のテレビで見られるようになっております。また有料にはなりますが1泊1000円で映画が見放題でお楽しみいただけるほか、DVDプレーヤーの無料貸し出しもございますので、もしまた次回当館にご宿泊いただけた際にはそちらのご利用もご検討いただければと存じます。
これからもお客様にお選びいただけるホテルであれるよう努めてまいりますので、富士山三島東急ホテルをよろしくお願い申し上げます。

平素より富士山三島東急ホテルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
チェックインに関して毎回ご迷惑をおかけしているようで大変申し訳ありません。楽天で取得したQRコードをご利用の場合は自動チェックイン機での対応になりますのでそちらをご利用いただければと思います。またフロントデスクでの対人チェックインでも東急ホテルズのメンバーズカードにご登録いただきますと、チェックイン時にご記入いただく書類の記入欄をいくつか省略できますのでそちらも併せてご検討ください。しかしながらこちらのご案内不足で毎回の宿泊でお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。今回のお言葉は部内で共有し、対応の見直し・改善をさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
大浴場のアメニティの表示に関しましてもご指摘ありがとうございます。早急にボトルを交換いたします。
貴重なご意見ありがとうございます。頂いたお言葉を参考に、これからもお客様にお選びいただけるよう努めてまいりますので、今後も富士山三島東急ホテルをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。