この度は富士山三島東急ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をお使いいただき、ご滞在のご感想をお寄せいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
地上60Mからの絶景、最上階のお風呂はご堪能いただけましたでしょうか。
コロナの関係でサウナは開業時よりクローズさせて頂いております。ご案内することができず申し訳ございません。

またこちらにお出かけの際には、次回も当ホテルをお選び頂けますよう、努力精進して参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。

客室予約　勝宮

この度は富士山三島東急ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

数多くのホテルより当ホテルを選んでいただいたにも関わらず、設計上の問題ではございますが、トイレットペーパーの位置に関しましてご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いております大浴場の女性風呂の目隠しに関しましては対策を講じ現在動いております。

お忙しい中貴重なご意見、ご投稿ありがとうございました。

今後もお客様に満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

客室予約
勝宮

この度は富士山三島東急ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミへご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中ご満足いただき大変嬉しく思います。ありがとうございます。
当ホテルは三島駅南口より徒歩1分という好立地にあり、ビジネスや観光のお客様から
大変ご好評いただいております。
コメントにもございました鉄道好きのお客様にはたまらないホテルだと思います。
新幹線、東海道線、そして伊豆箱根鉄道駿豆線とお楽しみいただけます。
作務衣や手提げ籠もお気に召して頂けたようで嬉しく思います。
地上60Mからの絶景、最上階のお風呂はご堪能いただけましたでしょうか。
晴れていれば富士山が一望できるお風呂でございます。
今回はダブルルームのシティビューのご宿泊でございましたが、富士山ビューのツインルームもございます。
是非次回の参考にして頂ければ幸いでございます。

今後は新しい三島の新名所となりますよう、またお客様にお喜び頂けるホテルで在れるように精進して参ります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。


富士山三島東急ホテル
客室予約　勝宮

富士山三島東急ホテルをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
当館の大浴場は男性風呂も女性風呂も富士山が見える作りになっており、男性側からは箱根の山並みが、女性側からは駿河湾が見えるようになっております。お客様におかれましてはこの大浴場をお気に召して頂けたようで大変嬉しく思います。しかしながらアロマ、ドリンクサービスではご不便をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。お客様からの貴重なご意見はスタッフ間で共有し、改善・サービス向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。

お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。
設備の運用、一つ一つを前向きに検討させていただきます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

客室予約
勝宮

この度は数あるホテルの中より富士山三島東急ホテルをお選びいただきまして誠に有難うございます。設計上の問題ではございますが、トイレの位置に関しましてご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見、ご投稿ありがとうございました。今後もお客様に満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

客室予約
渡井

この度は富士山三島東急ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミへご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
隠れ富士山にもご満足いただき大変嬉しく思います。ありがとうございます。


しかしながら端子の件でございますが、ご期待に添えることができず申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見をいただき、この事を真摯に受け止め、今後のサービス向上と質の改善に努めて参ります。

勝手な申しようではございますが、次回も三島にお越しの際は是非ご来館頂けます様、心よりお待ち申し上げております。
時節柄ご自愛下さいませ。

客室予約
勝宮

この度は数ある宿泊施設の中から富士山三島東急ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をお使いいただき、ご滞在のご感想をお寄せいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
折角のご宿泊にも関わらず、ご期待にお応えできず、誠に申し訳ございませんでした。

ゴミの見落としと確認不足。さらには、チェックインの手続きにかなりの時間を頂戴してしまい申し訳ございませんでした。
ＧＯＴＯキャンペーンの地域共通クーポンの配布と三島市のクーポン配布も重なり時間を要してしまいました。
お客様のご指摘の通りでございます。

また、お部屋の件ににつきましても人為的な過失でございます。お詫びの言葉もございません。

ご投稿内容は直ちに全ての客室スタッフに伝え、注意喚起致しました。
今後も再教育を徹底してまいります。

この度は富士山三島東急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、貴重なご投稿も頂き、重ねて心よりお礼申し上げます。
大浴場のスリッパに関しましては、お客様からのご意見を大切にし、デザインの違う専用スリッパに変更させていただきます。
また、冷水機に関しましては、お子様が開けることがないよう改善いたしました。
今後より一層皆様にご満足のいただけるお部屋をご提供できるよう努力してまいります。
このような不備があったにも拘わらず、また宿泊していただけるとのお言葉に、心から感謝いたします。次回は満点だと仰って頂けます様、スタッフ一同心を合わせて努力していく所存でございます。
残暑の厳しい日が続いております。
お身体ご自愛いただき、
また三島へお越しの際は
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

客室予約　勝宮

この度は三島富士山東急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
折角のご宿泊にも関わらず、清掃面におきまして不快な思いをさせてしまいした事、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことのないよう多いに反省をし、一層の教育指導を徹底いたします。
次回お越し頂けた際には、より良い空間をご用意できるよう、また接客の質を向上させ、フロントスタッフ、清掃スタッフ共々、日々努めて参ります。お忙しい中クチコミへご投稿頂き誠にありがとうございました。

富士山三島東急ホテル
客室予約　勝宮

富士山三島東急ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
改善点についてはホテル内で共有しております。
ご意見ありがとうございます。
次のご利用ではこころよりご満足いただけますよう努めて参ります。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

客室予約
勝宮