この度は富士山三島東急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
お泊りいただいた3部屋ともに清掃不備があり、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。お客様のご滞在を快適なものにできなかったことは私共の怠慢であり、情けなくも申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。今回の件は当館としても重く受け止め、清掃部門と連携して改善に努めております。
今回のご滞在では当館をお選びいただいたお客様の信頼と期待を裏切る形となってしまいました。今後このようなことがないよう、お客様に心地よくお過ごしいただけるよう、改善に努めて参りますので、また三島にお立ち寄りの際には当館のご利用を選択肢に加えて頂けたなら幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、私共富士山三島東急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

しかしながら、駐車場に関する件では
大変ご不快なお気持ちにさせてしまったこと
深くお詫び申し上げます。

ホテル専用の駐車場のご用意がございません故
周辺のコインパーキングに関する情報は
社内で共有を図っておりましたが
この度のご案内の際には、ご意向と異なった
ご説明をしてしまいました。

担当者並びに担当部署と
改めて、周辺駐車場の最新の情報を
確認・共有を図り、再発防止に努めて
参りたく存じます。

このようなことがございましたが
三島へのお越しが多いとのこと。

次回こそは、しっかりとしたご案内で
ご満足頂けるご滞在となるよう
スタッフ一同、努めて参りたく存じます。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。

この度は富士山三島東急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。このたびは大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後このような事のないようにスタッフ間で共有し再発防止に努めてまいりますので、今後とも富士山三島東急ホテルをよろしくお願い申し上げます。

この度は富士山三島東急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
せっかく当館にご滞在いただいたのに、ご不便をおかけしまして申し訳ありませんでした。子供用のパジャマやアメニティはフロントにてお渡ししており、洗面台用の踏み台の貸し出しもございますが、スタッフが気付かなかったようで私共のご案内不足ゆえにお客様にはご不便をおかけしてしまうことになってしまいました。今後はこのようなことがないよう、スタッフ間で共有し再発防止に努めてまいりますので、今後とも富士山三島東急ホテルをよろしくお願い申し上げます。

この度は富士山三島東急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
しかしなからご滞在中、駐車場とスタッフの外国の方へのご案内不足でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。いただいたお言葉は各部門とも共有し、改善を検討させて頂きます。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
これからもお客様が気持ちよくお過ごしいただけるよう改善に努めて参りますので、富士山三島東急ホテルを宜しくお願い申し上げます。

この度は富士山三島東急ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
私共ではホテルご利用のお客様専用の喫煙所を13階に設けておりますので、次回是非ご利用下さいませ。朝食の器についてもご指摘頂きありがとうございます。今後検討して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は富士山三島東急ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

先日は沼津ではなく富士山三島東急ホテルに
ご宿泊頂きありがとうございました。

より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。

次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

客室予約
勝宮

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

TULLY‘Sコーヒー、私もよく利用いたします。
MITOWA内の施設もお楽しみ頂けたようで
嬉しく存じます。
次回も観光・ビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。

また三島にお越しの際は是非ご利用下さいませ。
お待ちしております。

客室予約
勝宮

この度は富士山三島東急ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。


客室予約
勝宮

この度は富士山三島東急ホテルをお選びいただきまして誠に有難うございます。
ご朝食をお気に召していただくことができ、大変嬉しく存じます。
鯵の干物は大ぶりで食べ応えがあり大変ご好評頂いております。

今後ともより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館心よりお待ちしております。

客室予約
勝宮

この度は数あるホテルの中より富士山三島東急ホテルをお選びいただきまして誠に有難うございます。設計上の問題ではございますが、トイレの位置に関しましてご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見、ご投稿ありがとうございました。今後もお客様に満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

客室予約
渡井

この度は富士山三島東急ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

私共のレストランにつきましては、期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
この度賜りました貴重なご指摘の一つ一つを、部門内でしっかりと検討し、改善策を講じております。
ご利用いただきます皆様に楽しいお食事をご提供出来ますよう、スタッフ一同努力してまいりたいと考えております。

日に日に寒くなってまいりました。
お風邪などひかれませんよう、どうぞご自愛くださいませ。

客室予約
勝宮

この度は富士山三島東急ホテルをご利用頂き、またお忙しい中ご投稿まで頂戴致しまして、誠にありがとうございます。

また設備についてはご期待に添えることができず申し訳ございませんでした。

今後は上質なサービス、満足のいくご滞在を提供出来るホテルとなれますよう、スタッフ一同励んで参りますので、どうかお見守り頂けますと幸いに存じます。
この度は、富士山三島東急ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。

客室予約
勝宮

この度は富士山三島東急ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

数多くのホテルより当ホテルを選んでいただいたにも関わらず、設計上の問題ではございますが、トイレットペーパーの位置に関しましてご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いております大浴場の女性風呂の目隠しに関しましては対策を講じ現在動いております。

お忙しい中貴重なご意見、ご投稿ありがとうございました。

今後もお客様に満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

客室予約
勝宮