いつもコンフォートホテル石垣島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せくださいまして、重ねて感謝申し上げます。

お部屋や朝食につきまして概ねご満足いただけた様子がうかがえ嬉しく存じます。

しかしながら、浴室の清掃の不備が目立ち、お客様をご不快な思いにさせてしまいまして、深くお詫び申し上げます。
早急に清掃スタッフ全員への共有と改善策の実施を図り、また、フロントスタッフによる二重チェックも徹底し、今後同じような思いをされるお客様がおられないよう努めてまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、これからも全国のコンフォートホテルをご愛顧いただけると幸いでございます。