平素より全国のコンフォートブランドをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

フロントスタッフの対応ならびにお部屋の清掃に関しまして、不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。
接客については基本から見直しを図り、また清掃におきましても基本的な基準およびチェック項目を遵守し、快適にお過ごしいただくためのサービス・空間を提供すべく、早急に改善に努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、今後とも当ホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
貴重なご意見をお聞かせいただきましたこと、改めて御礼申し上げます。