この度は、コンフォートホテル石垣島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
客室に関しましては、清掃後もスタッフの目でチェックをし、清潔感のあるお部屋でお過ごしいただけるよう日々確認を行っております。

宿泊料金につきましては、年末年始や込み合う連休期間には変動いたしますが、なるべく、リーズナブルな料金で提供させていただきます。
次の機会もぜひ当館にご宿泊いただき、ご感想を頂けましたら幸いでございます。
ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル石垣島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、通路の冷房に関しましては、大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
適時、その日の気温に応じて調整するようにスタッフ一同改善して参ります。
またお部屋のエアコンの臭いに関するご指摘も、大変ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。
清掃スタッフによる、エアコンクリーニングも行っておりますが、更に頻度を上げて行うようにしてまいります。

その他貴重なご感想を頂戴しありがとうございます。
お客様の声をもとに改善活動を行い、より多くのお客様に選ばれるホテルになれるよう努めて参ります。
ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

この度はコンフォートホテル石垣島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

スタッフの対応により、お客様に不快な思いをお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
サービス業に携わるものとして、このようなご指摘を賜り、お恥ずかしい限りでございます。
頂戴したお声を真摯に受け止め、スタッフひとりひとりがお客様の気持ちに寄り添った対応ができるよう改善を図って参ります。

また、ご宿泊いただいたツインスタンダード1は、広さ22平米で、幅123cmのベッド2台のご用意でございます。
ファミリールームは、大人2名様の場合、お子様は添い寝無料の対象外となり、大人3名様分のご料金が発生いたしますが、広めのお部屋をご希望のお客様におすすめしております。

損なわれた印象を払拭するには困難とは存じますが、スタッフ一丸となり、信頼回復に努めて参る所存でございます。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。