この度は当施設をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。

まず、お部屋や設備についてお褒めいただけたこと、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただくために、清掃や設備の維持管理に努めておりますので、お褒めの言葉をいただけましたこと、スタッフ一同、励みになります。

しかしながら、箱ティッシュについてのご意見、大変申し訳ございませんでした。通常は十分な量を設置しておりますが、今回は何らかの理由で不足してしまったようです。この点については、チェック体制を見直し、再度確認を行うようにいたします。

また、その他のアメニティについては、お客様が快適に過ごせるよう考えて設置しておりますので、ご満足いただけたようで何よりです。

お客様のご意見を真摯に受け止め、サービス向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。