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Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ｘ ＥＡＧＬＥＳのクチコミ･お客さまの声
2.0
投稿日：2020-12-17 15:53:26
4.0
投稿日：2020-12-17 15:48:56
4.0
投稿日：2020-09-04 10:11:54
風呂5
キューブ0526さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ｘ ＥＡＧＬＥＳ のクチコミ
楽天ファンの友人たちと、今年は余り観戦はできないので、出来たばかりのホテルを楽しみに宿泊しました。。チェックインで駐車券の事で問い合わせした際に、担当者がため息をつき、面倒くさそうな態度に驚きました。部屋に季節柄、蚊がいたのですが、敏速に虫除けスプレーなどを用意していただき、刺されずにすみました。部屋は過ごしやすかったのですが、テレビの角に頭をぶつけやすいので、注意が必要です。夜10時にBBQの回収にくると書いてあったのですが、いつ来るのが気になって、パジャマ姿になれなくて、翌朝、会社に早く出勤の仲間もいたので、回収に来ないなら連絡してほしかった。宿泊者以外入れないはずなのに、楽天のポロシャツを着た方達が頻繁に、2階の部屋に・・・従業員だけ特別はおかしいと思います。まだ、不慣れな感じでしたが、野球観戦とBBQ楽しめました。今度は2階に泊まりたいと思います。
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この度は、Rakuten STAY × EAGLESをご利用いただき、ありがとうございました。
またご宿泊後にクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今年オープンいたしました当施設でのご滞在へご期待をお寄せいただき、ありがとうございます。
しかしながら、チェックイン時に対応いたしましたスタッフの所作について、ご指摘を頂戴し申し訳ございません。
チェックイン手続きやお問合せへの対応の際、対面では対応ができない施設の為、所作などお客様へ寄り添った対応をするよう申し伝えをいたしました。
今シーズンは野球に限らずスポーツ観戦など今までとは異なる状態であることと存じます。
そのような中、BBQやご滞在をお楽しみいただけたご様子を窺え、嬉しく感じております。
お陰様で当施設は楽天イーグルスの試合が行われないお日にちのご宿泊でも、楽天イーグルスファンの皆さまがお泊まりいただき、ユニフォームを召され宿泊者様だけがご覧いただける特別な宿泊をご体験いただけており、球団とともに愛される宿泊施設となるよう精進して参ります。
末尾になりますが、ご宿泊当日に関係者の出入りが多かったとのご指摘を頂戴し、ご不審の念をおかけし誠に申し訳ございません。
当施設をご利用いただく皆さまがゲストであること、宿泊施設エリア内での行動は、他のゲスト様への配慮をわすれないよう周知いたしました事を謹んでご案内申し上げます。
次回は2階客室をご検討いただけるとのことで、今シーズンも残り少なくなって参りましたが、Rakuten STAY × EAGLESへのまたお帰りをお待ちしております。
重ねまして、ご利用ありがとうございました。
Rakuten STAY × EAGLES