楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ｘ ＥＡＧＬＥＳのクチコミ･お客さまの声
総合4
楽天イーグルスファンにとってはとてもうれしい部屋でした。駐車場が無料がありがたい。ホーム戦がなく、スマイルグリコパークも休園、でも十分楽しめた。ラジオの生放送をしていたので、下まで遊びに行って楽しかった。ベッドの頭上が便利。コンセントあり、ケータイなども置ける。改善できたらありがたいこと①３日前のメールが５通に分けられてきたが、１通にまとめてあるとありがたい。②チェックイン時刻が読むものによって分かりにくい。１５時より早く入れるなら、ゆっくりしたい。試合によるのなら、表にしてほしい。③予約番号０は「ゼロ」か「オー」か、どうにかして区別してほしい。④入室したら（部屋の構造上）真っ暗だった。人感ライトも反応しなかった。⑤目覚まし時計の選手の声が消えていた。⑥台所のレンジ台のところが暗く、使いにくい。⑦説明書を増やしてほしい。〇室内照明の使い方 〇テレビの使い方 〇ビジター戦をテレビで見るときの方法（テレビだけでできるのかスマホが必要か、その手順など） 〇食器類は使用後、元に戻すのか、係の人が洗浄するため戻さないのか壮年老人の宿泊だったため我儘を申し、失礼しました。個人的には２０２号室が好きです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、再びRakuten STAY × EAGLESをご利用いただき、ありがとうございました。またご宿泊後に、クチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご宿泊当日は生憎、楽天イーグルスは関東方面への遠征（ビジターゲーム）の日でございましたが「ホーム戦がなく、スマイルグリコパークも休園、でも十分楽しめた」とこの上ないお声をお寄せいただき、御礼申し上げます。また、今回は前回と異なるお部屋でのご利用でございましたので、内装や展示しておりますグッズの違いなどお楽しみいただけたご様子を窺え嬉しく感じております。そのような中、貴重なお声もお寄せいただきまして、ありがとうございます。折角、お寄せいただきましたお声でございますので恐縮ではございますがご回答申し上げます。①予約確認メール等について今回のご予約を確認いたしました所、ご予約時にご記載いただきましたメールアドレスがメールアドレス相違があり未着の為、楽天トラベルのシステムを通してご案内差し上げました。※文字数制限がございます為、複数通に分けてご案内差し上げました。②チェックイン時間について原則、15時00分からでございます。楽天生命パーク宮城でのデーゲーム日のみ、12時00分よりお部屋をご利用いただけます。③予約番号について楽天トラベルのシステムによる自動発番の為、改善のお約束が出来かねますが、当施設より楽天トラベル側にもお伝えさせていただきます。④、⑤、⑥、⑦客室内設備についてご不便をお掛けいたしました。今一度、設備、ご案内冊子の内容の見直しを検討して参ります。今シーズンも残すところ僅かとなりましたが、当施設は今回のご利用同様にホーム戦がないお日にちも楽天イーグルスファンの皆さまを始め、仙台へお越しになられます全ての皆さまのご利用を心よりお待ち申し上げております。重ねまして、この度のご利用誠にありがとうございました。またのお帰りをお待ち申し上げております。Rakuten STAY × EAGLES
Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ｘ ＥＡＧＬＥＳ クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合4
投稿者さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ｘ ＥＡＧＬＥＳ のクチコミ
楽天イーグルスファンにとってはとてもうれしい部屋でした。
駐車場が無料がありがたい。
ホーム戦がなく、スマイルグリコパークも休園、でも十分楽しめた。
ラジオの生放送をしていたので、下まで遊びに行って楽しかった。
ベッドの頭上が便利。コンセントあり、ケータイなども置ける。
改善できたらありがたいこと
①３日前のメールが５通に分けられてきたが、１通にまとめてあるとありがたい。
②チェックイン時刻が読むものによって分かりにくい。１５時より早く入れるなら、ゆっくりしたい。試合によるのなら、表にしてほしい。
③予約番号０は「ゼロ」か「オー」か、どうにかして区別してほしい。
④入室したら（部屋の構造上）真っ暗だった。人感ライトも反応しなかった。
⑤目覚まし時計の選手の声が消えていた。
⑥台所のレンジ台のところが暗く、使いにくい。
⑦説明書を増やしてほしい。〇室内照明の使い方 〇テレビの使い方 〇ビジター戦をテレビで見るときの方法（テレビだけでできるのかスマホが必要か、その手順など） 〇食器類は使用後、元に戻すのか、係の人が洗浄するため戻さないのか
壮年老人の宿泊だったため我儘を申し、失礼しました。
個人的には２０２号室が好きです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、再びRakuten STAY × EAGLESをご利用いただき、ありがとうございました。
またご宿泊後に、クチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊当日は生憎、楽天イーグルスは関東方面への遠征（ビジターゲーム）の日でございましたが「ホーム戦がなく、スマイルグリコパークも休園、でも十分楽しめた」とこの上ないお声をお寄せいただき、御礼申し上げます。
また、今回は前回と異なるお部屋でのご利用でございましたので、内装や展示しておりますグッズの違いなどお楽しみいただけたご様子を窺え嬉しく感じております。
そのような中、貴重なお声もお寄せいただきまして、ありがとうございます。
折角、お寄せいただきましたお声でございますので恐縮ではございますがご回答申し上げます。
①予約確認メール等について
今回のご予約を確認いたしました所、ご予約時にご記載いただきましたメールアドレスがメールアドレス相違があり未着の為、楽天トラベルのシステムを通してご案内差し上げました。
※文字数制限がございます為、複数通に分けてご案内差し上げました。
②チェックイン時間について
原則、15時00分からでございます。
楽天生命パーク宮城でのデーゲーム日のみ、12時00分よりお部屋をご利用いただけます。
③予約番号について
楽天トラベルのシステムによる自動発番の為、改善のお約束が出来かねますが、当施設より楽天トラベル側にもお伝えさせていただきます。
④、⑤、⑥、⑦客室内設備について
ご不便をお掛けいたしました。
今一度、設備、ご案内冊子の内容の見直しを検討して参ります。
今シーズンも残すところ僅かとなりましたが、当施設は今回のご利用同様にホーム戦がないお日にちも楽天イーグルスファンの皆さまを始め、仙台へお越しになられます全ての皆さまのご利用を心よりお待ち申し上げております。
重ねまして、この度のご利用誠にありがとうございました。
またのお帰りをお待ち申し上げております。
Rakuten STAY × EAGLES