総合4
投稿者さんの Rakuten STAY x EAGLES のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月17日 17:12:12
-
非日常を味わえる。
初めて利用するには最初戸惑います。
ロック解除するのが大変!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【ルーフバルコニー付き/201】6~8名利用/全室禁煙】
総合4
投稿者さんの Rakuten STAY x EAGLES のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月28日 11:23:01
-
球場に宿泊すると言う非日常の体験ができることは、大変に素晴らしい発想であり、星野監督の写真や現役の楽天選手のサイングッズの展示は野球ファンを楽しませる趣向が凝らされている。
ただ、これをホテルだという理解で利用しようとすると、他の皆さんが書いている通り、色々と不具合がある。
先ず、宿泊数日前にメールで送られてくるリンク押下のマニュアルは熟読しないといけない。事前の宿泊者情報の入力は必須。入場に際しての注意点もきちんと理解して行かないといけない。我が家は自家用車で行ったが、指定駐車場の入り口の場所が分からず(マニュアルに地図はない)、難儀した。結局、他の駐車場入口を警備している方に教えてもらって、たどり着いた。
ホテル設備面も4人以上の宿泊前提になってなっているが、洗面所が1箇所しかなく渋滞して大変だった。加えて、日本にある宿泊施設だが、パジャマ類がないのも要注意である。最後に寝室のテレビが故障していた。
こう言ったことから、ホテルというよりは、球場に宿泊できるという非日常を体験できる施設という考えを持って利用するのがベストだと思う。施設名もHotelではなくStayであり、「球場に泊まれる!」っていうことに主題を置いて利用すると大変楽しい施設であり、満足感も変わってくると考える。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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さるとび・かいうんさんの Rakuten STAY x EAGLES のクチコミ
- さるとび・かいうんさん [40代/男性] 2021年08月15日 15:09:53
-
楽天生命パークで野球観戦した際に利用しました。室内に田中投手、岸投手らのユニフォームや、星野監督の胴上げの写真があり、それだけでも十分気分が高まり、またナイトゲーム終了後、すぐにシャワーを浴びて寝られる立地は最高ですが、今後の利用者のために改善をお願いしたいところは以下の2点です。
1)チェックイン後、外出したら部屋に戻れなくなった。
球場開場前にチェックインした時は無人ゲートから入場したのですが、外出して部屋に戻ろうとすると、開場後だったからか無人ゲートが使えなくなった。球場の有人ゲートから入るにもチケットがない(チェックインマニュアルのようにチケットカウンターが開いておらず、入場券を入手できなかった)。事情を球場スタッフに話して対応していただきましたが、宿泊施設のスタッフは現地に必要かと思います。
2)室内の動線が悪く、危険
玄関からリビングの動線上にテレビが吊り下げており、妻は頭を強打した。私や子もヒヤッとすることがあり、少なくともケガしない場所に移すべき。また、台所、洗面所、トイレの床が高く、段差が大きいので、段差が必要にしてももう少し部屋の設計に配慮が必要。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【テラス付き/101】1~5名まで(全室禁煙)】
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こぼ11さんの Rakuten STAY x EAGLES のクチコミ
- こぼ11さん [40代/男性] 2021年07月27日 20:50:15
-
まずチェックイン時間が遅い。開門時間に合わせて欲しい。無人チェックインでリモートで対応いただいたが容量が悪くかなり時間がかかった。
サービスの楽天イーグルスオリジナル水が昨年の選手デザインでなく楽天イーグルスのロゴだけの水にグレードダウン。楽天ファンが宿泊する方が大半の為変更してはいけないと思う。そうでなければ昨年から選手デザイン水は置くべきではない。
チェックアウトが9時と早い。チェックインが遅くチェックアウトが早い。
また、楽天イーグルスのDVDがあり、備え付けのデッキで見ようとしたが配線が繋がっていなく気づくのに時間がかかった。事前にチェックしておいてほしい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【ルーフバルコニー付き/202】6~8名利用/全室禁煙】
総合4
投稿者さんの Rakuten STAY x EAGLES のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月12日 20:39:31
-
チェックインがめんどくさい。予約番号が楽天トラベルとホテルの2種類あるのでどちらを入力するか戸惑う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【BBQセット2名分】試合日限定!スタジアムグルメも楽しみたい方にオススメ!※返金不可※
- ご利用のお部屋
- 【【テラス付/102】1~5名まで(全室禁煙/ペット可)】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの Rakuten STAY x EAGLES のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月21日 14:21:47
-
ゆっくり家族団欒が出来て最高でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年06月
- Rakuten STAY x EAGLES 2021年06月22日 21:55:18
-
この度は、数ある宿泊施設の中より、Rakuten STAY × EAGLESをご利用いただき、ありがとうございました。
またご宿泊後に、クチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
「ゆっくり家族団欒が出来て最高でした」と大変有難いお言葉を頂戴し、嬉しく拝読いたしました。
ご宿泊の日は、生憎の梅雨空で楽天イーグルスの試合も雨天中止となったお日にちで、楽しみにお越しいただいたにも関わらず、非常にもどかしい気持ちでいっぱいでございます。
しかしながら、雨音とひっそり静まったスタジアムの雰囲気は当日、ご宿泊いただきました皆様だけしか味わえないものだったかとお察しいたします。
テレビ台の中に楽天イーグルスの軌跡を集めましたDVD集にお気付きいただけましたでしょうか。
天候不順や試合がない日でも宿泊をお愉しみいただける
、Rakuten STAY × EAGLESへのまたのお帰りをお待ちしております。
次回は天気に恵まれた日となることをお祈りしております。
この度のご利用、誠にありがとうございました。
Rakuten STAY × EAGLES
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【テラス付き/101】1~5名まで(全室禁煙)】
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投稿者さんの Rakuten STAY x EAGLES のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月01日 21:14:18
-
5月30日に宿泊しました。今日で二回目です。受付が面倒で20分かかりまた。まだ、慣れていたのでいいですが、初めての方は、イラつくと思います。まぁ、楽天イーグルスが勝ったので帳消しでいいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2021年05月
- Rakuten STAY x EAGLES 2021年06月17日 10:18:06
-
この度は、Rakuten STAY × EAGLESを再びご利用いただき、ありがとうございました。
またご宿泊後に、クチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご到着時のタブレット端末によるチェックイン手続き中に、端末及び通信の不具合があり、お部屋までのご案内に時間を要しました事をお詫び申し上げます。
タブレット端末の動作確認を実施し、点検をいたしました事を謹んでご案内申し上げます。
楽天イーグルスの試合勝敗に関わらず、多くのお客様に愛していただける宿泊施設で在り続けるよう精進して参る所存でございます。
この度のご利用も誠にありがとうございました。
またのお帰りをお待ち申し上げております。
Rakuten STAY × EAGLES
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【テラス付/102】1~5名まで(全室禁煙/ペット可)】
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3人中3人の方が参考になったと投票しています。
ちゃんやまママさんの Rakuten STAY x EAGLES のクチコミ
- ちゃんやまママさん [40代/女性] 2020年12月21日 16:24:19
-
グリコパークで予約画面をみせて入場するとメールに記載されていたが、実際には無人で、雪降る中、入口がわからず、他の部屋の宿泊者の方々同様、唯一の門扉に書かれている電話番号へかけ、なんとかあけてもらいましたが、掲示物もなく、アナウンスが足りなすぎです。なんでも無人にすればいいってもんじゃない。
極寒の中、何分も入れず歩き回り、気分は最悪でした。室内も暖房が入っておらず、温まるまで震えてました。しかも、エアコンが霜取り機能とやらで何度も止まり、寒くて仕方なかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年12月
- Rakuten STAY x EAGLES 2021年01月19日 18:24:58
-
ちゃんやまママ 様
過日は、Rakuten STAY × EAGLESをご利用いただき、ありがとうございました。
またご宿泊後に、クチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご到着後から入室までのご案内が分かり難かったとのことで、ご心配をお掛けいたしました。
ご案内差し上げております内容は、楽天生命パーク宮城にて楽天イーグルスの一軍公式戦が開催されるお日にちと、開催されないお日にちの両方を記載しております。
今一度、ご案内内容を確認・検討して参ります。
尚、エアコンにつきましては地球温暖化等の観点よりお客様ご自身にて電源を入れていただくようにしておりましたが、お声を頂戴し、冬季期間は常時、暖房を付けた状態にする見直しを行いましたことを謹んでご案内申し上げます。
この度は貴重なお声を頂戴し、誠にありがとうございました。
今後も、一人でも多くのお客様に愛していただける宿泊施設で在り続けるよう精進して参る所存でございます。
この度のご利用、誠にありがとうございました。
Rakuten STAY × EAGLES
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】過ごし方自由自在!いつもと違うスタジアムで過ごすパークステイ
- ご利用のお部屋
- 【【テラス付き/101】1~5名まで(全室禁煙)】
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投稿者さんの Rakuten STAY x EAGLES のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月28日 20:23:06
-
11/22 に宿泊しました。
チェックインのご案内メールを何通か頂いていて、全て既読した上で宿泊先へ向かいましたが…
車で行った為、駐車場の入り口が分かりづらくコールセンターへ問い合わせしていました。
丁寧なご案内をしてくれたので、助かりましたが…
薄暗くなってからのチェックインは、駐車場の入り口を見渡してしまったせいか…分かりづらくてかなり困りました。
何か看板など立ててあると良いかと思います。
部屋などは、綺麗にお掃除がされていてとても気持ち良く利用させて頂きました。
一つだけ、気になる事は…
タオルの吸い取りがちょっと悪くて髪の長い女性は、大変かとと思いました。
吸収力の高いタオルがあれば助かりますね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- Rakuten STAY x EAGLES 2020年12月16日 15:11:10
-
過日は、Rakuten STAY × EAGLESをご利用いただき、ありがとうございました。
またご宿泊後に、クチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
事前のご案内メールをご確認いただきまして、誠にありがとうございます。
駐車場の場所や出入り口の表記等について、検討させていただきます。
そのような中、「とても気持ち良く利用させて頂きました。」とのお言葉を頂戴し、お礼申し上げます。
早速、清掃担当の者へ共有させていただき、今後の励みとさせていただきます。
また、タオルの質について貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
近日中での変更が出来かねますが、リネン類の選定の際にご指摘いただきました吸水力についても参考にさせていただきます。
また機会がございましたら、特別で非日常をご体感いただけますRakuten STAY × EAGLESへのお帰りをお待ちしております。
重ねまして、ご利用ありがとうございました。
Rakuten STAY × EAGLES
- ご利用の宿泊プラン
- 【ペット/素泊まり】愛犬と一緒にお泊まり!スタジアム内で過ごす特別なステイを。
- ご利用のお部屋
- 【【テラス付/102】1~5名まで(全室禁煙/ペット可)】
総合4
投稿者さんの Rakuten STAY x EAGLES のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月26日 08:27:10
-
楽天ファンです。今回犬連れで宿泊しました。
ペット連れでの感想です。
【ペットについて】
部屋の中に広めのサークルがありました!匂い消しやお掃除用ウェットティッシュ、お皿もありました。
ありがたかったです。
今回ペット連れのため、102号室しか選択肢がありませんでした。
欲を言えば2階から試合を観てみたかったのですが、仕方ありません。
テラスはペット不可ですが、球場内なので納得です。
大変満足です!
ペット連れで宿泊できることを知らない人が多いです。
友人に教えました。
【移動】
ホテルは駐車場から近いです。
他の方が書いているので省略しますが、案内のあった窓口が閉まっていてグリコパークへのチケットがもらえませんでした。正面まで行くのは遠いです。
幸い観戦チケットがあったので入場することができましたが・・
今回飲食物持ち込みプランでした。高齢の母との宿泊でしたが、ペット連れ、飲食物、荷物などで駐車場から荷物を運ぶのに3往復しました。
グリコパーク入場からホテルまで微妙な上り坂、荷物は重いし辛かったです。
カート等があると助かります。
後は朝、犬の散歩のために車で外出しましたが、再度駐車場に戻ると入り口にカラーコーン!
避けて入場しましたが焦りました。
一言案内がほしかったです。
【アメニティ】
歯ブラシ、シャンプーなど基本的なものはありましたが、洗顔料、メイク落としがありませんでした!
できれば欲しいですね。
チケットがついていないプランでしたので、試合を観るために別にレフト外野を購入しました。
バックネット裏も考えましたが、ホテルからはレフト外野が一番移動しやすく良かったです。
すぐそばにホームランも飛んできました!
今回は犬連れで、家族の誕生日、しかも勝ち試合でお祝いすることができました!
非日常、特別感を味わえて満足です。
高齢の母には超高級の観戦席でした!
機会があればまた利用したいです。ありがとうございました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- Rakuten STAY x EAGLES 2020年10月27日 20:49:26
-
この度は、Rakuten STAY × EAGLESをご利用いただき、ありがとうございました。
またご宿泊後に、クチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回は、ご家族の誕生日を兼ねてのご宿泊とのことで、誠におめでとうございます。
「非日常、特別感を味わえて満足」とのお言葉を頂戴でき、大変有難く拝読いたしました。
本来、楽天生命パーク宮城及びスマイルグリコパークは身体障害者補助犬を除くペットの入場は出来かねますが、当Rakuten STAY × EAGLESにご宿泊されるお客様に限り、4室あるうちの1室(102)のみですがペットと一緒に泊まれるお部屋をご用意しております。
※設備等の詳細は【ペット宿泊情報】ページもご覧くださいませ。
そのような中、ご到着後から当施設への入場の仕方や、翌朝の駐車場運営につきましてご不便をお掛けいたしました。
楽天イーグルス一軍戦の試合が開催される場合には、通常GATE12番横にございますチケットブースにてスマイルグリコパークのご入園券をお渡しいたしますが、新型コロナウィルスの影響により、事前にお送り差し上げておりますご案内事項と異なる場合も発生しており、ご宿泊者様にはご不便をお掛けしております。
ご指摘いただきました点において、早急な改善が難しい点がございますが、楽天生命パーク宮城・スマイルグリコパーク・宮城野原公園総合運動場駐車場の各所と連携を図り、検討して参ります。
今シーズンも残すところ僅かとなりましたが、当施設は今回のご利用同様にホーム戦がないお日にちも楽天イーグルスファンの皆さまを始め、仙台へお越しになられます全ての皆さまのご利用を心よりお待ち申し上げております。
重ねまして、この度のご利用誠にありがとうございました。
またのお帰りをお待ち申し上げております。
Rakuten STAY × EAGLES
- ご利用の宿泊プラン
- ■返金不可×ナイター対象■ 飲食物持ち込みOK!素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【テラス付/102】1~5名まで(全室禁煙/ペット可)】
総合4
投稿者さんの Rakuten STAY x EAGLES のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月19日 22:31:16
-
楽天イーグルスファンにとってはとてもうれしい部屋でした。
駐車場が無料がありがたい。
ホーム戦がなく、スマイルグリコパークも休園、でも十分楽しめた。
ラジオの生放送をしていたので、下まで遊びに行って楽しかった。
ベッドの頭上が便利。コンセントあり、ケータイなども置ける。
改善できたらありがたいこと
①3日前のメールが5通に分けられてきたが、1通にまとめてあるとありがたい。
②チェックイン時刻が読むものによって分かりにくい。15時より早く入れるなら、ゆっくりしたい。試合によるのなら、表にしてほしい。
③予約番号0は「ゼロ」か「オー」か、どうにかして区別してほしい。
④入室したら(部屋の構造上)真っ暗だった。人感ライトも反応しなかった。
⑤目覚まし時計の選手の声が消えていた。
⑥台所のレンジ台のところが暗く、使いにくい。
⑦説明書を増やしてほしい。〇室内照明の使い方 〇テレビの使い方 〇ビジター戦をテレビで見るときの方法(テレビだけでできるのかスマホが必要か、その手順など) 〇食器類は使用後、元に戻すのか、係の人が洗浄するため戻さないのか
壮年老人の宿泊だったため我儘を申し、失礼しました。
個人的には202号室が好きです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- Rakuten STAY x EAGLES 2020年10月20日 22:20:39
-
この度は、再びRakuten STAY × EAGLESをご利用いただき、ありがとうございました。
またご宿泊後に、クチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊当日は生憎、楽天イーグルスは関東方面への遠征(ビジターゲーム)の日でございましたが「ホーム戦がなく、スマイルグリコパークも休園、でも十分楽しめた」とこの上ないお声をお寄せいただき、御礼申し上げます。
また、今回は前回と異なるお部屋でのご利用でございましたので、内装や展示しておりますグッズの違いなどお楽しみいただけたご様子を窺え嬉しく感じております。
そのような中、貴重なお声もお寄せいただきまして、ありがとうございます。
折角、お寄せいただきましたお声でございますので恐縮ではございますがご回答申し上げます。
①予約確認メール等について
今回のご予約を確認いたしました所、ご予約時にご記載いただきましたメールアドレスがメールアドレス相違があり未着の為、楽天トラベルのシステムを通してご案内差し上げました。
※文字数制限がございます為、複数通に分けてご案内差し上げました。
②チェックイン時間について
原則、15時00分からでございます。
楽天生命パーク宮城でのデーゲーム日のみ、12時00分よりお部屋をご利用いただけます。
③予約番号について
楽天トラベルのシステムによる自動発番の為、改善のお約束が出来かねますが、当施設より楽天トラベル側にもお伝えさせていただきます。
④、⑤、⑥、⑦客室内設備について
ご不便をお掛けいたしました。
今一度、設備、ご案内冊子の内容の見直しを検討して参ります。
今シーズンも残すところ僅かとなりましたが、当施設は今回のご利用同様にホーム戦がないお日にちも楽天イーグルスファンの皆さまを始め、仙台へお越しになられます全ての皆さまのご利用を心よりお待ち申し上げております。
重ねまして、この度のご利用誠にありがとうございました。
またのお帰りをお待ち申し上げております。
Rakuten STAY × EAGLES
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】過ごし方自由自在!いつもと違うスタジアムで過ごすパークステイ
- ご利用のお部屋
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの Rakuten STAY x EAGLES のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月12日 10:30:54
-
家族の記念日的なタイミングで利用させていただきました。宿泊した部屋はイーグルスファンの期待どおり、宿泊施設的には期待以上の快適な空間で素敵な時間を過ごすことができました。アメニティやキッチンも使いやすく満足度は高かったです。スタッフの方の挨拶や対応も丁寧でした。雨模様でしたので多少寒くはありましたが次回は春にでも伺いたいなと家族で話しておりました。今後利用する方にお伝えしたいことは宿泊施設的には満足度はとても高いですがオペレーションは少々複雑かつ戸惑う方もいるかもしれません。気になった点を念の為記載しておきます。●駐車場への入場は係の人に宿泊予定のものです、ときちんとお伝えしないと通常の駐車場利用と一緒になるので正確な案内を受けるまで注意が必要●コロナ対策の影響かバックスクリーン付近のチケット案内所が利用できず歩いて正面玄関までチケット受け取りにいくように案内されるので面倒(道の案内も駐車場係員の方に聞かないとわかりづらいのでご注意を)●チェックインはタブレット端末で行いますので慣れている方がやる方が早いと思います。●宿泊前に宿泊者の詳細をメールで事務局的なところから聞かれます。慣れていない人はメールへの個人情報の記載など抵抗があるかもしれません。気になる方は問い合わせの上、適切に対応すべきかと思います。●チェックイン時にタブレットに表示される暗証番号はお忘れないように。(スマホで写真をとるのをお勧めします)●駐車場は無料で使えますが、駐車券は(我々の宿泊の際は)入場時にはとらず、部屋に置いてあり1階の機械を通すことで駐車場から出る際は使えるようになるようでした。朝チェックアウト後に駐車場から出る時はなぜか駐車券は利用しなかった(ゲートが空いてた+係の人にもそのまま通るように案内された)のでわかりにくいオペレーションではありました。●サイトに書かれていることとプランの詳細記載によっては判断が難しいことがいくつかあります。グリルの利用や飲食物の持ち込みなどは事前によく確認した方が良さそうです。●1歳の子供と伺いましたがベビーベッドやその他ベビー系用品はありません。特に不便は感じませんでしたがご飯用の椅子は持ち込みましたのでお子様とご一緒の場合は適宜持ち込んだ方がいいと思います。お役に立てば幸いです。多くの方が素敵な時間をお過ごしになれますように。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- Rakuten STAY x EAGLES 2020年10月12日 22:35:35
-
この度は、大切な節目のご機会にRakuten STAY × EAGLESをご利用いただき、ありがとうございました。
スタッフ一同、心よりお喜びを申し上げます。
また、ご宿泊後にクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
特別な内装に仕上げました客室にご期待を寄せていただきましたが、そのご期待に副えられたご様子を窺え、大変嬉しく感じております。
今回は、202のお部屋をご利用いただきましたが、お部屋により飾っておりますグッズが多少異なっておりますので、次回ご利用いただく際には、ぜひ別の客室もご検討いただければ幸いに存じます。
そのような中、駐車場のご利用方法やチェックイン手続きにおいて分かり難かった点やご不便をお掛けした点があったとのことで心苦しく感じております。
当Rakuten STAY × EAGLESは、宿泊施設に関するスタッフが常駐しない無人の宿泊施設でございます為、宿泊台帳となります宿泊者名簿を事前にメールにてご宿泊されます全員分を事前にお伺いしております。
※宿泊者情報をご返送いただけない場合には、チェックイン時にタブレット端末にて全員分のご宿泊者情報をご入力していただくお手間が発生いたします。
楽天イーグルス一軍戦の試合が開催される場合には、通常GATE12番横にございますチケットブースにてスマイルグリコパークのご入園券をお渡しいたしますが、お察しいただきましたように新型コロナウィルスの影響により、事前にお送り差し上げておりますご案内事項と異なる場合も発生しており、ご宿泊者様にはご不便をお掛けしております。
なお、駐車場の出庫につきましては楽天生命パーク宮城にて楽天イーグルス一軍戦が行われます試合日程によりご案内手順が異なっており、今一度ご案内事項が分かりやすい内容であるかを精査して参ります。
ご指摘いただきました数々の点において、早急な改善が難しい点がございますが、楽天生命パーク宮城・スマイルグリコパーク・宮城野原公園総合運動場駐車場の各所と連携を図り、検討して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
重ねまして、ご利用ありがとうございました。
Rakuten STAY × EAGLES
- ご利用の宿泊プラン
- ■条件付き×ナイター対象■ 飲食物持ち込み不可プラン(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【【ルーフバルコニー付き/202】6名利用(全室禁煙)】
総合4
投稿者さんの Rakuten STAY x EAGLES のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月07日 11:44:34
-
楽しく泊まれました
しかし、不便なので手洗い付きトイレに交換したら良いでしょう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- Rakuten STAY x EAGLES 2020年09月08日 11:05:50
-
この度は、Rakuten STAY × EAGLESをご利用いただき、ありがとうございました。
またご宿泊後にクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご利用いただきましたお日にちは生憎、楽天イーグルスの試合が行われないお日にちでしたが「楽しく泊まれました」とのお言葉を頂戴し、大変有難く感じております。
9月1日付けのスポーツニッポン様の紙面やスポニチアネックス様のWEBにも当Rakuten STAY × EAGLESを取り上げていただき、球場内に泊まるという『非日常体験』をお楽しみいただける施設であるかと存じます。
今回のコンセプトに副い、トイレはスタイリッシュなタイプを設置いたしました為、手洗いは洗面台までご移動いただくお手間があり、ご不便をお掛けいたしました。
こちらに関して、既に検討を進めておる中ではございますが、早急に対応がお約束できかねます事を謹んでご案内申し上げます。
今シーズンも残り少なくなって参りましたが、Rakuten STAY × EAGLESはプロ野球開催有無に問わず、年間を通して営業をしております。
ぜひ、季節を変え宮城・仙台へお越しの際には、当施設へのお帰りをお待ちしております。
重ねまして、ご利用ありがとうございました。
Rakuten STAY × EAGLES
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】過ごし方自由自在!いつもと違うスタジアムで過ごすパークステイ
- ご利用のお部屋
- 【【テラス付/102】1~5名まで(全室禁煙/ペット可)】
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こぼ11さんの Rakuten STAY x EAGLES のクチコミ
- こぼ11さん [40代/男性] 2020年09月06日 09:02:41
-
部屋及びBBQをしながら試合を見る事ができとても有意義な時間を過ごすことができました。
残念なのはBBQのガスが空っぽで部屋に置いてある予備をつけなくてはいけない事でした。設置の仕方も分からなかったので一苦労しました。BBQプランと分かっている場合は事前に設備のチェックをしていただけたらと思います。また、試合後30分後に係員が片付けに来ると記載があったのである程度片付けてそのままにしていましたが、翌朝になっても片付いていませんでした。カラスが残骸を食べているという見たくない光景がありました。
希望を言わせていただくと、部屋着があればよいのと楽天特別チャンネル(9ch)が試合後でも過去のハイライト等見ることが出来ればよいと思います。
試合は残念でしたが特別な非日常を味わえて家族とても喜んでいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- Rakuten STAY x EAGLES 2020年09月07日 10:02:26
-
前回に続き、Rakuten STAY × EAGLESをご利用いただき、ありがとうございました。
またご宿泊後にクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回はBBQ付きプランでのご利用でございましたが、お食事ならびにルーフバルコニーではごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子を窺え、大変嬉しく感じております。
しかしながら、事前にご案内しております案内冊子の内容と実際の対応が異なっており、翌朝の宿泊者様の中でも2階客室ご利用の方のみがご覧いただけますバルコニーからのスタジアムの雰囲気など充分にお楽しみいただけなかったとのことで大変申し訳ございませんでした。
現在は、よりBBQをお楽しみいただけるようBBQグリルの鉄板回収は、チェックアウト後に行っておりご案内冊子の差し替えを早急に進めております。
また、ガスボンベに関してはエコの観点より使い切るまで交換を行わない運営をしており、状況によりお客様にガスボンベの交換をお願いしております。
ご案内が行き届かず、ご不便をお掛けいたしました。
環境保全の観点よりご理解賜れますと幸いに存じます。
尚、お声を頂戴しました部屋着につきましては、検討をさせていただきます。合わせて、試合日のみ放映されます場内チャンネル(9ch)につきましては、球場内の放映を特別にご覧いただける仕様の為、試合終了後につきましては、「Rakuten パ・リーグ special」サービスをご利用いただくか、客室にございます楽天イーグルスのDVDをお楽しみいただけますと幸いです。
今シーズンも残り少なくなって参りましたが、Rakuten STAY × EAGLESへのまたお帰りをお待ちしております。
重ねまして、ご利用ありがとうございました。
Rakuten STAY × EAGLES
- ご利用の宿泊プラン
- 【ナイター×楽天限定】スタジアムの興奮をそのままに。オリジナルBBQも楽しむ!試合日限定プラン
- ご利用のお部屋
- 【【ルーフバルコニー付き/201】1~5名まで(全室禁煙)】
総合4
キューブ0526さんの Rakuten STAY x EAGLES のクチコミ
- キューブ0526さん [50代/女性] 2020年09月04日 10:11:54
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楽天ファンの友人たちと、今年は余り観戦はできないので、出来たばかりのホテルを楽しみに宿泊しました。。チェックインで駐車券の事で問い合わせした際に、担当者がため息をつき、面倒くさそうな態度に驚きました。部屋に季節柄、蚊がいたのですが、敏速に虫除けスプレーなどを用意していただき、刺されずにすみました。部屋は過ごしやすかったのですが、テレビの角に頭をぶつけやすいので、注意が必要です。夜10時にBBQの回収にくると書いてあったのですが、いつ来るのが気になって、パジャマ姿になれなくて、翌朝、会社に早く出勤の仲間もいたので、回収に来ないなら連絡してほしかった。宿泊者以外入れないはずなのに、楽天のポロシャツを着た方達が頻繁に、2階の部屋に・・・従業員だけ特別はおかしいと思います。まだ、不慣れな感じでしたが、野球観戦とBBQ楽しめました。今度は2階に泊まりたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年08月
- Rakuten STAY x EAGLES 2020年09月04日 13:08:41
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この度は、Rakuten STAY × EAGLESをご利用いただき、ありがとうございました。
またご宿泊後にクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今年オープンいたしました当施設でのご滞在へご期待をお寄せいただき、ありがとうございます。
しかしながら、チェックイン時に対応いたしましたスタッフの所作について、ご指摘を頂戴し申し訳ございません。
チェックイン手続きやお問合せへの対応の際、対面では対応ができない施設の為、所作などお客様へ寄り添った対応をするよう申し伝えをいたしました。
今シーズンは野球に限らずスポーツ観戦など今までとは異なる状態であることと存じます。
そのような中、BBQやご滞在をお楽しみいただけたご様子を窺え、嬉しく感じております。
お陰様で当施設は楽天イーグルスの試合が行われないお日にちのご宿泊でも、楽天イーグルスファンの皆さまがお泊まりいただき、ユニフォームを召され宿泊者様だけがご覧いただける特別な宿泊をご体験いただけており、球団とともに愛される宿泊施設となるよう精進して参ります。
末尾になりますが、ご宿泊当日に関係者の出入りが多かったとのご指摘を頂戴し、ご不審の念をおかけし誠に申し訳ございません。
当施設をご利用いただく皆さまがゲストであること、宿泊施設エリア内での行動は、他のゲスト様への配慮をわすれないよう周知いたしました事を謹んでご案内申し上げます。
次回は2階客室をご検討いただけるとのことで、今シーズンも残り少なくなって参りましたが、Rakuten STAY × EAGLESへのまたお帰りをお待ちしております。
重ねまして、ご利用ありがとうございました。
Rakuten STAY × EAGLES
- ご利用の宿泊プラン
- 【ナイター×楽天限定】スタジアムの興奮をそのままに。オリジナルBBQも楽しむ!試合日限定プラン
- ご利用のお部屋
- 【【テラス付き/101】1~5名まで(全室禁煙)】
総合4
投稿者さんの Rakuten STAY x EAGLES のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月28日 21:16:07
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誕生日に利用させていただきました。駐車スペースの場所を、分かり易くした方がいいと思います。初めての方は分かりづらいと思います。あと、車椅子用のスローブを設けるべきだと思います。でも、勝利したので今日は大満足です。笑。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- Rakuten STAY x EAGLES 2020年08月28日 22:55:48
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この度は、Rakuten STAY × EAGLESをご利用いただき、ありがとうございました。
またご宿泊直後の早々にクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
大切な記念日のご宿泊にお選びいただき、御礼申し上げます。また、スタッフが常駐しない無人の宿泊施設の為、直接、お祝いを申し上げられませんでしたが改めて、お祝い申し上げます。
★★★★ お誕生日おめでとうございます ★★★★
当日は楽天イーグルスの打線が爆発し、圧巻の試合内容だったことも加えて、「大満足」とのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきましたように現在、当宿泊施設は段差があったり、エレベーターの設置がない為、車いすをご利用のお客様や歩行にサポートが必要とされるお客様とそのご同伴者様にはご不便をお掛けいたしております。
早急な改善のお約束は出来かねますが、ご利用いただく皆さまにとって、より快適にご利用いただけるよう検討を重ねて参ります。
尚、駐車場の駐車スペースにつきましては、宿泊施設専用の駐車場ではない為、空いている箇所にお停めいただいております事を謹んでご案内申し上げます。
また機会がございましたら、特別で非日常をご体感いただけますRakuten STAY × EAGLESへのお帰りをお待ちしております。
重ねまして、ご利用ありがとうございました。
Rakuten STAY × EAGLES
- ご利用の宿泊プラン
- 【ナイター×楽天限定】スタジアムの興奮をそのままに。オリジナルBBQも楽しむ!試合日限定プラン
- ご利用のお部屋
- 【【テラス付/102】1~5名まで(全室禁煙/ペット可)】
総合4
投稿者さんの Rakuten STAY x EAGLES のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月24日 16:44:47
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内装、立地共に満足できました。
ただ、宿泊前日までに来るはずのメールが当日来て、宿泊情報をチェックイン時に入力しなければならず…時間がかかりました。
宿泊部屋のwi-fiが使えない時の対処はさすがIT企業の素早さでした。
又泊まりに行きます!期待してます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- Rakuten STAY x EAGLES 2020年08月24日 20:20:00
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この度は、Rakuten STAY × EAGLESをご利用いただき、ありがとうございました。
またご宿泊直後の早々にクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきましたように本来でございますとご予約を頂戴した後、ご宿泊日前日までに事前のご案内とご宿泊される全員分の情報をご提供いただくようメールをお送り差し上げておりますが、ご案内が遅れたことによってご到着後、早々にお部屋でお寛ぎいただける所、チェックイン手続きでは、皆さまの情報をご入力いただくなど大変、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
加えて、Wi-Fiの通信環境が不安定となり、正常にご利用いただけず、重ねてお詫びいたします。
そのような中、当施設へご期待をお寄せいただき「又泊まりに行きます」と温かいお言葉を頂戴し、より一層、身の引き締まる想いでいっぱいでございます。
お客様のお言葉に甘えず、関連部署と共に設備の再点検及び緊急時の対応手順などを再徹底して参ります。
生憎、楽天イーグルスの試合がない日でのご利用でしたが、ぜひ次回はホームゲームがあるお日にちでのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
重ねまして、ご利用ありがとうございました。
Rakuten STAY × EAGLES
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】過ごし方自由自在!いつもと違うスタジアムで過ごすパークステイ
- ご利用のお部屋
- 【【テラス付き/101】6名利用(全室禁煙)】
総合4
投稿者さんの Rakuten STAY x EAGLES のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月13日 08:43:34
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チェックインをして部屋に入った際、エアコンが入っていなかったのでとても暑かったです。家族みんなで汗だくで…そこが今回のマイナスポイントでした。
部屋は今回2階に泊まることができ、前回とは違う景色をみることが出来ました。次回は試合日にバルコニーにて観戦したいと思います!
手洗い場が遠くて下の子が届かないので、出来たら小さな台があれば良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- Rakuten STAY x EAGLES 2020年08月17日 11:23:52
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前回に続き、Rakuten STAY × EAGLESをご利用いただき、ありがとうございました。
またご宿泊直後の早々にクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
前回と異なり、2階客室をご利用いただき客室内と屋上のルーフバルコニーからの景色をお楽しみいただけたご様子を窺え、大変嬉しく感じております。
そのような中、チェックイン後の室温が高かったとのお声を頂戴し、ご不便をお掛けいたしました。
現在、地球温暖化対策の一環としてチェックイン時にはエアコンを点けずにおりますが、早急に検討させていただきます。
次は試合日でのご宿泊を検討いただき、ありがとうございます。
現在、8月と9月の平日ナイター試合日限定でBBQ&楽天ポイント10倍になる特別プランも販売中でございます。
ぜひご検討いただけますと幸いです。
またのお帰りをお待ちしております。
重ねまして、ご利用ありがとうございました。
Rakuten STAY × EAGLES
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】過ごし方自由自在!いつもと違うスタジアムで過ごすパークステイ
- ご利用のお部屋
- 【【ルーフバルコニー付き/201】1~5名まで(全室禁煙)】
総合4
投稿者さんの Rakuten STAY x EAGLES のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月07日 15:32:03
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家族4人で楽しい時間を過ごすことが出来ました。チェックインも事前に登録していたおかげでスムーズに入れました。
子供達はグリコパークで遊んでは部屋に戻ったりと楽しんでました。ただグリコパークが閉園したあと、芝生などに入っていいのかが分かりませんでした。あとスリッパなどのアメニティに楽天マークが入ってたらよい記念になったと思います!
夏休みの思い出に近々また泊まる予定です。楽しみです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- Rakuten STAY x EAGLES 2020年08月07日 19:19:47
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この度は、Rakuten STAY × EAGLESをご利用いただき、ありがとうございました。
またご宿泊後の早々にクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
本年は例年と異なりコロナ禍で何かと自粛や辛抱される機会も多いものと存じます。そのような中、当施設でのご宿泊がご家族の皆さまにとっての想い出の一部となり得たご様子を窺え、大変嬉しく感じております。
ご宿泊日当日は併設のスマイルグリコパークの営業日ともあり、ご宿泊されたお客様にはスマイルグリコパークもお楽しみいただける入園券をお付けしております。
お泊まりいただく客室の目の前が小さな遊園地のようなスマイルグリコパークという特別な時間をお過ごしいただけたのではないかとお察しいたします。
生憎、スマイルグリコパーク閉園後は、芝生部分も含め立ち入りをご遠慮いただいております。
ご案内が行き届かなかったようで失礼いたしました。
また、アメニティにつきましてご意見をいただきまして、ありがとうございます。
今後の参考とさせていただきます。
大変、有難い事に次回のご予約を頂戴しており御礼申し上げます。
生憎、スマイルグリコパークが休園日のご宿泊となりますが、今回とは異なる客室でのご予約を承っており、ぜひ、異なる客室での滞在をお楽しみいただけましたら幸いに存じます。
皆さまのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
重ねまして、ご利用ありがとうございました。
Rakuten STAY × EAGLES
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】過ごし方自由自在!いつもと違うスタジアムで過ごすパークステイ
- ご利用のお部屋
- 【【テラス付き/101】1~5名まで(全室禁煙)】
総合4
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tttom6840さんの Rakuten STAY x EAGLES のクチコミ
■ご宿泊特典
・「イーグルスウォーター」を1人につき1本プレゼント
予約したプランにはこのように記載がありましたが置いてありませんでした。
前日までに送られてくるはずのメールはなく、こちらから催促の電話をして送ってもらいました。
球場で宿泊ができるという特別感はとてもよかったです。お風呂もリラックスできました。
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