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Rakuten STAY x EAGLES クチコミ・感想・情報

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Rakuten STAY x EAGLESのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:99件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.29
  • 立地4.71
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂4.14
  • 食事4.00
宿泊年月
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立地5

投稿者さんの Rakuten STAY x EAGLES のクチコミ

投稿者さん 2020年08月24日 16:44:47

内装、立地共に満足できました。
ただ、宿泊前日までに来るはずのメールが当日来て、宿泊情報をチェックイン時に入力しなければならず…時間がかかりました。
宿泊部屋のwi-fiが使えない時の対処はさすがIT企業の素早さでした。
又泊まりに行きます!期待してます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
Rakuten STAY x EAGLES 2020年08月24日 20:20:00

この度は、Rakuten STAY × EAGLESをご利用いただき、ありがとうございました。
またご宿泊直後の早々にクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご指摘いただきましたように本来でございますとご予約を頂戴した後、ご宿泊日前日までに事前のご案内とご宿泊される全員分の情報をご提供いただくようメールをお送り差し上げておりますが、ご案内が遅れたことによってご到着後、早々にお部屋でお寛ぎいただける所、チェックイン手続きでは、皆さまの情報をご入力いただくなど大変、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
加えて、Wi-Fiの通信環境が不安定となり、正常にご利用いただけず、重ねてお詫びいたします。

そのような中、当施設へご期待をお寄せいただき「又泊まりに行きます」と温かいお言葉を頂戴し、より一層、身の引き締まる想いでいっぱいでございます。

お客様のお言葉に甘えず、関連部署と共に設備の再点検及び緊急時の対応手順などを再徹底して参ります。

生憎、楽天イーグルスの試合がない日でのご利用でしたが、ぜひ次回はホームゲームがあるお日にちでのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
重ねまして、ご利用ありがとうございました。


Rakuten STAY × EAGLES

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】過ごし方自由自在!いつもと違うスタジアムで過ごすパークステイ
ご利用のお部屋
【【テラス付き/101】6名利用(全室禁煙)】

立地5

投稿者さんの Rakuten STAY x EAGLES のクチコミ

投稿者さん 2020年08月13日 08:43:34

チェックインをして部屋に入った際、エアコンが入っていなかったのでとても暑かったです。家族みんなで汗だくで…そこが今回のマイナスポイントでした。

部屋は今回2階に泊まることができ、前回とは違う景色をみることが出来ました。次回は試合日にバルコニーにて観戦したいと思います!

手洗い場が遠くて下の子が届かないので、出来たら小さな台があれば良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
Rakuten STAY x EAGLES 2020年08月17日 11:23:52

前回に続き、Rakuten STAY × EAGLESをご利用いただき、ありがとうございました。
またご宿泊直後の早々にクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。


前回と異なり、2階客室をご利用いただき客室内と屋上のルーフバルコニーからの景色をお楽しみいただけたご様子を窺え、大変嬉しく感じております。


そのような中、チェックイン後の室温が高かったとのお声を頂戴し、ご不便をお掛けいたしました。
現在、地球温暖化対策の一環としてチェックイン時にはエアコンを点けずにおりますが、早急に検討させていただきます。


次は試合日でのご宿泊を検討いただき、ありがとうございます。
現在、8月と9月の平日ナイター試合日限定でBBQ&楽天ポイント10倍になる特別プランも販売中でございます。

ぜひご検討いただけますと幸いです。
またのお帰りをお待ちしております。

重ねまして、ご利用ありがとうございました。

Rakuten STAY × EAGLES

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】過ごし方自由自在!いつもと違うスタジアムで過ごすパークステイ
ご利用のお部屋
【【ルーフバルコニー付き/201】1~5名まで(全室禁煙)】

立地5

投稿者さんの Rakuten STAY x EAGLES のクチコミ

投稿者さん 2020年08月07日 15:32:03

家族4人で楽しい時間を過ごすことが出来ました。チェックインも事前に登録していたおかげでスムーズに入れました。
子供達はグリコパークで遊んでは部屋に戻ったりと楽しんでました。ただグリコパークが閉園したあと、芝生などに入っていいのかが分かりませんでした。あとスリッパなどのアメニティに楽天マークが入ってたらよい記念になったと思います!
夏休みの思い出に近々また泊まる予定です。楽しみです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
Rakuten STAY x EAGLES 2020年08月07日 19:19:47

この度は、Rakuten STAY × EAGLESをご利用いただき、ありがとうございました。
またご宿泊後の早々にクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

本年は例年と異なりコロナ禍で何かと自粛や辛抱される機会も多いものと存じます。そのような中、当施設でのご宿泊がご家族の皆さまにとっての想い出の一部となり得たご様子を窺え、大変嬉しく感じております。

ご宿泊日当日は併設のスマイルグリコパークの営業日ともあり、ご宿泊されたお客様にはスマイルグリコパークもお楽しみいただける入園券をお付けしております。

お泊まりいただく客室の目の前が小さな遊園地のようなスマイルグリコパークという特別な時間をお過ごしいただけたのではないかとお察しいたします。

生憎、スマイルグリコパーク閉園後は、芝生部分も含め立ち入りをご遠慮いただいております。
ご案内が行き届かなかったようで失礼いたしました。

また、アメニティにつきましてご意見をいただきまして、ありがとうございます。
今後の参考とさせていただきます。

大変、有難い事に次回のご予約を頂戴しており御礼申し上げます。
生憎、スマイルグリコパークが休園日のご宿泊となりますが、今回とは異なる客室でのご予約を承っており、ぜひ、異なる客室での滞在をお楽しみいただけましたら幸いに存じます。

皆さまのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
重ねまして、ご利用ありがとうございました。

Rakuten STAY × EAGLES

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】過ごし方自由自在!いつもと違うスタジアムで過ごすパークステイ
ご利用のお部屋
【【テラス付き/101】1~5名まで(全室禁煙)】

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

こぼ11さんの Rakuten STAY x EAGLES のクチコミ

こぼ11さん [40代/男性] 2020年07月30日 23:12:04

立地や見晴らしは最高でしたが、キッチンにある皿に埃があり使うのに躊躇しました。
また、BBQプランでなかったのですが、この時期の為使い捨ての皿があれば良いと思います。また、チェックアウト時間が早すぎます、もう少しゆっくりさせるてほしかった。イーグルスファンの宿泊者が殆どの為、アメニティもイーグルスのロゴがあれば嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
Rakuten STAY x EAGLES 2020年07月31日 11:10:39

この度は、Rakuten STAY × EAGLESをご利用いただき、ありがとうございました。
またご宿泊後、早々にクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。


「立地や見晴らしは最高」とのお言葉を頂戴し、スタジアムの中で宿泊する非日常感をご体感いただきましたご様子を窺え、大変嬉しく感じております。

そのような中、食器類に埃があったと伺い、ご迷惑をお掛けいたしました。
早速、担当部署へ申し送りをしチェックの強化を図って参ります。

尚、チェックアウトのお時間につきまして、一般的な宿泊施設と比べ1時間ほど早いお時間の午前9時00分とさせていただいております。
楽天生命パーク宮城ならびにスマイルグリコパークの運営上、及び客室清掃時間などの都合、十二分に検討を重ねた上で現在の午前9時00分とさせていただいておりますことを謹んでご案内申し上げます。

今後、皆さまからのお声も含め、引き続き検討して参ります。


重ねまして、この度のご利用ありがとうございました。
次回のご利用、お帰りをお待ちしております。


Rakuten STAY × EAGLES

ご利用の宿泊プラン
■条件付き×ナイター対象■ 飲食物持ち込み不可プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【ルーフバルコニー付き/202】1~5名まで(全室禁煙)】

立地5

投稿者さんの Rakuten STAY x EAGLES のクチコミ

投稿者さん 2020年07月12日 20:28:20

①テレビ・・・せめて無料のBSが見られるようになっていてほしい。
②事前の確認の方法、当日のチェックインでの確認内容が、分かりにくかったり間違っていたりしたので、不安になった。
④チェックインに必要な情報をまとめてあるリンク先のデータが、とても分かりやすかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
Rakuten STAY x EAGLES 2020年07月13日 10:40:22

この度は、Rakuten STAY × EAGLESをご利用いただき、ありがとうございました。
またご宿泊後、早々にクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご利用いただきました客室202は、メインベッドルームにダブルベッドが2台
サブベッドルームには、セミダブルベッドを2台と2段ベッドが1台を配置しており
少人数から二世代などのグループにもお薦めできるお部屋でございます。

お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか?

当施設は、無人宿泊施設である為、ご宿泊日前日までにご予約時に
お申し出いただきましたメールアドレスへ「チェックイン方法・駐車場ご利用方法」に
関するご案内をお送り差し上げておりますが、皆さまから頂戴しましたお声から
ご案内事項の一部を文章からWeb上にて内容をご確認いただけるよう改善をいたしました。

そのような中「リンク先のデータがとても分かりやすかった」とのお声を頂戴し
改善がお役立てできたことに安堵をしております。
しかしながら、まだまだご案内が行き届かない事項もあることを認識し
引き続き、分かりやすいご案内となるよう努めて参ります。

次回のご利用時には、今回とは異なる客室タイプをご指定賜っておりますので
ぜひご滞在をお愉しみいただけますと幸いに存じます。

重ねまして、この度のご利用ありがとうございました。
次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY × EAGLES

ご利用の宿泊プラン
【平日のお日にち限定】開業記念のお試しステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【ルーフバルコニー付き/202】1~5名まで(全室禁煙)】

立地5

ぱぴまぁまさんの Rakuten STAY x EAGLES のクチコミ

ぱぴまぁまさん [50代/女性] 2020年06月22日 11:22:30

部屋に入った瞬間から、イーグルス一色で、心が踊りました。
部屋にいるだけで楽しい!
BBQが出来なかったのが残念でした。朝起きてから球場を眺められる非日常。芝がとても綺麗でした。仙台市内からの宿泊でしたが、旅行に行った気分になりました。また宿泊したいです!!!(お値段高くしないで下さいね。)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
Rakuten STAY x EAGLES 2020年06月22日 15:19:05

この度は、Rakuten STAY × EAGLESをご利用いただき、ありがとうございました。
また、ご宿泊直後にも関わらずクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

「心が踊りました」とのことで、ご滞在をお楽しみいただけたご様子を窺え、私共も大変嬉しく感じております。

生憎、感染症拡大予防の観点よりBBQグリルをご利用いただけず心苦しく感じております。
今後の状況を鑑みて、ご利用開始時期を判断して参る予定でございます。

足を遠くへ伸ばすご旅行とは異なり、ご在住エリアのマイクロツーリズムも気分がリフレッシュできるものと感じており、期間限定にて宮城県民プランをご用意いたしました。


ご宿泊料金につきましては、ご利用日等により変動いたしますが、期間限定プランや割引クーポンの発行などもご用意する予定ですので、次回ご利用いただく際には、こちらもチェックいただけますと幸いです。

重ねまして、この度のご利用ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。


Rakuten STAY × EAGLES

ご利用のお部屋
【【テラス付/102】1~5名まで(全室禁煙/ペット可)】

立地4

いちご723さんの Rakuten STAY x EAGLES のクチコミ

いちご723さん [40代/女性] 2023年10月28日 19:36:48

大人2人、子ども3人で宿泊しました。グリコスマイルパークで遊んでからチェックインしました。
夕方は寒くなりBBQは早々に切りあげて室内で過ごしました。
2回目の宿泊ですが、今回はコーヒーサーバーがあってゆっくりとした時間を楽しむことができました。
大人も子どもも快適に過ごして楽しい時間でした(^^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【返金不可/素泊まり】キャンセル不可だからオトク!予定が決まった方はこちら♪
ご利用のお部屋
【【ルーフバルコニー付き/202】1~5名まで(全室禁煙)】

立地4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

そらごん☆さんの Rakuten STAY x EAGLES のクチコミ

そらごん☆さん [30代/女性] 2022年11月15日 16:29:02

ホテルの案内のサイトを見たのですが、入口がわかりずらかったので、看板などの案内を出して欲しいです。チェックインのやり方も改善してほしいなと思います。色々とややこしく、わかりずらいので苦労しました。
部屋は文句なく最高でした。寝室にもテレビがあり、子ども達は大喜びです(^^)ユーチューブを流していました♪持参したので使いませんでしたが、部屋にゲーム機があったのには驚きました!
アメニティも満足でしたが、パジャマも置いてほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【返金不可/素泊まり】キャンセル不可だからオトク!予定が決まった方はこちら♪
ご利用のお部屋
【【ルーフバルコニー付き/201】1~5名まで(全室禁煙)】

立地4

投稿者さんの Rakuten STAY x EAGLES のクチコミ

投稿者さん 2022年10月19日 00:16:40

グリコパークで遊んだ後、チェックイン。部屋はイーグルス一色で大興奮でした!
そして賃貸マンションのような間取りで普通のホテルよりもゆったり過ごすことが出来ました!
ただ、チェックアウトの時間が早いのと部屋に時計がなかったのが不便でした…
でも楽しかったので、また他の部屋にも泊まってみたいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード/素泊まり】楽パと一体!至福のスタジアムステイ
ご利用のお部屋
【【ルーフバルコニー付き/202】1~5名まで(全室禁煙)】

立地4

投稿者さんの Rakuten STAY x EAGLES のクチコミ

投稿者さん 2022年08月30日 11:09:24

二回目の利用です。今回は、観覧車から、仙台育英の優勝横断幕も見られたり、野球をしている孫達と、楽しく過ごすことができました。試合も、先発が則本で期待したけど、大差の敗北が残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
【返金不可/素泊まり】キャンセル不可だからオトク!予定が決まった方はこちら♪
ご利用のお部屋
【【ルーフバルコニー付き/202】6~8名利用/全室禁煙】

立地4

たか81584517さんの Rakuten STAY x EAGLES のクチコミ

たか81584517さん [40代/男性] 2022年07月24日 11:14:41

受け付け改善してほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
【返金不可/素泊まり】キャンセル不可だからオトク!予定が決まった方はこちら♪
ご利用のお部屋
【【ルーフバルコニー付き/201】1~5名まで(全室禁煙)】

立地4

西脇1982さんの Rakuten STAY x EAGLES のクチコミ

西脇1982さん [40代/男性] 2022年07月11日 14:34:11

ホームゲームを予約したのに、その日は旭川でのゲームだったので残念。
球場に私たち2人だけの貸し切りになりました。

入り口はアウェー側からしか入れません。
ホーム側にしか言ったことがなかったので、結局重い荷物を持って一周する羽目になりました。
また、自動の扉の開閉がわかりにくく、マニュアルにも暗証番号入力方法(入力画面)などがなく、全くわかりませんでした。
そして、入り口は日陰ではないため日差しが強いためものすごく熱く、二人してイライラしてしまいました。
一回宿泊してしまえばなんてことないですが、初めて利用するには難しいかもしれません。

部屋はとても広く、2人の子供がいる2家族の想定で、8名泊まれるスペースがあります。
屋上にはバーベキューもできるようになっており、キッチンもバーベキューする道具はそろっています。
しかし、試合日の15時からバーベキューの準備をして18時からの試合に臨むには少し時間が足りないかもしれません。
中は広くてとても快適でした。
少し高いですが納得の設備内容でした。

ただ、二人では少し贅沢で使い切れないので、大勢で泊まる計画があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ご利用の宿泊プラン
【返金不可/素泊まり】キャンセル不可だからオトク!予定が決まった方はこちら♪
ご利用のお部屋
【【ルーフバルコニー付き/202】1~5名まで(全室禁煙)】

立地4

10ちゃまさんの Rakuten STAY x EAGLES のクチコミ

10ちゃまさん [50代/女性] 2021年11月30日 12:34:07

11月27日にレイトプランで宿泊しました。事前に問い合わせなどしていたのでチェックインなどはスムーズでしたが、高齢者も宿泊したので階段の上り下りやトイレ、洗面所などの高い段差は非常に困りました。当日はとても寒かったので、エアコンやポットを沸かしたりしたらブレーカーが落ちてしまいました。やはり、手すりをつける事や段差をなくすなどのバリアフリー化や電気のアンペアはもう少し上げた方がいいと思います。部屋はそれがなければとてもよかったです。アメニティはひげ剃りよりもメイク落としや化粧水、コットン、シャワーキャップ、クシなどを置いた方がいいと思います。度々の問い合わせ回答はわかりやすくわからない事は事前に聞くのが間違いないです。次回は試合のある日に行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
ご利用の宿泊プラン
【オフシーズンの期間限定】レイトチェックアウトプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【ルーフバルコニー付き/202】1~5名まで(全室禁煙)】

立地4

投稿者さんの Rakuten STAY x EAGLES のクチコミ

投稿者さん 2021年10月17日 17:12:12

非日常を味わえる。
初めて利用するには最初戸惑います。
ロック解除するのが大変!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
ご利用の宿泊プラン
【返金不可/素泊まり】キャンセル不可だからオトク!予定が決まった方はこちら♪
ご利用のお部屋
【【ルーフバルコニー付き/201】6~8名利用/全室禁煙】

立地4

投稿者さんの Rakuten STAY x EAGLES のクチコミ

投稿者さん 2021年06月01日 21:14:18

5月30日に宿泊しました。今日で二回目です。受付が面倒で20分かかりまた。まだ、慣れていたのでいいですが、初めての方は、イラつくと思います。まぁ、楽天イーグルスが勝ったので帳消しでいいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2021年05月
Rakuten STAY x EAGLES 2021年06月17日 10:18:06

この度は、Rakuten STAY × EAGLESを再びご利用いただき、ありがとうございました。
またご宿泊後に、クチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご到着時のタブレット端末によるチェックイン手続き中に、端末及び通信の不具合があり、お部屋までのご案内に時間を要しました事をお詫び申し上げます。

タブレット端末の動作確認を実施し、点検をいたしました事を謹んでご案内申し上げます。


楽天イーグルスの試合勝敗に関わらず、多くのお客様に愛していただける宿泊施設で在り続けるよう精進して参る所存でございます。

この度のご利用も誠にありがとうございました。
またのお帰りをお待ち申し上げております。

Rakuten STAY × EAGLES

ご利用の宿泊プラン
【返金不可/素泊まり】キャンセル不可だからオトク!予定が決まった方はこちら♪
ご利用のお部屋
【【テラス付/102】1~5名まで(全室禁煙/ペット可)】

立地4

投稿者さんの Rakuten STAY x EAGLES のクチコミ

投稿者さん 2020年11月28日 20:23:06

11/22 に宿泊しました。
チェックインのご案内メールを何通か頂いていて、全て既読した上で宿泊先へ向かいましたが…
車で行った為、駐車場の入り口が分かりづらくコールセンターへ問い合わせしていました。
丁寧なご案内をしてくれたので、助かりましたが…
薄暗くなってからのチェックインは、駐車場の入り口を見渡してしまったせいか…分かりづらくてかなり困りました。
何か看板など立ててあると良いかと思います。

部屋などは、綺麗にお掃除がされていてとても気持ち良く利用させて頂きました。
一つだけ、気になる事は…
タオルの吸い取りがちょっと悪くて髪の長い女性は、大変かとと思いました。
吸収力の高いタオルがあれば助かりますね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
Rakuten STAY x EAGLES 2020年12月16日 15:11:10

過日は、Rakuten STAY × EAGLESをご利用いただき、ありがとうございました。
またご宿泊後に、クチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

事前のご案内メールをご確認いただきまして、誠にありがとうございます。
駐車場の場所や出入り口の表記等について、検討させていただきます。

そのような中、「とても気持ち良く利用させて頂きました。」とのお言葉を頂戴し、お礼申し上げます。
早速、清掃担当の者へ共有させていただき、今後の励みとさせていただきます。

また、タオルの質について貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
近日中での変更が出来かねますが、リネン類の選定の際にご指摘いただきました吸水力についても参考にさせていただきます。

また機会がございましたら、特別で非日常をご体感いただけますRakuten STAY × EAGLESへのお帰りをお待ちしております。

重ねまして、ご利用ありがとうございました。

Rakuten STAY × EAGLES

ご利用の宿泊プラン
【ペット/素泊まり】愛犬と一緒にお泊まり!スタジアム内で過ごす特別なステイを。
ご利用のお部屋
【【テラス付/102】1~5名まで(全室禁煙/ペット可)】

立地4

投稿者さんの Rakuten STAY x EAGLES のクチコミ

投稿者さん 2020年09月07日 11:44:34

楽しく泊まれました
しかし、不便なので手洗い付きトイレに交換したら良いでしょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
Rakuten STAY x EAGLES 2020年09月08日 11:05:50

この度は、Rakuten STAY × EAGLESをご利用いただき、ありがとうございました。
またご宿泊後にクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご利用いただきましたお日にちは生憎、楽天イーグルスの試合が行われないお日にちでしたが「楽しく泊まれました」とのお言葉を頂戴し、大変有難く感じております。

9月1日付けのスポーツニッポン様の紙面やスポニチアネックス様のWEBにも当Rakuten STAY × EAGLESを取り上げていただき、球場内に泊まるという『非日常体験』をお楽しみいただける施設であるかと存じます。

今回のコンセプトに副い、トイレはスタイリッシュなタイプを設置いたしました為、手洗いは洗面台までご移動いただくお手間があり、ご不便をお掛けいたしました。
こちらに関して、既に検討を進めておる中ではございますが、早急に対応がお約束できかねます事を謹んでご案内申し上げます。

今シーズンも残り少なくなって参りましたが、Rakuten STAY × EAGLESはプロ野球開催有無に問わず、年間を通して営業をしております。

ぜひ、季節を変え宮城・仙台へお越しの際には、当施設へのお帰りをお待ちしております。

重ねまして、ご利用ありがとうございました。

Rakuten STAY × EAGLES

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】過ごし方自由自在!いつもと違うスタジアムで過ごすパークステイ
ご利用のお部屋
【【テラス付/102】1~5名まで(全室禁煙/ペット可)】

立地4

こぼ11さんの Rakuten STAY x EAGLES のクチコミ

こぼ11さん [40代/男性] 2020年09月06日 09:02:41

部屋及びBBQをしながら試合を見る事ができとても有意義な時間を過ごすことができました。
残念なのはBBQのガスが空っぽで部屋に置いてある予備をつけなくてはいけない事でした。設置の仕方も分からなかったので一苦労しました。BBQプランと分かっている場合は事前に設備のチェックをしていただけたらと思います。また、試合後30分後に係員が片付けに来ると記載があったのである程度片付けてそのままにしていましたが、翌朝になっても片付いていませんでした。カラスが残骸を食べているという見たくない光景がありました。
希望を言わせていただくと、部屋着があればよいのと楽天特別チャンネル(9ch)が試合後でも過去のハイライト等見ることが出来ればよいと思います。
試合は残念でしたが特別な非日常を味わえて家族とても喜んでいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
Rakuten STAY x EAGLES 2020年09月07日 10:02:26

前回に続き、Rakuten STAY × EAGLESをご利用いただき、ありがとうございました。
またご宿泊後にクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

今回はBBQ付きプランでのご利用でございましたが、お食事ならびにルーフバルコニーではごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子を窺え、大変嬉しく感じております。

しかしながら、事前にご案内しております案内冊子の内容と実際の対応が異なっており、翌朝の宿泊者様の中でも2階客室ご利用の方のみがご覧いただけますバルコニーからのスタジアムの雰囲気など充分にお楽しみいただけなかったとのことで大変申し訳ございませんでした。

現在は、よりBBQをお楽しみいただけるようBBQグリルの鉄板回収は、チェックアウト後に行っておりご案内冊子の差し替えを早急に進めております。
また、ガスボンベに関してはエコの観点より使い切るまで交換を行わない運営をしており、状況によりお客様にガスボンベの交換をお願いしております。
ご案内が行き届かず、ご不便をお掛けいたしました。
環境保全の観点よりご理解賜れますと幸いに存じます。

尚、お声を頂戴しました部屋着につきましては、検討をさせていただきます。合わせて、試合日のみ放映されます場内チャンネル(9ch)につきましては、球場内の放映を特別にご覧いただける仕様の為、試合終了後につきましては、「Rakuten パ・リーグ special」サービスをご利用いただくか、客室にございます楽天イーグルスのDVDをお楽しみいただけますと幸いです。


今シーズンも残り少なくなって参りましたが、Rakuten STAY × EAGLESへのまたお帰りをお待ちしております。

重ねまして、ご利用ありがとうございました。

Rakuten STAY × EAGLES

ご利用の宿泊プラン
【ナイター×楽天限定】スタジアムの興奮をそのままに。オリジナルBBQも楽しむ!試合日限定プラン
ご利用のお部屋
【【ルーフバルコニー付き/201】1~5名まで(全室禁煙)】

立地4

投稿者さんの Rakuten STAY x EAGLES のクチコミ

投稿者さん 2020年07月13日 17:04:57

楽天イーグルスファンにとって、とても楽しい時間を過ごせました。
但し、今時のシステムだからしょうがないのでしょうが、チェックインには、思ったより時間がかかりました。事前にメールで名簿を送信していたはずなのに、どういう訳か反映されず、また一から打ち直し(メールは何処に?)また、階段を上がる度に、部屋に入るたびに、コードを打ち込み・・・すごく面倒(セキュリティ上しょうがないね)が大変でした。

宿泊日は、試合日ではありませんでしたが、ビジター戦をTVで楽しめますし(ログインは個人で必要です)誰もいない球場を、夜ルーフバルコニーから見るのは、ファンにとってはいい経験でした。

実際に試合日だったら、どれだけ楽しいか、今度は、試合日に絶対泊りに来ようと思います。

<要 望>
・デリバリーサービスの情報があればありがたい。
・使い捨てのコップ、取り皿があるとありがたい。
・カーテンを開けていても、外から室内の様子が見えない様にしたほうが良いのでは?
 (せめて2階の下の部分だけでも)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年07月
Rakuten STAY x EAGLES 2020年07月14日 23:10:22

この度は、Rakuten STAY × EAGLESをご利用いただき、ありがとうございました。
またご宿泊後、早々にクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご利用日は、楽天生命パーク宮城での楽天イーグルスの試合が行われていないお日にちでございましたが、Rakuten TVの「Rakuten パ・リーグ special」をご利用いただき、ご滞在をお愉しみくださったご様子を窺え、大変嬉しく感じております。

試合が行われていない日は、普段ではご覧いただけないスタジアムの風景をご体感いただける特別なひと時かと存じます。
特にご利用いただきました2階客室ご利用の方限定で、屋上のルーフバルコニーからの景色も大変、ご好評いただいております。

折角、ご滞在をお愉しみいただく直前のチェックイン手続きに不備があった事を伺い、大変お手数をお掛けいたしました。
担当部署へ早急に事象を確認するよう申し送りをいたしました。

合わせて、ご要望を頂戴いたしました件につきましては貴重なご意見として今後の改善への参考とさせていただきます。

尚、デリバリーサービスにつきましては、楽天生命パーク宮城で楽天イーグルスの試合が行われていないお日にちに限り、宿泊者専用扉でのお受け取りを条件にご利用いただくことが可能でございます。
※楽天イーグルスの試合が行われる日は、飲料を含めたお持ち込みは禁止となっております為、スタジアム内の売店をご利用ください。


楽天生命パーク宮城で楽天イーグルスの試合が行われる予定日につきまして、お日にちによっては既に満室のご予約を頂戴している日もございます。

4室だけの特別なお部屋でございますので、ぜひ次回は楽天イーグルスの試合日にご利用いただき、興奮の余韻をRakuten STAY × EAGLESでお過ごしいただけますと幸いに存じます。


重ねまして、この度のご利用ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

Rakuten STAY × EAGLES

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】過ごし方自由自在!いつもと違うスタジアムで過ごすパークステイ
ご利用のお部屋
【【ルーフバルコニー付き/202】1~5名まで(全室禁煙)】

立地4

投稿者さんの Rakuten STAY x EAGLES のクチコミ

投稿者さん 2020年06月22日 12:46:55

新しい設備をペット共々楽しく利用しました。内装に選手ゆかりのグッズが満載で特別感が満載でした。また、テラス席からのライブヴューイングも、飲食物をテーブルに置いてくつろぎながら楽しめました。
トイレ内に手洗い場がないこと、洗面所のうがい用グラスが紙コップだったことが改善ポイントでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
Rakuten STAY x EAGLES 2020年06月22日 15:20:21

この度は、Rakuten STAY × EAGLESをご利用いただき、ありがとうございました。
また、ご宿泊直後にも関わらずクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

当日は、少々陽射しが強い時間が続きましたがテラス席をご利用いただき、また、無人ホテルともあり、ペット用グッズなどは最低限の設備でのご案内となっておりますが、飼い主様だけでなくペットを含め皆さまで滞在をお愉しみいただけたご様子を窺え、私共も大変嬉しく感じております。


ご指摘いただきました設備、アメニティについては早急に改善できない点もございますが、貴重なご意見として今後の運営の参考とさせていただきます。


重ねまして、この度のご利用ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。


Rakuten STAY × EAGLES

ご利用のお部屋
【【テラス付/102】1~5名まで(全室禁煙/ペット可)】

45件中 21~40件表示

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