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京の宿 綿善旅館 クチコミ・感想・情報

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京の宿 綿善旅館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.55
  • アンケート件数:382件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.64
  • 立地4.36
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ4.27
  • 風呂3.91
  • 食事4.64

投稿者さんの 京の宿 綿善旅館 のクチコミ

投稿者さん 2006-07-10 10:24:57

料理も夕食は食べきらないほどお持ちいただきよかったのですが、途中からペースがはやくでてきまして、ゆっくりおあがりくださいといいながらやはり、温かいものはあたたかいうちに食べたいので、ざんねんでした。
また、配膳の関係か部屋のドアが開け放たれていたのを途中トイレに立った時に気づいたのですが、防犯、プライバシーのことを考えると閉められたほうがいいのではないでしょうか?
予約をした時に気がついたのですが、HPを見て同じプランで予約をすると、楽天表記の正規金額と2000円くらい差があり、楽天価格でも1000円くらいの差があり、楽天を通して予約しなければ良かったと思いました。

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京の宿 綿善旅館 2006-07-11 16:35:32

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。また、いろいろご迷惑をおまけしたことをお詫び申し上げます。日頃、お客様それぞれに見合ったおもてなしをするよう従業員一同心がけておりましたが、今一度再統一をはかり、お客様のニーズにあった対応に努めるよう善処する所存です。また、後述の料金の件ですが、直接御予約頂く場合やサイト経由の予約は同じ名称であっても多少内容が異なるものとなります。勿論、料金に合ったサービスを提供しており、お客様に不公平感を与えることは決してないとお約束致します。只今、様々なプランを企画しております。もし、また京都にお越しになることがございましたら、もう一度当館にチャンスを頂ければ、そのときは以前来て頂いた時と違った綿善を堪能して頂けると思います。またのお越しをお待ちしております。