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京の宿 綿善旅館のクチコミ･お客さまの声
旅館の場所が錦市場や祇園に近く、移動がスムーズに行え、たくさん観光することができました。ご飯もお部屋食でゆっくり食べることができ、京料理を堪能出来ました。ただ一つ気になったのは、お膳が運ばれて来た時に食前酒がこぼれていたので取り替えてくださると気持ちよかったかなと思います。連休中で忙しい中、大変お世話になりました。ありがとうございました。
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この度のご来館、誠にありがとうございます。食前酒の件は、本当に申し訳ございません。不手際があったにもかかわらず、お客様よりお褒めの言葉を頂戴して、ただただ恐縮するばかりです。常日頃から、従業員全てに細かい気配り、もてなしには十分気をつけるよう指導していたにもかかわらず、今回のような不愉快な思いをお客様に与えてしまったことは痛恨の極みです。ＧＷで忙しいという安直な理由で済ませられることではないと考えております。今後さらなる顧客サービスの向上・もてなしの心を再勉強するとともに、確実に従業員に浸透していくよう努めたいと思っております。また、お客様に色々な選択肢を提供できるサービスを構築し、より京都での滞在をしかも綿善で楽しく想い出に残るように過ごして頂けるよう頑張って行きたいと思っております。是非ともまた綿善に足を運んで頂き、違った綿善を堪能して頂けることを願っております。本当にありがとうございました。
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投稿者さんの 京の宿 綿善旅館 のクチコミ
旅館の場所が錦市場や祇園に近く、移動がスムーズに行え、たくさん観光することができました。ご飯もお部屋食でゆっくり食べることができ、京料理を堪能出来ました。ただ一つ気になったのは、お膳が運ばれて来た時に食前酒がこぼれていたので取り替えてくださると気持ちよかったかなと思います。
連休中で忙しい中、大変お世話になりました。
ありがとうございました。
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この度のご来館、誠にありがとうございます。食前酒の件は、本当に申し訳ございません。不手際があったにもかかわらず、お客様よりお褒めの言葉を頂戴して、ただただ恐縮するばかりです。常日頃から、従業員全てに細かい気配り、もてなしには十分気をつけるよう指導していたにもかかわらず、今回のような不愉快な思いをお客様に与えてしまったことは痛恨の極みです。ＧＷで忙しいという安直な理由で済ませられることではないと考えております。今後さらなる顧客サービスの向上・もてなしの心を再勉強するとともに、確実に従業員に浸透していくよう努めたいと思っております。また、お客様に色々な選択肢を提供できるサービスを構築し、より京都での滞在をしかも綿善で楽しく想い出に残るように過ごして頂けるよう頑張って行きたいと思っております。是非ともまた綿善に足を運んで頂き、違った綿善を堪能して頂けることを願っております。本当にありがとうございました。