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京の宿 綿善旅館 クチコミ・感想・情報

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京の宿 綿善旅館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.55
  • アンケート件数:382件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.64
  • 立地4.36
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ4.27
  • 風呂3.91
  • 食事4.64

立地4

投稿者さんの 京の宿 綿善旅館 のクチコミ

投稿者さん 2009-11-22 21:37:43

二十数年ぶりに短大時代の友人と懐かしい京都で再会。口コミを見てここに決めました。
評判どおり、サービスも立地も食事もとてもよかったです。

部屋も広いし、女性の係りの方もとても親切でした。(美人でみんなうっとりしました)お風呂も温度がちょうどよく、さらっとして気持ちよかったです。

ただ一つ、深夜隣室から音楽のような音がずっとしていて、だいぶ我慢しましたが、どうにも眠れず、フロントの方に電話。深夜にもかかわらず、適切に対応していただき嬉しかったです。ありがとうございました。
でも、やはり(旅館の責任ではないにしても)夜ゆっくり眠れないというのはどうだろう…ということで宿泊代金に対しての評価は(休日前で結構高かった!)大変満足とはいきませんでした。チェックアウトの時に一言あれば、さらに嬉しかったかもしれません。

それ以外は居心地のいい旅館で、みんなにも感謝されました。ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
宿泊年月
2009年11月
京の宿 綿善旅館 2009-11-23 13:57:14

この度のご来館誠にありがとうございます。またお褒めの言葉と貴重な御意見を頂戴し、従業員一同大変身の引き締まるおもいでございます。ハード面をいかに改善していくかということは、当館にとっても難しい課題ではございますが、ソフト面に関しましては飽くなき追求をしなければならないと常日頃か考えておりましたが、この度の当館の対応のに関しましてはひたすらお客様にお詫び申し上げる他ございません。本当に申し訳ございませんでした。これをいい経験とし、さらに従業員一同が意識をもって、おもてなしの意味を勉強させて頂く所存です。もし、またお客様に御利用頂ける機会がございましたら、その時は新しく変わった綿善旅館を感じ取って頂けるよう努めてまいります。この度は本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
秋の特別京会席と京都のぶぶ漬(お茶漬)こだわり朝食 1泊2食プラン! バストイレ付
ご利用のお部屋
【和室8畳又は10畳バス、洗浄トイレ付】