楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

京の宿 綿善旅館 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

京の宿 綿善旅館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.55
  • アンケート件数:382件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.64
  • 立地4.36
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ4.27
  • 風呂3.91
  • 食事4.64

設備・アメニティ4

投稿者さんの 京の宿 綿善旅館 のクチコミ

投稿者さん 2010-08-08 22:36:33

陶器まつりへ行くために口コミ情報を参考にしてこちらを予約させていただきました。
陶器まつりで歩き疲れていた上に、四条烏丸のバス停からも遠く感じて若干ヘトヘト気味で旅館に到着したのですが、何かの手違いで予約が受け付けられておらず愕然としました。
でもフロント方に素早く対応いただき、宿泊させていただける事になってホッとしていたら、逆にこちらが恐縮してしまうほどの心遣いをいただきありがとうございました。
かえって、わがままを言ってしまったようでご迷惑だったのではないでしょうか?

従業員の方が皆さん笑顔で対応され気持良く過ごす事ができる旅館でした。
また京都に行く時にはお世話になりたいと思いますのでよろしくお願いいたします。
大変お世話になりました。本当にありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
京の宿 綿善旅館 2010-08-09 12:17:10

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、今回のお客様に対する当館の不手際についてはお詫びの言葉も見当たらず、本当に旅館業に携わる者としてただ恥ずかしいばかりでございます。本来なら、もっとお客様よりお叱りを受けなければならないにもかかわらず、お客様は戸惑いもせず、寛大な御対応で御容赦頂いたことは当館のスタッフにとって何よりの薬となり、また、本当に涙が出るほど、お客様に御宿泊頂くという有難さが身に染みて分かりました。今回の事は決して忘れず、また初心にかえって、もてなしについてしっかりと勉強したいと思っております。次回もし当館をご利用頂ける機会があるならば、その時はきっと違った綿善旅館をお見せすることをお約束致します。この度は本当に申し訳御座いませんでした。そして温かいお言葉、本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
大河ドラマ【龍馬伝】記念プラン!1泊お茶漬け朝食付き!BT付き!
ご利用のお部屋
【和室8畳又は10畳バス、洗浄トイレ付】