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京の宿 綿善旅館のクチコミ･お客さまの声
立地5
良かったところ①フロントの対応が良かった。駐車場までの送迎も良かった。②お料理は季節のと言うだけあって、季節感たっぷりの京会席で大変美味しかった。③子供用の浴衣を用意して頂き、私と妻はもとより、浴衣を着た娘が大変喜んでました。④お部屋に置いてある茶菓子が生八橋なのは京都らしくて良かった。⑤朝食も美味しかったです。子供も喜んで食べてました。悪かったところ①夕食時、客室係の方の出入りが多く感じ、ゆっくり食べる事が出来なかった。早く食べるように急かされてる感じがした。（この手の旅館はそうなのかな？初めてなで...）②翌朝、チェックアウトまで布団があるものだと思い、片付けもせずに朝食に出てその後部屋に戻ってきたら布団が片付けられていた。それなら、チェックイン時、又は夕食後にでも説明して欲しかった。色々な物を出しっぱなしにしていたし、テーブルには現金まで置きっぱなしにしていたので...そして、やはり急かされているような感じを受けた。③お部屋のお風呂の水栓カランがシングルレバーになっていなかった。お風呂に入ってまずする事はお湯の調整。体を洗っている間、ずっと出しっぱなしにしておかないとダメなカランはＮＧでした。こうゆうハード面は１部屋づつでも改善して欲しいです。ドライヤーも調子が悪かったです。④２歳の娘の寝る時に使用するオムツを忘れ、携帯電話の地図で薬局を探してたのですがわからず、客室係りの方に『この辺りに薬局ありますか？』って聞いたがわからないままでした。結局、遠い記憶を頼りに四条通り沿いのマツキヨに出かけ購入しました。その時に『何かありましたか？』くらい聞いて欲しかったです。別にただで薬を分けてくれとか、薬を買いに行けとか言わないし...（客によっては変な客はいるけど...）以上です。旅館も立地もお部屋もお料理も良かったので、○とします。お料理は申し分ないので、その他のところをもう少し改善したらいいかなと個人的に思いました。今回、妻の誕生日にと急遽ネットで予約したのですが、大満足でした。24時間で２０００円は安いですが、もう５００円安くならないでしょうか？色々書きましたが、機会があればまた利用させて頂きます。女将さん、スタッフの皆さん有難う御座いました。
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この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。お褒めの言葉と貴重なご意見を頂戴し、恐縮しております。ご指摘頂いた点はどれも言い逃れのできない恥ずべきことで、お客様に不快な思いを与えてしまいました事を深くお詫び申し上げます。早速、スタッフミーティングで改善点を話し合い、もてなしとは何なのかということを再確認する所存です。今回の失態にも関わらず、少しばかりだけでもご満足頂けました事がせめてもの救いでございます。今後、またご利用頂ける機会がございましたら、その時は、新しい気持ちでお客様をお迎えしたいと思っております。本当にありがとうございました。
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京の宿 綿善旅館（京都府）
4.0
投稿日：2010-11-14 23:50:56
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立地5
南斗鳳凰拳サウザーさんの 京の宿 綿善旅館 のクチコミ
良かったところ①フロントの対応が良かった。駐車場までの送迎も良かった。
②お料理は季節のと言うだけあって、季節感たっぷりの京会席で大変美味しかった。
③子供用の浴衣を用意して頂き、私と妻はもとより、浴衣を着た娘が大変喜んでました。
④お部屋に置いてある茶菓子が生八橋なのは京都らしくて良かった。
⑤朝食も美味しかったです。子供も喜んで食べてました。
悪かったところ
①夕食時、客室係の方の出入りが多く感じ、ゆっくり食べる事が出来なかった。早く食べるように急かされてる感じがした。（この手の旅館はそうなのかな？初めてなで...）
②翌朝、チェックアウトまで布団があるものだと思い、片付けもせずに朝食に出てその後部屋に戻ってきたら布団が片付けられていた。それなら、チェックイン時、又は夕食後にでも説明して欲しかった。色々な物を出しっぱなしにしていたし、テーブルには現金まで置きっぱなしにしていたので...そして、やはり急かされているような感じを受けた。
③お部屋のお風呂の水栓カランがシングルレバーになっていなかった。お風呂に入ってまずする事はお湯の調整。体を洗っている間、ずっと出しっぱなしにしておかないとダメなカランはＮＧでした。こうゆうハード面は１部屋づつでも改善して欲しいです。ドライヤーも調子が悪かったです。
④２歳の娘の寝る時に使用するオムツを忘れ、携帯電話の地図で薬局を探してたのですがわからず、客室係りの方に『この辺りに薬局ありますか？』って聞いたがわからないままでした。結局、遠い記憶を頼りに四条通り沿いのマツキヨに出かけ購入しました。その時に『何かありましたか？』くらい聞いて欲しかったです。別にただで薬を分けてくれとか、薬を買いに行けとか言わないし...（客によっては変な客はいるけど...）以上です。
旅館も立地もお部屋もお料理も良かったので、○とします。お料理は申し分ないので、その他のところをもう少し改善したらいいかなと個人的に思いました。
今回、妻の誕生日にと急遽ネットで予約したのですが、大満足でした。24時間で２０００円は安いですが、もう５００円安くならないでしょうか？色々書きましたが、機会があればまた利用させて頂きます。女将さん、スタッフの皆さん有難う御座いました。
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この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。お褒めの言葉と貴重なご意見を頂戴し、恐縮しております。ご指摘頂いた点はどれも言い逃れのできない恥ずべきことで、お客様に不快な思いを与えてしまいました事を深くお詫び申し上げます。早速、スタッフミーティングで改善点を話し合い、もてなしとは何なのかということを再確認する所存です。今回の失態にも関わらず、少しばかりだけでもご満足頂けました事がせめてもの救いでございます。今後、またご利用頂ける機会がございましたら、その時は、新しい気持ちでお客様をお迎えしたいと思っております。本当にありがとうございました。