この度は御来館ありがとうございます。確かに当日は満室でございましたが、全くもってそれが理由ではなく、私どもの完全な不手際でございます。本当に申し訳ございませんでした。また、そのようなことがあったにも関わらず、また当館をご利用したいとのことをお聞きし、お客様の寛大なお言葉に感謝しております。何度も京都に足を運んで頂き、その都度お客様におもてなしさせて頂けることを願っております。またの御来館をお待ちしております。

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。また、いろいろご迷惑をおまけしたことをお詫び申し上げます。日頃、お客様それぞれに見合ったおもてなしをするよう従業員一同心がけておりましたが、今一度再統一をはかり、お客様のニーズにあった対応に努めるよう善処する所存です。また、後述の料金の件ですが、直接御予約頂く場合やサイト経由の予約は同じ名称であっても多少内容が異なるものとなります。勿論、料金に合ったサービスを提供しており、お客様に不公平感を与えることは決してないとお約束致します。只今、様々なプランを企画しております。もし、また京都にお越しになることがございましたら、もう一度当館にチャンスを頂ければ、そのときは以前来て頂いた時と違った綿善を堪能して頂けると思います。またのお越しをお待ちしております。

この度は御宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂戴し、従業員一同感激しております。GWということで、大変忙しく、お客様に満足のいくおもてなしができたかどうか気になっておりましたが、お客様の言葉を頂戴し、胸が救われました。当館では様々な御宿泊プラン、オリジナルの料理の開発に日々励んでおります。また料理の面においては、京の伝統的な旬の素材を生かしつつ、新しいスタイルを模索しております。またお子様にも満足いただけるようなプランも企画・検討しております。春夏秋冬、最低年4回は当館にお越し頂くことを切望しております(^o^)四季折々の京都を楽しみ、また来れば来るほど、京都のよさを分って頂けると思います。訪れの際は、是非当館にて旅のお手伝いをさせて頂きたく思っております。またの御来館をお待ちしております。

この度の御宿泊ありがとうございます。ご指摘の件ですが、返す言葉もございません。本当に申し訳ございませんでした。なぜこのようなことが起こったのか、徹底に追究し、今後、このようなことが絶対に起こらないように、従業員一同、徹底した顧客サービスに努めたく思っております。もしお会いできるチャンスがあるときは、変わった綿善をお見せしたく存じます。

御来館、誠にありがとうございます。当館では四季折々に趣向を凝らした料理をお客様に提供できるように工夫しております。京都の伝統を尊重しつつオリジナルの料理の開発により一層努めております。是非、春夏秋冬の京都を味わいに来て下さい！(o-o)

この度は御来館頂き誠にありがとうございます。また、当館の料理に満足して頂き、光栄に存じます。他のお宿さんはお宿さんで素晴らしいお料理を出されていると思いますが、当館もオリジナルにとんだ料理メニューやプランをお客様に常に新しい発想で提供させて頂こうと常日頃より、心がけております。お客様がまた当館へお越しの際は新しい趣を提供したく思っております。お客様のまたの御来館をお待ちしております。

この度は御宿泊頂き、誠にありがとうございます。当館は170年前から創業しており、また、このあたりは昔ながらの土地ゆえ、建築規制や建物保存の関係でなかなか開発できない状態です。しかしなが、情緒ある町家街も風情があって、お楽しみいただけると思います。また普段から清掃には当然のごとく気を使っておりましたが、今後は一層、注意を心がけたいと思っております。お食事にご満足頂けて、光栄に存じます。次回お越しの際は、また違った趣を提供できるように、新しい発想でお客様をおもてなしできるように努めたいと思っております。またのご来館をお待ちしております。

この度は当館をご利用頂きありがとうございます。また貴重な意見を賜り、真摯に受け止めております。今後は調理担当者と考慮を重ね、サービスの向上に邁進したく存じます。また、京都ならではの食材を使った新しい料理の追及にとりくんでいきたいとと思っております。これから桜のシーズンとなり、ますます京都も賑わってまいります。またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

　この度は、京の宿綿善旅館をご利用頂き誠にありがとうございます。遅ればせながら、皆様に感謝の意を申し上げたく存じます。
当日は、施設面お食事サービス内容に関しまして、目の行き届かないこともあったかもしれませんが、今後ともサービス改善・向上に努力して参りたいと思っておりますので、また京都にお越しになる機会がございましたら、御来館頂きますよう従業員一同心よりお待ち申し上げております。
　それでは皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
　有難うございました。

この度はご利用ありがとうございます。いろいろお褒めいただきましてありがとうございます。不十分な点は改善させて頂きましてまたのご利用お待ちしております。今後ともよろしくお願いします。

　この度は、京の宿綿善旅館をご利用頂き誠にありがとうございます。遅ればせながら、皆様に感謝の意を申し上げたく存じます。
当日は、施設面お食事サービス内容に関しまして、目の行き届かないこともあったかもしれませんが、今後ともサービス改善・向上に努力して参りたいと思っておりますので、また京都にお越しになる機会がございましたら、御来館頂きますよう従業員一同心よりお待ち申し上げております。
　それでは皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
　有難うございました。

この度は当館をご利用頂き、ありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変喜んでおります。これにおごることなく、一層ご満足頂けるようおもてなしのサービスをより一層向上させるように邁進したく思っております。また当館へお越しの際は、京都情緒を満喫できるよう旅のお手伝いをさせて頂きたく存じます。京都は来れば来るほど情緒深さを味わえるところです！またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。