この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き、ご滞在をお楽しみ頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また京都へお越しの際にお会いできればと存じます。

この度はご宿泊ありがとうございました。
お料理はご満足いただけたとの事で、仲居、料理人共々大変嬉しく思っております。
一方で設備面での不備につきまして、大変申し訳ございませんでした。今後のサービス改善に向けて、ご意見参考にさせて頂きます。
また機会がございましたら、当館へお越し頂けますと幸甚に存じます。
この度はご宿泊、コメントの投稿ありがとうございました。

この度は綿善旅館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
駐車場ご利用について、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
ご予約時での分かりやすいご案内ができるよう対応してまいります。
またのご来館をお待ちしております。ありがとうございました。

　お嬢様とのご旅行をお楽しみ頂けたご様子、何よりでございます。またご夕食もお口に合ったとのお言葉、調理担当者も喜んでおります。
　「ぶぶ漬け朝食」はお茶を掛けてお召し上がりいただく事を前提とした内容でございます、多少塩分がきつくお感じになられたようで申し訳ございません。ご意見を頂戴し、さらに工夫を重ねてまいります。
　次回、京都へお越しの折も旅館ならではのおもてなしをお楽しみいただければと存じます。
有難うございました。

この度は当館に御宿泊頂き、ありがとうございました。
再度のご来館という事で、喜びの限りでございます。
お布団の縦幅につきまして、今後の課題として検討を進めさせていただきます。
御宿泊の時期は数年前より期間限定で無料のコンチネンタル朝食を皆様にご用意させて頂いており、こちらがお気に召しましたようで、新しい試みを考える参考とさせて頂きます。
また次回お越しの際にはより良くなった綿善をお楽しみ頂けますよう努めさせて頂きます。
女将共々再々度のお越しをお待ち致しております。

この度は当館へご宿泊頂き、ありがとうございました。
もう一度お越しになりたいというお言葉が、当館にとって何よりのお褒めの言葉でございます。
そのお言葉を何度も仰って頂きますよう、今後も務めてまいります。
寒暖の差が日々強くなっております。どうぞご自愛くださいませ。
またのお越しをお待ち致しております。

この度は綿善旅館に御宿泊を頂き、誠にありがとうございました。
また、台風中ということもあり皆様の京都のご観光についてはお楽しみ頂けているのか心配してございました。
ですが、ご旅行をご満喫頂けたとのお声を頂戴し、少しでも当館が旅のお手伝いが出来たのではと嬉しく思っております。
ぶぶ漬け朝食につきましては、当館の一押し朝食メニューでございます。頂きましたご意見を参考に、さらに進化していきたい所存でございます。
また京都へお越しの際には是非ともお会いできればと思います。
この度は誠にありがとうございました。

この度は当館へご宿泊頂き、ありがとうございました。
当館名物の湯豆腐朝食をお気にいられたとの事で、喜びの限りでございます。
当館にはもう一つご朝食の名物『ぶぶ漬け』もございますので、宜しければ、また次回ご堪能下さいませ。
日ごとに寒さが増してきております。
どうぞご自愛下さいませ。

この度は当館へご宿泊頂き、ありがとうございました。
また、仲居の者へのお褒めのお言葉を頂き、当人も喜んでおります。
今後もより多くのお言葉を頂けますよう、努めてまいります。
またのお越しをお待ちいたしております。

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館は京都市内中心部に位置しており、どこへ行くにも便利な場所でございます。京の台所「錦市場」へは徒歩２分、ショッピングストリートの「新京極」へは徒歩４分、舞妓さんに会えるかもしれない祇園エリアには徒歩約１０分程になります。
また、レンタサイクルに関しましては、事前にご予約頂ければ当館でもお手配できます。特に春の桜のシーズンなどはレンタサイクルが大変混み合いますので、事前のご予約をおススメ致します。
また京都へお越しの際は是非当館にご滞在下さいませ。

先日は綿善旅館にご宿泊頂き、ありがとうございました。布団片付けの件、誠に申し訳ございません。担当しておりますスタッフに事情を確認し、今後そのような事の無いよう指導を徹底致します。重ねてお詫び申し上げます。
春としては肌寒い京都でございましたが、次回京都旅行をご計画の折も綿善をご指名頂けますよう、スタッフ一同お待ち申しております。
ありがとうございました。

この度はご宿泊頂き、まことにありがとうございました。
気持ちよく過ごす事が出来たというお言葉を頂き、とても嬉しい次第でございます。
しかし底冷えの京都でございますが、今回お客様にお部屋でお寒い想いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
本来、ご指摘を頂く前に私達が気付き改善させて頂くべきでした。
今回お客様のご意見を頂きまして、話し合った結果何らかの暖房器具をご用意させて頂くこととなりました。
本当にこの度はありがとうございました。もしもまた機会ございましたらお客様のお陰で成長した綿善をご覧頂ければと思います。

この度は当館に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館は京都市内の中心地に位置しており、錦市場も当館の前に出れば見えている距離でございます。
お正月は料理長が丹念に仕込み、毎年工夫を凝らせて献立を考えております。おっしゃられるように、確かにお子様には少し慣れないお食事内容だったかもしれません。申し訳ございません。

お正月は初詣や初売りなどで、2日からは多くの人で賑わっております。
ただ、お正月でしか味わえない雰囲気もございますので、またよろしければお正月の京都へお越し下さいませ。
その時はまた当館をご利用頂けると、感激の極みでございます。
本当にありがとうござました。

この度は当館へご宿泊頂き、ありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂き、喜びの限りでございます。
また京都へお越しの際には当館をご指名頂けましたら光栄です。

ご家族様の記念のご旅行の宿として、綿善をお選び頂き、ありがとうございました。お料理もお気に召されたご様子で、調理スタッフも喜んでおります。何かと不行き届きな点もあったかとは存じますがご容赦下さいませ。
またのご利用を従業員一同お待ち申しております。

この度は当館を御利用頂き、ありがとうございます。またお褒めの言葉を頂き、喜びの限りでございます。
ご意見を頂戴致しましたお食事の量につきましては、より皆様にご満足して頂けますよう、調理の者とよく話し合い、検討させて頂きます。

また次回京都へお越しの際は、是非綿善旅館にお泊まり下さいませ。

この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。当館スタッフの対応が、お客様に不快感を与えてしまったことを心よりお詫び申し上げます。どこどこが悪かったというのではなく『全体的にイマイチ』とのことで、もう一度、もてなしとは何なのかを個々の部署において徹底的に総括し、今後のサービスに生かせるよう努力したいと思っております。また、ロケーションにつきましては良い場所であると自負しておりましたが、「ぎりぎり我慢の範疇」だという意見を頂戴し、恥ずかしながらそう思われるお客様もおられるのだと初めて認識致しました。ただ、この件に関しましては、一朝一夕で解決出来る問題ではないので、ハード面ソフト面両方の改善によって何とかカバーしていきたいと思っております。今回の貴重なご意見を元により良い旅館作りに励みたいと思います。本当にありがとうございました。

この度は当館へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を頂き、女将を始め、スタッフ一同大変喜んでおります。
設備等では行き届かない部分があり、大変申し訳ございませんでした。ドライヤーに付きましてはすぐに点検、修理をいたします。
お客様より貴重なご指摘を頂き、これからはより一層厳しい気持ちを持って取り組んで行く次第でございます。
また京都へお越しの際は、お立ち寄り下さいませ。　フロント　三橋

この度は当館に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
返信が遅くなり大変申し訳ございません。
御宿泊頂いたお日にちが三連休の初日という事もあり、京都市内は大変な混雑だったかと思いますが、ご観光は十分にお楽しみいただけましたでしょうか？
また、御夕食・御朝食にお褒めの言葉を頂戴し、料理長も喜んでおりました。
今後ともお客様にお喜び頂けるよう、食事や接客などのサービス面の充実に努力していきたいと思います。
是非再度ご利用下さいませ。
本当にありがとうございました。

この度のご来館誠にありがとうございます。ご朝食もお褒め頂き、調理場の者も大変喜んでおります。今後もお客様のニーズにこたえ、様々なプランを用意し、また安心してご滞在頂けるよう従業員一同さらなるサービスの向上に努めたいと思っております。ご夕食も季節感を感じさせる会席料理をご用意しておりますので、次回もしご利用頂けることがございましたら、是非ともご賞味下さいませ。本当にありがとうございました。