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設備・アメニティ3
投稿者さんの THE JUNEI HOTEL 京都 のクチコミ
お部屋は綺麗でお風呂は特に気に入ったが、エアコンと換気扇がうるさかった。部屋のドアを開けっ放しにしないと廊下からの隙間風がうるさかった。
お食事は美味しかったが、レストランのオーナーかどなたかわかりませんが、食事会場でパソコンを触りながらメニューの打ち合わせをされていて気が散った。また、フードを深く被りポケットに手を入れながら歩くなど客前ではあるまじき行動。ホテルの従業員ではないのかもしれないけど、ホテルに関わる者として一歩敷地内に足を踏み入れたらそれなりの行動をすべき。小さなホテルということはわかるがスタッフルームを設けるか、客が使ってないのであればどこか一室をその場しのぎでも使うほうがよほどいい。
モダンラグジュアリーのようなコンセプトはいいが、要所々々で欠点があり一流にはなれないホテル。
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大切なお客様へ
この度はTHE JUNEI HOTEL京都へご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
当館自慢の広くてゆっくりお寛ぎいただける檜風呂をはじめとして、お部屋の設え、お食事に関しましてお褒め頂きスタッフ一同嬉しい限りでございます。
また、レストランでのお食事中、ご不便・ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
お客様の期待を裏切り、大変心苦しく感じております。ご意見を頂きましてから直ちにレストラン並びに従業員に伝え、改善点を話し合いました。
管理が行き届いていなかった点、重ねてお詫び申し上げます。
頂戴しましたご意見を真摯に受け止め猛省し、今後は2度とこのようなことがないよう、またよりよいサービスをご提供できるよう努め、お客様に当館の魅力をご堪能頂けるよう日々研鑽してまいります。
朝夕の寒暖差が顕著に有る昨今でございます、どうぞご自愛のもとお健やかにお過ごしくださいませ。
京の地よりお客様のおかえりを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
THE JUNEI HOTEL 京都
フロントスタッフ一同