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サウナ&スパ・ホテル 喜助の宿 今治駅前店 クチコミ・感想・情報

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サウナ&スパ・ホテル 喜助の宿 今治駅前店のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.56
  • アンケート件数:355件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.38
  • 立地4.63
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂4.51
  • 食事3.99

総合3

kaname347さんの サウナ&スパ・ホテル 喜助の宿 今治駅前店 のクチコミ

kaname347さん [50代/女性] 2020-11-23 09:09:21

2泊しました。

設備はまぁまぁいいのにスタッフの質が悪くて残念。
それにつきます。

フロントは宿泊者と日帰り入浴の方とを1人のスタッフで対応していることが多いので、宿泊者に色々説明の為、待ち時間が長くなりイライラしてる客が多いです。

朝食はかなり粗食で500円に値しないので、つけない方がいいです。

またレストランは、夕食時、表の表に書いて待つように言われますが、それを守らずどんどん待ってる客を差し置いて、新規の人が入っていき、スタッフもそれを注意せず、、、そのまま食べるので、酷い状況です。

漫画があるのがウリではありますが、途中抜けている巻数がある漫画もあります。
チェックアウト時(連泊も全員チェックアウトする)にないことを確認したので、紛失していてそのまま、だと思います。

他のゲストがスタッフに大声で確認してるのをガン無視してる現場を何度かみたり、、、、と
兎に角、設備よりもスタッフの行き届かない場面が多すぎて、もう2度と泊まらないと思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
サウナ&スパ・ホテル 喜助の宿 今治駅前店 2022-05-17 12:36:21

この度は、しまなみ温泉喜助の宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご感想をお寄せ頂いたことも重ねて感謝申し上げます。


今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。

今後も精進して参りますので、是非また当館にいらしてください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【GOTOトラベル対象】【朝食付】スタンダードカプセル【天然温泉&サウナ&岩盤浴】
ご利用のお部屋
【スタンダードカプセル】
kaname347さん
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