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ザ・グレート・カマチさんの サウナ＆スパ・ホテル 喜助の宿 今治駅前店 のクチコミ
- ザ・グレート・カマチさん [50代/男性] 2024年03月19日 21:51:21
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JR到着遅延により予定より約25分遅れて到着し最終24時前
のチェックインとなり、その間、フロント様にはご連絡を
いただいたりご心配をお掛けし失礼しました。
もっと早く入館できればいい体感もあったかと思いますが、
申し訳ありませんが、遅く入ったにも関わらず改善を期待
したいことを書かせていただきます。
＜宿＞
足に障害があることでお電話で直前に宿が３Ｆまでは階段
となる旨ご説明をいただいてましたので割り切れましたが
着替えは１Ｆのロッカー利用とのことでしたので、１Ｆ
共同浴場のロッカーに服と荷物（入浴品）を入れていて
１Ｆに入浴品を取りに戻りましたが24時過ぎとなって
いたことから１Ｆの宿側出入口がロックされていて、已む
無く３Ｆに戻らざるを得ませんで、シャワーも利用もしま
せんでした。入口に電話はありましたが、気が引け電話は
控えました。２４時過ぎの対応について、事前説明いただ
ければ、他の方のように荷物は３Ｆに上げた方がよかった
と思った次第でした。
＜洗面＞
洗面スペースが用意されてなく已む無くトイレで歯磨き、
洗面をしましたが、他の方が利用されていて、びしゃびし
ゃに濡れて利用するのがとても苦痛でした。１Ｆ利用を
想定されているのかもしれませんが、宿泊スペースにも
洗面コーナーを用意していただける機会をご検討いただ
きたいです。
＜イートインスペース＞
先にカウンターにお二人がお座りになってて利用できま
せんで、インターネットブースで食事しました。
手狭なのであと２、３席のスペースを増やして欲しい
と思いました。
＜情報提供＞
女性の方が共用スペースの地べたにお布団を掛けて
休んでおられ、想像するに男女共用で、いびきや
自身のカプセル周辺に男性がいることに違和感があり、
場所を変えられたように思えその行動に不敏さを
感じました。対策を考えらた方がよいのではと思える
場面でした。
＜所感＞
宿泊者への特権が不足しているように感じました。
もう少し宿として機能や方策の在り方を見直して
いただければと感じた次第です。
そのようなことで恐れ入りますが評価は星１と
させていただきたいと思いましたがすべての
サービス利用ができてないためプラス１は期待
を込め２つとさせていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- サウナ＆スパ・ホテル 喜助の宿 今治駅前店 2024年03月27日 10:04:51
-
この度は、喜助の宿 今治駅前店をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
宿泊施設の利用におけるご案内が不十分であったこと、誠に申し訳ございません。
今後は、詳細な案内と利用に際してのサポートを充実させてまいります。
洗面スペースの不足により、利用に不便さを感じられたこと、誠に申し訳ございません。
イートインスペースの狭さについて、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
余裕のあるスペースをご用意するよう努めます。
安心して休憩できる空間を提供するために、男女共用スペースに関する対策を強化してまいります。
ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。
お客様により良いご滞在を提供できるよう、改善策を実施してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- サイクリストプラン【天然温泉＆サウナ＆低温サウナ利用し放題】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードカプセル 上段】
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投稿者さんの サウナ＆スパ・ホテル 喜助の宿 今治駅前店 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月07日 18:14:34
-
物凄く今風でパソコンを使いたい、充電したい、漫画を読みたい人にはエエけど。洗面所が殆どない、お風呂がぬるい、人が多いと言うかロッカーが脱衣所と兼用だから、忙しくてならんかったわ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- サウナ＆スパ・ホテル 喜助の宿 今治駅前店 2024年03月28日 00:08:37
-
この度は、喜助の宿 今治駅前店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋の設備など快適な環境と感じていただけましたことありがとうございます。
一方で、洗面所の不足やお風呂の温度や混雑など、改善が必要な点についてのご意見ありがとうございます。
快適な滞在を実現するためには、こうしたご意見を参考に、今後も施設やサービスの見直し、向上に努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【3月4日~3月7日限定】喜助の宿 開業記念特別サウナー応援プラン♪(1泊2食付)
- ご利用のお部屋
- 【スモールカプセル 下段】
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ぷー１１０３さんの サウナ＆スパ・ホテル 喜助の宿 今治駅前店 のクチコミ
- ぷー１１０３さん [60代/女性] 2023年03月23日 20:45:46
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カプセルには２度と泊まりません
今までは女性だけのカプセルには全国何度か宿泊しました、今回は旅行支援クーポンが付くことだけで仕方なく男女混合カプセルだけど予約しましたが、
残念でなりません、巡り合わせが悪かっただけかもしれませんが、カプセル内で寝ている時に入って来た中年夫婦２組、平気で会話「あかあちゃんはどこ？」「ここや、あ、鍵つきの物入れがある、財布は持っとくわ」挙げ句の果ては男性の携帯が鳴り会話が始まる
その後フロントに連絡して注意してもらう、その後にチャリ族(サイクリスト)らしき男たちが入って来る「さきに風呂行く」とかの会話の後は荷物整理か、ビニール袋のカサカサ音、リュックのチャックの明け閉めの音、壁に物が当たる音、挙げ句の果てはイビキ、寝られたもんじゃない、男女混合はもう懲り懲り、
せめてカプセル部分の他に荷物を入れるロッカールームがあれば良い
でも。最終的にはカプセル利用の常識をわからない人はビジネスホテルに泊まるべき、と思った一晩でした
次回からは日帰り利用のみで伺います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【全国旅行支援参加中】素泊プラン【天然温泉＆サウナ＆低温サウナ利用し放題】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードカプセル】
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投稿者さんの サウナ＆スパ・ホテル 喜助の宿 今治駅前店 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月22日 20:22:37
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一昨年に2泊したて、気に入って今回も宿泊しました。コロナの影響でしょう、アメニティのサービスが無くなったり、レストランのメニューもかなり減っていました。仕方のない事ではありますが、残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- サウナ＆スパ・ホテル 喜助の宿 今治駅前店 2022年05月17日 11:40:56
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この度は、しまなみ温泉喜助の宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご感想をお寄せ頂いたことも重ねて感謝申し上げます。
ご指摘のアメニティのご提供につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
今後も精進して参りますので、是非また当館にいらしてください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆☆【素泊まり】スタンダードプラン☆☆
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードカプセル】
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sommersさんの サウナ＆スパ・ホテル 喜助の宿 今治駅前店 のクチコミ
- sommersさん [50代/男性] 2020年10月04日 20:30:45
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宿泊スペースに洗面場所がほしい。無かったことが最大のマイナス点。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- サウナ＆スパ・ホテル 喜助の宿 今治駅前店 2022年05月17日 12:46:43
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この度は、しまなみ温泉喜助の宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご感想をお寄せ頂いたことも重ねて感謝申し上げます。
今後も精進して参りますので、是非また当館にお寛ぎにいらしてください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【GOTOトラベル対象】【素泊り】スタンダードカプセル【天然温泉＆サウナ＆岩盤浴】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードカプセル】
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投稿者さんの サウナ＆スパ・ホテル 喜助の宿 今治駅前店 のクチコミ
個人ロッカーが無いのでキャビンに持ち込めない荷物や着替えの置き場に困る。
チェックイン時に自分への説明をしてるスタッフが自分を放置して他の客の対応しだしたのは不愉快だった。
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