この度は当館をご利用、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

和室の臭いとランドリー投入口の不衛生につきまして、ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

室内の通気・換気・消臭消毒をクリンネスに周知徹底をし、ランドリー投入口もスタッフにより消臭消毒・磨きをし、お客様に不快感を与えないよう一人一人が意識を持って取り組んで参ります。

今後もご愛顧を賜りますよう、切に願っております。お忙しい中でのご投稿を深くお礼申し上げます。

Koshiki Island　山河

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
甑島は公共施設以外は光回線が普及していません。当ホテルではＡＤＳＬ以外の通信方法が無く、通信が不安定でこの度はお客様にご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
通信の脆弱さは以前からご指摘があり、当ホテルだけではなく島全体の問題でもある為、少しでも早く解決できるよう取り組んで参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿下さり誠にありがとうございました。
2020年6月リニューアルオープンし、コロナ渦で厳しい状況ではございますが、お客様のこのようなお言葉が励みになりさらなる飛躍を目指し今後も精進してまいります。
KoshikiIsland　フロント　大里　

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
2020年6月リニューアルオープンし、コロナ渦で厳しい状況ではございますが、お客様のこのようなお言葉が励みになりさらなる飛躍を目指し今後も精進してまいります。

またのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 フロント　大里

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
2020年6月リニューアルオープンし、コロナ渦で厳しい状況ではございますが、お客様のこのようなお言葉が励みになりさらなる飛躍を目指し今後も精進してまいります。

またのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

　　　KoshikiIsland　フロント　大里　

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
露天風呂に関しましては、機械の故障とは言え
残念なお気持ちにさせてしまい
申し訳ございませんでした。
2020年6月リニューアルオープンし、コロナ渦で厳しい状況ではございますが、お客様のこのようなお言葉が励みになりさらなる飛躍を目指し今後も精進してまいります。

またのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
KoshikiIsland　フロント　大里　

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

断湯ではご不便をおかけして心よりお詫び申し上げます。お部屋からの景観、スタッフの接客とお褒めのお言葉を頂戴し身に引き締まる思いでございます。今後も新サービス、新プランをご案内出来ます様、驕ることなく邁進致します。

お忙しい中でのご投稿ありがとうございます、またのご利用をお待ちしております。

Koshiki Island　山河

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
甑島は公共施設以外は光回線が普及していません。当ホテルではＡＤＳＬ以外の通信方法が無く、通信が不安定でこの度はお客様にご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
通信の脆弱さは以前からご指摘があり、当ホテルだけではなく島全体の問題でもある為、少しでも早く解決できるよう取り組んで参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿下さり誠にありがとうございました。

KoshikiIsland　フロント　畑

お客様

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
2020年6月リニューアルオープンし、コロナ渦で厳しい状況ではございますが、お客様のこのようなお言葉が励みになりさらなる飛躍を目指し今後も精進してまいります。

またのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

KoshikiIsland　フロント　山河美和

お客様

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
折角お泊りいただいたのにエレベータ動作音による騒音、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後空き部屋ございます時は、なるべくエレベータ-近くを避けてご案内するようご配慮致します。

Wi-Fiも島は非常に繋がりにくくＡＤＳＬ対応によりご不便をお掛け致しました事、併せてお詫び申し上げます。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

KoshikiIsland　フロント　山河美和

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
天然温泉、朝食とお褒め頂き誠にありがとうございます。これからもお客様に満足していただけるようホテルを清潔に保ち、より一層満足していただけるようサービス提供を行ってまいります。
この度はご来館誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

Koshiki Island　フロント　畑

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
朝食、ロケーション共にお褒め頂きありがとうございます、これからもスタッフ一同慢心することなく、お客様により一層満足していただけるサービス提供を心掛けていきます。
また、ご指摘いただいた椅子の件ですが早急に椅子を追加しご不便の無いよう改善致します。貴重なご意見有難うございました。
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

Koshiki Island　フロント　畑

この度はKoshiki Islandにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます、貴重なご意見誠にありがとうございます。
当日、夕食が御提供できず大変申し訳ございませんでした。席の配置等を精査し一人でも多くのお客様に御提供できるように改善してまいります。
朝食に関しましても和食も加えご提供できるように努めてまいります。
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

Koshiki Island　フロント　畑

この度はKoshiki Islandにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

まずは温泉が水というあってはならない事案においてお客様に大変ご迷惑おかけしました失礼の段深謝申し上げます。

当館は天然温泉でございます、源泉温度が低く、加温しながら営業しておりましたが循環系統の不具合が見つかりましてこのような結果になった次第でございます。

私共が日々の温泉温度管理・メンテナンス作業を怠ることなく、スタッフ一人一人が緊張感を持って取り組んで参ります。

夕食の懐石料理もお客様にご指摘いただきました料理内容とマスク着用を料理スタッフと直ちに改善、変更するよう確認いたしました。

今後はお褒めいただきました、最高のロケーションに驕ることなく、気のゆるみを正し、お客様に最高のサービスがご提供できますよう精進いたします。

ご多忙の中、貴重なご投稿を賜りまして心よりお礼申し上げます、またのご来館を切に願っております。

Koshiki Islandフロント　山河

この度はKoshiki Islandにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます、お忙しい中でのご投稿も重ねてお礼申し上げます。

お仕事のお疲れがオーシャンビュー・天然温泉によって多少でも癒され、翌日の活力になりましたら当ホテルは感無量でございます。

ホテルから徒歩10分ちょっとくらいの所に系列店・提携店ではないのですが最近お食事処もオープンいたしました、お酒・焼肉・定食もございます、またのご来館時に要望ございましたらご案内させていただきます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、切に願っております、お待ち申し上げます。

Koshiki Islandフロント　山河

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

多岐にわたりお褒めの言葉を頂戴し、お客様がご満足されたとの事で安堵と感激しております、こちらこそありがとうございます。

港からホテルまでの迷うことのない立地、コロナ感染対策、天然温泉もたくさんのお客様にご利用いただける営業時間、焼き立てパンモーニングとオープンからスタッフ一同で積み上げた形が実ったと実感致しました。

夕食に関しましては、コロナ禍の現状で席数をかなり制限させていただいております、お客様にご不便おかけしまして心よりお詫び申し上げます。

今後は席数も増やして参りますので、次回ご来館時ではぜひ夕食甑島産鮮魚もご賞味いただけますと幸いでございます。

これからは最高の立地に驕ることなく、おもてなしの心でお客様をお出迎えいたします。

お客様にまたお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げます。

Koshiki Islandフロント　山河