この度はKoshiki Islandにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます、貴重なご意見誠にありがとうございます。
当日、夕食が御提供できず大変申し訳ございませんでした。席の配置等を精査し一人でも多くのお客様に御提供できるように改善してまいります。
朝食に関しましても和食も加えご提供できるように努めてまいります。
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

Koshiki Island　フロント　畑

この度はホテルエリアワン甑アイランドにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り
大浴場は8月20日より、サウナは9月29日より営業再開をしております。
大浴場・サウナ共にご満足いただけたようで安心致しました。

また、「皆様におすすめします」とのお言葉大変嬉しく思います。
お客様のお気持ちを第一に考えこれからもスタッフ一同精進して参ります。

最後にはなりますが、お忙しい中での口コミ投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

ホテルエリアワン甑アイランド
フロント　川野

この度はホテルエリアワン甑アイランドをご利用いただき誠にありがとうございます。

里港でフェリーを降りて目の前がございますので、
お荷物をお持ちのお客様もご安心いただけるかと思います。

種類豊富なミニコンビニ商品を提供できるよう
スタッフ皆で意見交換をし、
皆様にご満足いただけるラインナップを揃えて参ります。

大浴場に関しましてはご不便をおかけいたしました。
誠に申し訳ございません。
現在、8月中に温泉の復旧を目指しております。
また甑島へお越しになる機会がございましたら時に当館を選んでいただけましたら幸いでございます。

心よりお待ち申し上げております。

ホテルエリアワン甑アイランド
フロント　向井

※いつもHOTEL Areaone KoshikiIslandをご利用いただき誠にありがとうございます。
　　　長らくの間、大浴場改修工事によりご利用を停止しておりましたが、
　　　改修工事終了に伴い、大浴場は8月20日より、サウナは9月29日より営業再開いたしました。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとございます。

温泉大浴場に関しましては、皆様に多大なるご不便とご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

ご滞在中の皆様に新年らしさをお届けしたい、と思いおせちメニューを添えさせていただきました。
ご評価をいただき心より感謝を申し上げます。


御食事処がご満足いただけて幸いでございます。
館外でのご夕食となりご不便をお掛けいたしました。

今後もお客様が安心してお過ごしいただける空間を提供できるようスタッフ全員で精進してまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　向井

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
閑散期・繁忙期で料金は違いますが、もっとご利用しやすい価格設定も今後視野に入れ色んなプランをご提供できる様努めます。

部屋のドアノブ開閉不具合ではご迷惑お掛けし申し訳ございませんでした。
新しいシリンダと交換手配済みでございます。

またご来島の際は、是非ホテルエリアワンKoshiki Islandをご利用くださいませ。

貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　山河美和

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
島で唯一の天然温泉をご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
外食場所・個人商店は不定休だったり、閉店時間が短かったりでご不便をお掛け致しますがまた是非、甑島にお越しくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　山河美和

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
温泉に関しましては、機械の故障とは言え
残念なお気持ちにさせてしまい
申し訳ございませんでした。
2020年6月リニューアルオープンし、コロナ渦で厳しい状況ではございますが、お客様のこのようなお言葉が励みになりさらなる飛躍を目指し今後も精進してまいります。

またのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　フロント　大里

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
甑島は公共施設以外は光回線が普及していません。当ホテルではＡＤＳＬ以外の通信方法が無く、通信が不安定でこの度はお客様にご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
通信の脆弱さは以前からご指摘があり、当ホテルだけではなく島全体の問題でもある為、少しでも早く解決できるよう取り組んで参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿下さり誠にありがとうございました。
2020年6月リニューアルオープンし、コロナ渦で厳しい状況ではございますが、お客様のこのようなお言葉が励みになりさらなる飛躍を目指し今後も精進してまいります。
KoshikiIsland　フロント　大里　

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
2020年6月リニューアルオープンし、コロナ渦で厳しい状況ではございますが、お客様のこのようなお言葉が励みになりさらなる飛躍を目指し今後も精進してまいります。

またのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

　　　KoshikiIsland　フロント　大里　

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
露天風呂に関しましては、機械の故障とは言え
残念なお気持ちにさせてしまい
申し訳ございませんでした。
2020年6月リニューアルオープンし、コロナ渦で厳しい状況ではございますが、お客様のこのようなお言葉が励みになりさらなる飛躍を目指し今後も精進してまいります。

またのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
KoshikiIsland　フロント　大里　

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
甑島は公共施設以外は光回線が普及していません。当ホテルではＡＤＳＬ以外の通信方法が無く、通信が不安定でこの度はお客様にご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
通信の脆弱さは以前からご指摘があり、当ホテルだけではなく島全体の問題でもある為、少しでも早く解決できるよう取り組んで参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿下さり誠にありがとうございました。

KoshikiIsland　フロント　畑

お客様

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
折角お泊りいただいたのにエレベータ動作音による騒音、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後空き部屋ございます時は、なるべくエレベータ-近くを避けてご案内するようご配慮致します。

Wi-Fiも島は非常に繋がりにくくＡＤＳＬ対応によりご不便をお掛け致しました事、併せてお詫び申し上げます。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

KoshikiIsland　フロント　山河美和

この度はKoshiki Islandにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

まずは温泉が水というあってはならない事案においてお客様に大変ご迷惑おかけしました失礼の段深謝申し上げます。

当館は天然温泉でございます、源泉温度が低く、加温しながら営業しておりましたが循環系統の不具合が見つかりましてこのような結果になった次第でございます。

私共が日々の温泉温度管理・メンテナンス作業を怠ることなく、スタッフ一人一人が緊張感を持って取り組んで参ります。

夕食の懐石料理もお客様にご指摘いただきました料理内容とマスク着用を料理スタッフと直ちに改善、変更するよう確認いたしました。

今後はお褒めいただきました、最高のロケーションに驕ることなく、気のゆるみを正し、お客様に最高のサービスがご提供できますよう精進いたします。

ご多忙の中、貴重なご投稿を賜りまして心よりお礼申し上げます、またのご来館を切に願っております。

Koshiki Islandフロント　山河

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

折角のご旅行で甑島にお越しいただいたのに、不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。排水口の臭いについても、清掃員含め最終チェックの甘さを痛感し早急改善案件とし指導いたしました。
朝食会場でのスタッフ対応、重ねてお詫び申し上げます。スタッフのレベルアップ教育にも力を入れてまいります。
最高のサービス提供が私共の日々の教訓です。
一人一人の意識を高め、お客様にご満足いただける様努めます。

大変貴重なご意見ありがとうございました。
また甑島にお越しの際は、当館を是非ご利用くださいませ。

フロント　山河美和

この度は当館をご利用、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

和室の臭いとランドリー投入口の不衛生につきまして、ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

室内の通気・換気・消臭消毒をクリンネスに周知徹底をし、ランドリー投入口もスタッフにより消臭消毒・磨きをし、お客様に不快感を与えないよう一人一人が意識を持って取り組んで参ります。

今後もご愛顧を賜りますよう、切に願っております。お忙しい中でのご投稿を深くお礼申し上げます。

Koshiki Island　山河