この度はホテルエリアワンコシキアイランドをご利用いただき誠にありがとうございます。

島のスーパーマーケットも18時～19時に閉店いたします為、ご不便を感じる面もあったかと思います。

そんな皆様が安心できるようなホテル内ミニコンビニにするべく、商品の改善等にも努めて参ります。

温泉の件は、ご不便とご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

また、御手洗いの扉に関しましても大変ご不便をおかけいたしました事を心よりお詫び申し上げます。

配慮に欠けた対応となり申し訳ございませんでした。

島の方々との交流もあったと拝読し、
ホテルスタッフ一同感動しております。

来ていただけた皆様に
甑島を大好きになっていただけるよう、
私共もより一層精進して参ります。

あたたかいご投稿に感謝申し上げます。

またのご来館を心よりお待ちしております。


ホテルエリアワンコシキアイランド
フロント：向井

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
閑散期・繁忙期で料金は違いますが、もっとご利用しやすい価格設定も今後視野に入れ色んなプランをご提供できる様努めます。

部屋のドアノブ開閉不具合ではご迷惑お掛けし申し訳ございませんでした。
新しいシリンダと交換手配済みでございます。

またご来島の際は、是非ホテルエリアワンKoshiki Islandをご利用くださいませ。

貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　山河美和

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館は旧里村時代に建設された、元里村交流センター（国民宿舎）です。現在、建設等に関わった人間も居らず何故この立地でこのようなつくりなのか不明の為、疑問にお答えすることが出来ず申し訳ございません。
この度はご利用ありがとうございました

フロント　畑

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

折角のご旅行で甑島にお越しいただいたのに、不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。排水口の臭いについても、清掃員含め最終チェックの甘さを痛感し早急改善案件とし指導いたしました。
朝食会場でのスタッフ対応、重ねてお詫び申し上げます。スタッフのレベルアップ教育にも力を入れてまいります。
最高のサービス提供が私共の日々の教訓です。
一人一人の意識を高め、お客様にご満足いただける様努めます。

大変貴重なご意見ありがとうございました。
また甑島にお越しの際は、当館を是非ご利用くださいませ。

フロント　山河美和

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
2020年6月リニューアルオープンし、コロナ渦で厳しい状況ではございますが、お客様のこのようなお言葉が励みになりさらなる飛躍を目指し今後も精進してまいります。

またのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 フロント　大里

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
露天風呂に関しましては、機械の故障とは言え
残念なお気持ちにさせてしまい
申し訳ございませんでした。
2020年6月リニューアルオープンし、コロナ渦で厳しい状況ではございますが、お客様のこのようなお言葉が励みになりさらなる飛躍を目指し今後も精進してまいります。

またのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
KoshikiIsland　フロント　大里　

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかくの甑島ご旅行で島唯一の温泉がご利用いただけず大変申し訳ございませんでした。

リニューアルに向けて1日も早くご利用いただける様、改装を進めてまいります。

次回、甑島にお越しの際は是非温泉もゆっくりご利用いただけたら幸いでございます。

この度は部屋のお風呂のみでご不便をお掛けし、心からお詫び申し上げます。

またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

フロント　山河美和

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
温泉に関しましては、機械の故障とは言え
残念なお気持ちにさせてしまい
申し訳ございませんでした。
2020年6月リニューアルオープンし、コロナ渦で厳しい状況ではございますが、お客様のこのようなお言葉が励みになりさらなる飛躍を目指し今後も精進してまいります。

またのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　フロント　大里

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お楽しみいただいておりました大浴場が今回ご利用いただけなかったこと深くお詫び申し上げます。

復旧までもう少々お時間を頂戴する形となり心苦しいところでございます。
ご利用をお楽しみいただいておりますお客様の為に一刻も早い時期に再オープンできるよう努力させていただきます。

今後ともHOTELエリアワン甑アイランドのご活用賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

ご投稿いただきありがとうございました。

フロント　大島

この度はホテルエリアワンコシキアイランドをご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただき感謝申し上げます。

外観の印象も改善出来るよう努めて参ります。

甑島に来ていただけた皆様に
「また来たい！」と思っていただけますよう、
現状に満足せず、よりお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。

またのご機会がございました時に
当館をお選びいただければ幸いでございます。

ご来島、ご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿をいただきありがとうございました。


ホテルエリアワンコシキアイランド
フロント：向井

この度は当館をご利用いただき誠にありがとございます。

温泉大浴場に関しましては、皆様に多大なるご不便とご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

ご滞在中の皆様に新年らしさをお届けしたい、と思いおせちメニューを添えさせていただきました。
ご評価をいただき心より感謝を申し上げます。


御食事処がご満足いただけて幸いでございます。
館外でのご夕食となりご不便をお掛けいたしました。

今後もお客様が安心してお過ごしいただける空間を提供できるようスタッフ全員で精進してまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　向井

この度はKoshiki Islandにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

まずは温泉が水というあってはならない事案においてお客様に大変ご迷惑おかけしました失礼の段深謝申し上げます。

当館は天然温泉でございます、源泉温度が低く、加温しながら営業しておりましたが循環系統の不具合が見つかりましてこのような結果になった次第でございます。

私共が日々の温泉温度管理・メンテナンス作業を怠ることなく、スタッフ一人一人が緊張感を持って取り組んで参ります。

夕食の懐石料理もお客様にご指摘いただきました料理内容とマスク着用を料理スタッフと直ちに改善、変更するよう確認いたしました。

今後はお褒めいただきました、最高のロケーションに驕ることなく、気のゆるみを正し、お客様に最高のサービスがご提供できますよう精進いたします。

ご多忙の中、貴重なご投稿を賜りまして心よりお礼申し上げます、またのご来館を切に願っております。

Koshiki Islandフロント　山河

この度はホテルエリアワン甑アイランドをご利用いただき誠にありがとうございます。

里港でフェリーを降りて目の前がございますので、
お荷物をお持ちのお客様もご安心いただけるかと思います。

種類豊富なミニコンビニ商品を提供できるよう
スタッフ皆で意見交換をし、
皆様にご満足いただけるラインナップを揃えて参ります。

大浴場に関しましてはご不便をおかけいたしました。
誠に申し訳ございません。
現在、8月中に温泉の復旧を目指しております。
また甑島へお越しになる機会がございましたら時に当館を選んでいただけましたら幸いでございます。

心よりお待ち申し上げております。

ホテルエリアワン甑アイランド
フロント　向井

※いつもHOTEL Areaone KoshikiIslandをご利用いただき誠にありがとうございます。
　　　長らくの間、大浴場改修工事によりご利用を停止しておりましたが、
　　　改修工事終了に伴い、大浴場は8月20日より、サウナは9月29日より営業再開いたしました。

この度はホテルエリアワン甑アイランドをご利用いただき誠にありがとうございます。

温泉施設の件では大変なご不便とご迷惑をお掛けいたしました事をお詫び申し上げます。

8月中復旧を目指し作業を進めております。

次回、甑島へお越しになる機会に
当館を選んでいただけるようスタッフ一同精進して参ります。

今回のご宿泊、並びにご投稿をいただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちして申し上げます。

HOTELエリアワン甑アイランド
フロント　向井

この度はホテルエリアワンコシキアイランドをご利用いただき誠にありがとうございます。

温泉の改装中の為、皆様にはご不便とご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。

快適な滞在時間を過ごしていただけるよう、
あたたかいサービスを心掛け
スタッフ一同でより良い空間を提供出来るよう努めて参ります。

ご投稿をいただき感謝申し上げます。
またのご機会がございました時に、当館を選んでいただけましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


ホテルエリアワンコシキアイランド
フロント　向井

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

私共ホテルの立地は港の目の前でございますので、
フェリーを降りた際にご安心いただけるかと思います。


温泉大浴場に関しましては、皆様に多大なるご不便とご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

ご夕食にお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同感謝を申し上げます。

ご朝食も皆様にご満足いただけるように改善の努力を尽くして参ります。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。

売店の販売商品の見直しも含めて、来館していただく皆様に喜んでいただける、快適なホテル空間を目指して参ります。

またのご機会に甑島へお越しの際に、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。

ご宿泊、並びにご投稿をいただきありがとうございます。

フロント　向井