クチコミ

総合評価
4.00
9
5
2
4
5
3
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2
0
1
1
部屋
4.00
接客・サービス
5.00
ロケーション
5.00
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
5.00
設備
4.00
清潔さ
-
8
5
レジャー
友達
2022年10月宿泊
babybreath
40代/女性|5 件のクチコミ

先日友人と3人で宿泊しました。 中華街や思案橋、浜の町、東山手地区は徒歩で行く事ができるため、こちらを選びました。 私の手違いでメールにてご連絡させていただきましたが、返信も早く、丁寧な回答に大変好感が持てました。 無人フロントのシステムも手間取ることなくスムーズにできて、鍵が必要ないため、わずらわしさがなく、 私には快適でした。 その分入室時のパスワードをメモしておかなければならないので、慣れない人にとっては少し不便に感じることもあるかもしれません。 部屋は綺麗でしたし、バストイレ別、部屋着さえ持っていけば、泊まれるというのはとても良かったです。 使用しませんでしたが、調理もできるものが揃っていましたし、電子レンジもあるので、テイクアウトした ものを温めることができるのもいいですね。 個人的には、洗濯機と浴室乾燥ができるのが一番気に入りました。 洗濯をして(粉末タイプの洗剤が置いてあります)浴室にあるバーにかけ、 乾燥機能を使えば、翌日にはしっかり乾いていました。(Gパンも大丈夫でした) 洗濯をして翌日も着れるので、荷物をなるべく少なくしたい私にはありがたかったです。 友人も満足しておりましたので、機会があれば、またグランドベースを利用したいと 思います。ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬旅セール】今だけ!スタンダード素泊まりプランがお得に♪

部屋タイプ

スタンダードB
1
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この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 「機会があれば、またグランドベースを利用したいと 思います。」とのお言葉を励みに、 これからも全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指していきます。 次回お越しの際にも弊ホテルをご利用頂けますよう、 ご来館を心よりお待ち申し上げております。
2023-01-30
5
レジャー
家族
2023年8月宿泊
noelia
40代/女性|13 件のクチコミ

お盆休みに東北から家族4人で2泊させていただきました。チェックインのシステムが最新式でちょっと戸惑いましたが、とても快適に過ごさせていただくことができました。中華街にとても近く、またコンビニやスーパーやドラッグストアもあり、立地が素晴らしかったです。2泊目がたまたま精霊流しの日で、とても貴重なものを見させていただくことができ思い出深い滞在となりました。また長崎に行く機会がありましたら、ぜひリピートさせていただきたいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【新春セール】今だけ!スタンダード素泊まりプランがお得に♪

部屋タイプ

スタンダードB
1
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 また、ご旅行の際に当ホテルをお選び頂き感謝申し上げます。 当ホテルでのホテルライフを満喫して頂き大変嬉しく思います。 お客様が心地よくご滞在して頂けるよう努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
2023-08-31
4
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

2025年9月21日に家族6人で宿泊しました。 無人受付に宿泊者全員の登録が大変でした。 立地は最高 お風呂も綺麗 部屋も綺麗 タオルは人数分ありましたが、トイレ用のタオルと洗面所用があれば、更に最高だと個人的には思いました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】夏直前!夏の予定も秋の予定先取りも・・?

部屋タイプ

スタンダードB
1
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。 チェックインとタオル類につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。 この度のご指摘につきましては、改善・検討をしていきたいと思います。 今後はお客様にご満足いただける様、精一杯努力してまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
2025-09-27
4
レジャー
一人
2020年8月宿泊
kanon4565
20代/女性|5 件のクチコミ

セルフチェックインなので入館時に暗証番号が必要なのですが、事前に来るはずのメールが来なかったので電話で対応していだだきました。室内はとてもきれいで、洗濯機もついていたので汗が気になる夏にはありがたい備え付けでした。大きなTVがあったため、みんなで動画を見て楽しみました。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルセール】10%OFF素泊まりプラン

1
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この度は数あるホテルの中から、グランドベース長崎をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 又、ご多忙の中貴重なご意見を賜りました事重ねて感謝申し上げます。 到着時のお疲れのところ、スムーズな入館の案内ができなかったこと、大変申し訳ございませんでした。 チェックイン当日のお客様にお送りするメッセージの確認を、今一度強化しますのとともに、 今後はAIチャットなど新たなシステム導入も進めておりますので、必要な情報は間違いなくお客様の手元に届くよう管理して参ります。 客室内の設備等に関しましては、お喜びいただけたとのお声をいただき、 グランドベース長崎のコンセプトとしております「暮らすように旅をする」をお客様に届けられたこと、 スタッフ一同大変うれしく思います。 次回は、到着時からご満足いただけるよう精一杯ご準備いたしますので、 また機会がございましたら、グランドベース長崎をお選びいただけますこと、心よりお待ちしております。 グランドベース長崎 カスタマーサポート 嶋崎
2020-10-23
4
その他
家族
2020年2月宿泊
15パイ
50代/女性|3 件のクチコミ

チェックインが簡単でいい。 部屋は広く、綺麗でバスルームも広く、レンジや食器 鍋類 キッチンペーパー などもあり大満足でした。 が、同値段のホテルと比較すると、ティーパックやカミソリ、寝着がないので その分でももう少し安くなると嬉しい(子ども料金) 安い駐車場の案内があると うれしい


部屋:
5
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
-

部屋タイプ

【禁煙】B type 浴槽付きバスルーム付きフォースルーム

1
1
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この度は、グランドベース長崎にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ出来ましたでしょうか。 「大満足」とのお言葉を頂戴し、私どもスタッフ一同大変嬉しく、ありがたく存じます。 また駐車場につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。 お客様のご意見を取り入れながら過ごしやすいホテル環境をご提供して参りますので、是非次回のご予約もお待ち致しております。 お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。 またお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。 グランドベース長崎 カスタマーサポート 福嶋
2020-05-04
4
レジャー
家族
2021年12月宿泊
れんももらく
40代/女性|2 件のクチコミ

お世話になりました!部屋は広く親子5人ゆったり過ごしました。 お風呂の蛇口に前の方の髪の毛が二本ついていたのが残念でしたが、他は快適でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
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朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。 また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、心より御礼申し上げます。 清掃につきましてはご不便をおかけしまして、誠に申し訳ございません。清掃担当の者にもすぐ共有させて頂き、同じ事が起きぬよう努めさせて頂きます。 次回またご利用いただける機会がございましたら、改善を感じて頂けるよう運営させていただきます。
2022-09-28
4
レジャー
家族
2020年1月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

Wiffi のパスワードが、隣の部屋と交錯していた。 お風呂に手桶なく、不便でした。 インスタントコーヒーやお茶があれば嬉しいです


部屋:
5
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
2
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設備:
3
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清潔さ:
-

部屋タイプ

【禁煙】B type 浴槽付きバスルーム付きフォースルーム

1
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この度は、グランドベース長崎にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ出来ましたでしょうか。 しかしながらWi-Fiにつきましては、お客様にご迷惑お掛け致しまして申し訳ございませんでした。 また、コーヒー、お茶に関して貴重なご意見誠にありがとうございます。 ご満足頂けた点と至らない点を再度確認する機会となり、私どもスタッフにとって有難い限りでございます。 お客様のご意見を取り入れながら過ごしやすいホテル環境をご提供して参りますので、是非次回のご予約もお待ち致しております。 お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。 またお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。 グランドベース長崎 カスタマーサポート 福嶋
2020-05-04
1
レジャー
一人
2024年1月宿泊
Kyoshihiro0520
50代/男性|7 件のクチコミ

1階をシングルユースで利用 ・入るなりテーブル下にまあまあの大きさのスナック菓子の食べかす散乱 ・洗濯機の中を見ると、ちぢれ毛と髪の毛あり ・シャワーはシャワーヘッドは大きく水圧は高いが使用中にヘッドがすっぽ抜けて落ち、足の親指に直撃し内出血で爪が黒くなって痛みます。 最悪でした。


部屋:
1
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
1
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設備:
1
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清潔さ:
-
1
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この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。 また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、心より御礼申し上げます。 清掃とシャワーヘッドについては至急現状の確認をし今後のお客様にご不便がない様徹底させて頂きます。 お客様が心地よくご滞在して頂ける様に日々努力させて頂きます。 またのお越しをお待ち申し上げております。
2024-02-20