この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、心より御礼申し上げます。
清掃につきましてはご不便をおかけしまして、誠に申し訳ございません。清掃担当の者にもすぐ共有させて頂き、同じ事が起きぬよう努めさせて頂きます。
次回またご利用いただける機会がございましたら、改善を感じて頂けるよう運営させていただきます。

この度は数あるホテルの中から、グランドベース長崎をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
又、ご多忙の中貴重なご意見を賜りました事重ねて感謝申し上げます。

到着時のお疲れのところ、スムーズな入館の案内ができなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
チェックイン当日のお客様にお送りするメッセージの確認を、今一度強化しますのとともに、
今後はAIチャットなど新たなシステム導入も進めておりますので、必要な情報は間違いなくお客様の手元に届くよう管理して参ります。

客室内の設備等に関しましては、お喜びいただけたとのお声をいただき、
グランドベース長崎のコンセプトとしております「暮らすように旅をする」をお客様に届けられたこと、
スタッフ一同大変うれしく思います。

次回は、到着時からご満足いただけるよう精一杯ご準備いたしますので、
また機会がございましたら、グランドベース長崎をお選びいただけますこと、心よりお待ちしております。

グランドベース長崎
カスタマーサポート　嶋崎

この度は、グランドベース長崎にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ出来ましたでしょうか。
「大満足」とのお言葉を頂戴し、私どもスタッフ一同大変嬉しく、ありがたく存じます。
また駐車場につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のご意見を取り入れながら過ごしやすいホテル環境をご提供して参りますので、是非次回のご予約もお待ち致しております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
またお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。
グランドベース長崎
カスタマーサポート　福嶋

この度は、グランドベース長崎にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ出来ましたでしょうか。
しかしながらWi-Fiにつきましては、お客様にご迷惑お掛け致しまして申し訳ございませんでした。
また、コーヒー、お茶に関して貴重なご意見誠にありがとうございます。
ご満足頂けた点と至らない点を再度確認する機会となり、私どもスタッフにとって有難い限りでございます。
お客様のご意見を取り入れながら過ごしやすいホテル環境をご提供して参りますので、是非次回のご予約もお待ち致しております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
またお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。
グランドベース長崎
カスタマーサポート　福嶋