となりの高島屋の屋上ビアガーデンのチケット付プランを県民割で利用。
チェックインはスムーズにチケットもきちんと渡してもらったのですが、連絡欄に書いていた希望時間にビアガーデンにいったところ、宿から連絡はいっておらず土曜で満席なのでと。自分で予約しないとだめなシステムだったのかときくと宿から連絡ははいるはずと。
ビアガーデンから宿に連絡してもらいましたが、予約担当者はいないのでわからないとしか言わないと。
しぶしぶ、予備のテーブルだしますのでと案内してもらいましたが、とても悲しい気持ちになりビールの味も半減。スタートセットでもってこられた豚肉は一人で食べるには巨大な分厚いものが三枚もあり、他の味も追加できるのですが、それを食べきるだけで精一杯、脂もおおくちょっと気持ち悪いほどに。
宿にもどってお詫びでもあるかとおもったけど、情報共有まされてないふうで、特になく、フロントにクレームをいっても何が悪いのか自体がわからないというスタンスでしかきいてもらえず。
話ができるひととき話がしたいとねばっていたら、ようよう話をきいてくれるひとが奥からでできてなんとか。
とほほな１日になりました。
以前も、宿泊者は館内着を無料で渡されるはずなのに、もらえず、あとでいくと有料ですといいはられたり、県民割のクーポンもらえるはずがあとで気づいてこちらから催促するまではもらえなかったりといろいろ。宿泊施設というより、温浴施設のフロントのレベルなのかなとおもいます。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地5
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂4
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月