HPの画像ではとてもきれいで、おしゃれ。

実際には整頓されているものの、部屋が加齢臭によりとても臭く、床もベトベトしていて、不衛生。
特にトイレは非常に臭く、床のベトツキが異常。

部屋はカプセルホテルのため、気疲れして疲れた。あまりにも疲れたので、途中で違うホテルに泊まることにした。

店員も年配の方は丁寧ですが、若い人はコンビニレベル。

お金のない若者向けですかね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

角盤町から近い立地と低価格、温泉ではないものの大浴場があり、公私共に飲み会や打上げがある時は利用させて頂いています。
部屋の仕切りはカーテンのみで施錠はなく、プライバシー・安全に関しては多少不安を感じる面もありますが、飲んで帰って寝るだけですので、低価格が良くて気に入ってます。
10月より大浴場の営業が朝は無くなったようで、朝風呂を楽しみにしていたので、とても残念でした。
朝風呂に入れるように営業時間を元に戻して欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2021年10月

設備やサービス自体は満足ですがミスをした時の対応がどうかと思いました。まるでこちらが悪いかのような態度。とても不愉快な気持ちになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

角盤町に飲みに出かけるときに利用させて頂いています。
まず、男性・女性に値段の差が結構ある理由が良く分からない。
アメニティがオープン当初よりかなりショボくなっており、今は歯ブラシ・髭剃り以外ほとんどない。

一番の問題は、フロントの対応が悪いこと。どんなに混んでいても何故か1人(稀に2人)しか居られず、入浴客と宿泊客のフロントを兼ねているため、ほぼ待たされます。
靴箱のカギと部屋のカギを交換しないと出入りできないシステムになっているため、外出する時にカギを預けるだけにかなり待たされる。

夜も1時を過ぎるとフロントには誰も居られず、置いてある電話で対応するようですが、電話しても繋がらない事が多い。

今回も1時事に帰ったら数名のお客さんがフロントに連絡がつかず、待っておられた。
数分待って対応されたが、悪びれる感じもなく最悪だった。

宿泊先がない場合は利用するかもしれないが、手本的には利用したくない施設です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

１泊と飲み物２杯おつまみ３品セットで利用しましたが、食堂注文で飲み物１杯しか来ず閉店。フロントにクレーム言って、飲み物分サービスでセット分の費用は取り消すと言われていましたが、領収書・後日カード利用の明細書には差し引きされていませんでした。食堂やフロントの対応どうなってるの?

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

となりの高島屋の屋上ビアガーデンのチケット付プランを県民割で利用。
チェックインはスムーズにチケットもきちんと渡してもらったのですが、連絡欄に書いていた希望時間にビアガーデンにいったところ、宿から連絡はいっておらず土曜で満席なのでと。自分で予約しないとだめなシステムだったのかときくと宿から連絡ははいるはずと。
ビアガーデンから宿に連絡してもらいましたが、予約担当者はいないのでわからないとしか言わないと。
しぶしぶ、予備のテーブルだしますのでと案内してもらいましたが、とても悲しい気持ちになりビールの味も半減。スタートセットでもってこられた豚肉は一人で食べるには巨大な分厚いものが三枚もあり、他の味も追加できるのですが、それを食べきるだけで精一杯、脂もおおくちょっと気持ち悪いほどに。
宿にもどってお詫びでもあるかとおもったけど、情報共有まされてないふうで、特になく、フロントにクレームをいっても何が悪いのか自体がわからないというスタンスでしかきいてもらえず。
話ができるひととき話がしたいとねばっていたら、ようよう話をきいてくれるひとが奥からでできてなんとか。
とほほな１日になりました。
以前も、宿泊者は館内着を無料で渡されるはずなのに、もらえず、あとでいくと有料ですといいはられたり、県民割のクーポンもらえるはずがあとで気づいてこちらから催促するまではもらえなかったりといろいろ。宿泊施設というより、温浴施設のフロントのレベルなのかなとおもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月