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アパホテル〈八王子駅北〉のクチコミ･お客さまの声
ホテルに駐車場が無いのは了承済みで、ホテルの裏に時間貸しの駐車場があった為選んだホテル。チェックイン時、駐車場入口の道路で工事をしていた為、今日は利用が出来るのか受付けで確認すると「わかりかねます」。他に駐車場はあるかと確認すると「ちょっとわからないです」との回答。部屋もダブルベットに大人2人、4歳児1人。物凄く狭かった。他のホテルも検討しており、やはり駐車場がなかったが、チェックイン時に近隣のパーキングの地図をお渡ししますと言われた。駅から５分では着かないし、対応が悪いし、選ぶホテルを間違えた。
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この度はアパホテル〈八王子駅北〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。スタッフの対応に関してご不快をおかけしました事、大変申し訳ございませんでした。今後このような事がないように徹底して参ります。近隣駐車場他、ご案内に関してお客様お一人お一人にご不安をおかけしないよう、ご満足頂けるよう見直して参ります。また、お部屋環境でご期待に沿えず、大変心苦しく思います。お客様のお声を真摯に受け止めております。重ねてお詫び申し上げます。この度は、大変申し訳ございませんでした。お忙しい中ご投稿頂きました事、心より御礼申し上げます。フロント 柿内
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投稿者さんの アパホテル〈八王子駅北〉 のクチコミ
ホテルに駐車場が無いのは了承済みで、ホテルの裏に時間貸しの駐車場があった為選んだホテル。チェックイン時、駐車場入口の道路で工事をしていた為、今日は利用が出来るのか受付けで確認すると「わかりかねます」。他に駐車場はあるかと確認すると「ちょっとわからないです」との回答。部屋もダブルベットに大人2人、4歳児1人。物凄く狭かった。他のホテルも検討しており、やはり駐車場がなかったが、チェックイン時に近隣のパーキングの地図をお渡ししますと言われた。駅から５分では着かないし、対応が悪いし、選ぶホテルを間違えた。
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この度はアパホテル〈八王子駅北〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関してご不快をおかけしました事、大変申し訳ございませんでした。今後このような事がないように徹底して参ります。
近隣駐車場他、ご案内に関してお客様お一人お一人にご不安をおかけしないよう、ご満足頂けるよう見直して参ります。
また、お部屋環境でご期待に沿えず、大変心苦しく思います。
お客様のお声を真摯に受け止めております。
重ねてお詫び申し上げます。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
お忙しい中ご投稿頂きました事、心より御礼申し上げます。
フロント 柿内