紅葉目的の旅行で会津近辺で宿を探し、こちらの旅館に決めました。
当日観光を楽しめましたが、台風の影響か結構寒かったので早めにチェックインしました。
ロビーで抹茶と菓子のサービスがあり部屋に案内してもらうと、まず広さに驚きました。
安めのプランで申し込んだので、狭い部屋だろうと思ってましたが８畳８畳のゆったりとした造りの部屋でした。
部屋風呂も贅沢な造りでほとんど部屋から出ずに過ごしました。
食事の際お世話してくれた仲居さんも気さくな方で、ついつい話しかけちゃいました。
あ、あと部屋に足袋が用意してあったのが個人的にすごくありがたかったです。浴衣だと足元が冷えてしまうので。
リーズナブルな割にしっかりとおもてなしをして頂いたなと感じられて総合的に満足な宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

紅葉の素敵な季節に伺いました。
宿は清潔で広く隅々まで行き届いているとおもいます。お料理も高価な食材はなかったものの、美味しかったです。
ただ、山奥ですので山菜、松茸がもう少し多いとお得感が出たことや配膳のタイミングが遅かったのが残念でした。
お風呂からの景色、川の透明さ…心癒してまいりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

この度、主人と初めて利用しました。
台風で移動は大変だったけど宿についてからのおもてなしと温かいお風呂に癒され「がんばって行ってよかった！」といった感じです。紅葉は次の週くらいからがピークのようでした。
辛口な口コミがあったので少し心配していましたが
一番簡単なコースで予約したのですがお料理の内容はとっても満足いたしました。
そのことをスタッフさんに伝えると「頂いた口コミを参考にスタッフ皆で改善に努めておりますが、至らぬところがあれば何なりとお申し付けください。」と正直な返答にとても好感がもてました。
その言葉通りとても丁寧に接客してくださり、私たち夫婦にとってはすごく良い思い出になりました。
ありがとうございました。また、天気がいいときに遊びにいきたいと思います。
いろいろなご意見があると思いますが応援してますのでめげずにがんばってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

まず部屋にカメムシの死骸とハサミムシの死骸が５匹いました。異常発生しているとは言えちょっと引きました。
部屋についてから大きい浴衣を持ってきますと言って風呂に入るの待っていたらいつまでも来ず食後の布団を敷いた時に置いて行く。という具合でした。
一番残念なのは料理がプランと違う「麓山高原豚鉄板焼き」と「きのこポタージュ鍋」でした。ランクダウンしてるのに払う金額は同じというのはいかがでしょうか？
観光のアクセスは良かったので残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

オープン当初に宿泊した時に良いイメージがありましたので、今回以前に比べ宿泊料金がリーズナブルになったので２０年ぶりに宿泊しました。

宿の立地条件は大川沿いに面していて素晴らしいのですが、サービスや食事にはガッカリしました。

先ずフロントの対応が以前の様なおもてなしの精神は消え、とても機械的で無機質です。

そして一番ビックリしたのが食事の質の低下です。

美味しいと思ったのは地元下郷産の白米ぐらいで、他はありきたりの料理で団体客メインの旅館並みです。

仲居さんも東南アジアの方々で日本語の理解度もイマイチです。

すっかり以前の様な会津の郷土料理を部屋で食べるシステムは消えてしまいました。

私が知っている「藤龍館」は完全に消滅していました。

二度とこちらの宿を利用する事はないでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

今回は彼の誕生日にサプライズでこちらの宿を予約しました。
記念日プランということで５つの特典がついているものだったのですが…
まず、この旅館でいいと思ったのはお部屋にある源泉かけ流しの温泉、それだけでした。
特典の一つにあった貸し切り風呂はどのプランでも自由に使えるとのことで特典というのはどうかと……
それから料理。
こちらはあの値段で…これ？衝撃でした…
これといったメインもなく、量も少なく、全て味が濃すぎて甘辛く、今時年配の人にもうけないといった味でした。プランの詳細に、通常のコースにアレンジを加えた特別なお祝い膳と書いてあったので期待していたのに、まわりと同じ料理でした。これは手違いですか？
料理は夜、朝共に本当に味、量、素材、全てがっかりでした。
次にサービス。
こちらも人手不足なのでしょうか？特典についていたシャンパン。
テーブルにつく前に置いてあり、ご自由に飲んでということなのでしょうが…
誕生日プランなのにおめでとうの言葉も、開けてももらえず注いでももらえない…、初めてでした。素人にシャンパンを開けるのは無理ですよ。
声をかけたらスタッフさんが厨房に持っていき、遠くからシャンパンを開ける音が聞こえ悲しくなりました。
最後に…
プランの詳細に書いてあった[特別な対応]とはなんだったのでしょうか？
お部屋にメッセージというのも、私の名前にお誕生日おめでとうと書いてありました。彼氏の誕生日と事前に言っていたのに私の名前ではおかしくないですか？
彼の名前を伝えていなかったので、それなら名前はいらなかったのではないですか？
一人一人のスタッフさんは皆さん感じがよくいい方たちでした。
この旅館のやり方でスタッフさんの良さを台無しにしてますよ…
今まで高級宿、格安宿、様々なところに宿泊しましたが、ここは今までで一番失礼で残念な宿でした。
人手不足でサービスが行き届かないのなら、期待させるようなプランは廃止するべきです。残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年09月

8月14日から一泊でお世話になりました。旅館自体は古いけど清掃が行き届いていましたが、少し匂いが気になりました。料理に関してはこの値段でこれ？という感じでした。人手不足なのか何度呼んでも誰も席にきてくれず困りました。お風呂は温度調節にホースはありえませんでしたが、露天風呂の雰囲気やお湯はとても良かったです。フロントの若い女性の接客が一番気持ち良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

今回初めての宿泊でした。HPではウェルカムドリンクはお抹茶とあったので楽しみにしていましたが出てきたのは麦茶で少し残念でしたが館内廊下も広々と贅沢な感じでお部屋も大変綺麗でした。貸切露天風呂は無料で何度も利用できたり大浴場にもタオル類が置いてあるのも嬉しいですね。雨だったのも手伝ってか虫に遭遇する事もなくのんびり露天風呂を楽しめました。水温調整のためのホースが少し残念な感じなので少し工夫した方が良いかなという感じですが口コミにあった間仕切の部分は人によると思いますが最初少し驚いた位でそこまでは気になりませんでしたがもう少し川など景観を楽しめたら嬉しかったです。夕食はお値段の割にはこれといったインパクトのある物は無く飲み物のオーダー間違いが多かったです。でも全室１２部屋というのもあり静かでのんびり落ち着ける宿で良かったのでまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

期待していただけにがっかりな感じ。

特に接客に問題あり。
チェックイン時覚える気がないのか何度も名前をきかれる。帰りの靴を出すときも。
食事時アジア系の研修生が対応したが、案内や説明一切なし。
運んで無言で置いていく。食事の進行状態も気にせず、というか会場から誰もいなくなり火をつけたりおかわり等の用事が頼めない。あんな接客は初めて。

夕食の穴子茶漬けのご飯と具の分量が合っていない印象。あれなら穴子寿司として前菜に付け白米を出した方がいいのでは?

玄関隣に(ごみ捨て場があるのか)回収車が来たあとで、帰るとき生ゴミの臭いが不快でした。

残念な宿泊になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

初めての会津方面への旅行でした。
2泊3日の日程で、初日はグループ系の温泉ホテルに宿泊。
2泊目にこちらを利用させて頂きました。
外観は一見すると地味に見えますが、入館して先ずは1階の素敵で落ち着いた雰囲気に良い意味での驚きが有りました。
冷たいお茶とお菓子でのお出迎えもナカナカでした。
部屋を案内され、広々として、且つ趣のある雰囲気に第二の良い驚き！
二人で宿泊しましたが、圧倒的に広々で自分時間を満喫出来ました。
部屋付きの源泉掛け流しのお風呂も、雰囲気広さ共に抜群。
大浴場と貸し切り露天風呂も申し分無かったです。
ただ、他の方の書き込みにも有りましたが、換気の為に解放していた窓のせいか、虫さんの侵入は少し気になりました。やはり網戸は有った方が良いかもです。
お料理ですが、部屋の雰囲気と広さはバッチリ。ですが、年齢にもよるのかもしれませんが、渋めのお料理が多かったかもしれませんね。もうちょっと、肉にくしかったり天婦羅だったり、が良かったかもです。
美味しかったですけど。
会津全体として素敵な場所でした。また会津に来る機会があったならば、必ずここに泊まりたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

申し分ない素敵なお宿でした。
貸切風呂も追加料金や予約なしで入れたので良かったです。
部屋のお風呂も貸切風呂並みに広く大浴場に行かなくても大丈夫なくらいでした。
ただ、室内に虫が多く自然がいっぱいという事で致し方ないとは思うのですが
内風呂の網戸なしの窓が全開になっていたので、そちらは閉めておいて欲しかったなという事で★を一つ減らして頂きました。
換気の為の開放という事であれば網戸は設置した方が良いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

6月23日(金) 緑深い時期に訪れ、宿の造りも洒落ていて気持ち良く滞在させて頂きました。が、残念に思った事が数点。大風呂の窓ガラスに蜘蛛の巣が目立ちました。記念日特典にあったスパークリングワインは、持ち帰りOKとの事でしたのでお願いしましたが、チエックアウト時にこちらから催促をする迄出して貰えなかったです。朝のコーヒーも同様。もし、ウッカリしてしまっていたら忘れられたのかも？
節電の為か、テレビコンセントが抜かれていて、最初、電源が入らず故障かと思いました。
後は、デザートに工夫が欲しいですね。あれだけのお宿と料金の割には、お料理がイマイチでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月