クチコミ

総合評価
4.58
694
5
361
4
173
3
16
2
3
1
0
部屋
4.47
接客・サービス
4.59
ロケーション
4.43
朝食
4.30
夕食
4.00
温泉・お風呂
4.39
設備
4.43
清潔さ
4.56
クチコミの投稿画像
553
5
ビジネス
一人
2021年3月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

3/22に利用しました。 駅近徒歩5分。すぐそばにマックスバリュとコンビニあり。 感染防止対策で暗所番号による部屋入出力でとてもスマートで安全。翌日の鍵返却が必要ないので新鮮でした。 また、その分スタッフさんと対面する機会が少ない分、笑顔と丁寧が徹底されていた気がします。 1日限られた数量でランダムかと思いますが、ウエルカムカードが部屋に置いてあり、手書きイラストも文章もとても素敵でした。あのクオリティで複数作るのも大変だなぁすごいなぁと勝手に感心してしまい妻や知人に「見て見て」と拡散(笑) 朝の食事も盛岡名物のひっつみとパン数種がとても美味しく、ひっつみは昔住んでいたこともあり懐かしい気持ちになりました。 宿泊当日は仕事後の遠距離移動だったこともありとてもホテルでは癒されました。ありがとうございました。 他店舗のスーパーホテルさんも同じくらいのクオリティだともう少し利用したいと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
2
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この度は数あるホテルの中から当館をお選び下さり誠に有難うございました。 お仕事後のご利用とのこと、お疲れをお癒し頂けたようで何よりでございます。 また、当館での取り組みにもご共感下さり、お喜び頂けたご様子を大変温かい気持ちで拝読致しました。 次回お越し頂いた際にも、ささやかな日常の感動をお届けできるよう日々精進して参ります。 この度は貴重なご感想をお寄せいただき、心から感謝申し上げます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。 スーパーホテル矢巾駅東口 支配人 佐古
2021-03-26
5
レジャー
家族
2021年2月宿泊
Hiro3007Yuki
40代/男性|13 件のクチコミ

2月20日、シアタールームに宿泊。 到着してホテル前の駐車場に停めようとしましたが、狭い感じがしたのですぐ脇を右折。 ホテルの裏かそのへんに駐車場があるだろうと下調べをしてから行っていたのが幸いして、第二駐車場は探せました。 どこまでが敷地なのかわかりにくいのが難点かと思います。 チェックインは笑顔でスムーズな対応をして頂きました! 妻はアメニティを貰い、枕も選べる所は便利ですね。 ウェルカムドリンクで、私はジュース、妻は岩手の白ワイン、珍しいサービスは嬉しいですね! シアタールームを物珍しさにチョイスしましたが、操作に慣れるまでが一苦労(笑)。でも、そこがまた楽しさのひとつでした! 部屋の広さはそれなりでしたが、 ベッドが広く快適に眠れました。 バス&トイレも普通の広さですが、 シャワーの水圧が疲れをほぐしてくれます! 大浴場を利用した妻は、脱衣場は狭いが泉質は良かったと夜と早朝の入浴を楽しんだようです。 翌日の朝食は混みそうだと伺っていたので早めに行き一番乗り! ほどよい品数ですが、から揚げの保温をもう少し考えてくれると美味しさが違うと思います。 欲を言うと、ベーコンがあれば野菜をもっと食べられたかな…と。 パンの種類もあり、楽しめた朝食でした。 こちらのスーパーホテルは初めての宿泊でしたが、何より安くて、更にはおでんせ岩手券も使いお得でした! 不満が無い訳ではありませんが、 割り引きを使わずとも満足できる金額で岩手旅を楽しむ事ができました。 歩いて5分ほどの雑貨屋と手頃なレストランにも行けたので、また伺える機会があればと思います!


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
2
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この度は、スーパーホテル矢巾駅東口にご宿泊頂きまして誠に有難うござます。 駐車場につきまして貴重なお言葉を頂き有難うございます。 良い改善案がないか早急に検討させて頂きます。 日々お客様に快適にお過ごし頂ける様に改善に努めておりますがこの度頂きましたお声を大切にし今後に生かして参りたいと思います。 また貴重なお声をお聞かせくださいませ。 この度は、貴重なお時間の中ご投稿くださいまして有難うございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 スーパーホテル矢巾駅東口 支配人 佐古
2021-02-23
5
ビジネス
一人
2020年11月宿泊
投稿者さん
70 件のクチコミ

近隣飲食店3,000円クーポンは初めての経験 2軒隣の養老の滝に行きましたが少なながらもカウンターがあり、ビジネス一人利用にも抵抗なし (お通し210円が加算されていましたが、出なかった… 後で気が付いた) さて、ホテルの内容は、良い!の集約される 夜泣きそばなど、夜にラーメンを無料提供するホテルが最近あるが、ここは、朝食で使う会場に、日本酒・焼酎・ウイスキー・ジン・カクテル材料・ソフトドリンクなどを用意して無料提供していた。「おつまみは各自で用意ください」のコメントはウケたけど。 残念なのが21:00まで。せめて22:00にならないかな? ぜひ、また利用します。 残念なことは一つだけ、朝、9:00過ぎにチェックアウトしましたが、駐車場までの通路で、給水塔?の陰から「ありがとうございました」の声が聞こえたので、スタッフと思いますが タバコを吸っていました。制服姿の女性 風の関係でしょうか?臭かった!唯一朝から不愉快になったことでした。タバコが大っ嫌いなので。ホテルの評価は高くつけたいがこの点だけ残念。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
3
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
2
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この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル矢巾駅東口にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 この度、ご利用頂きました3000円クーポンですが今後もお客様にご利用頂ける店舗を増やしていく予定でございます。 随時サイトの更新をして参りますのでお客様のニーズに合ったプランでお選び頂けますと幸いでございます。 18時から21時迄毎日開催しておりますウェルカムバーですが10月20日より始めた取り組みでございましてまだスタッフも慣れてはおりませんが今後はお客様のご意見を集約し出来る限り要望には応えて参りたいと考えております。 喫煙所の件につきましてはこの度、大変不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。 改善策を早急に考えて参ります。 この度は、貴重なお時間の中ご投稿くださいまして有難うございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 スーパーホテル矢巾駅東口 支配人 佐古
2020-11-15
5
レジャー
家族
2020年11月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

11月8日に一泊し、翌日同じ部屋をそのままデイユースとして利用しました。 とても感じが良く笑顔の素敵な方々が丁寧に出迎えてくれます。 新しい建物で全体的に綺麗で、部屋も広く感じました。テレビでYouTubeやHuluなどが見れます。 朝食は楽しみにしていましたが、寝過ごして食べれませんでした。 一階で部屋着と枕を選べます。 女性はアメニティを5個選べるようです。部屋に備え付けのアメニティは、バスタオルとフェイスタオル、歯ブラシ、コップで、T字のカミソリを一階に貰いに行くのが面倒だったので、髭は剃りませんでした。 部屋にお湯を沸かせるポットがあり、コーヒーを飲みたくなったのですが、備え付けのコーヒーがなかったので、近くのファミマに買いに行きました。 夕食はスーパーの弁当を食べましたが、部屋に割り箸がないので、お弁当を食べるときは箸も忘れずに。 矢幅駅前のミハシという店のベーコンエッグという大判焼きが地味に美味しかったので、また今度泊まるときは利用したいと思います。 GOToトラベルと地域割で安く泊まれて、商品券1千円分貰えるので、かなりお得に利用できました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
この度は、スーパーホテル矢巾駅東口にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 朝食をお召し上がり頂けなかったようでとても残念でございます。 次回沢山お召し上がり下さいませ。 お客様の仰る通り、パジャマ、くし、カミソリは エコの観点から必要な方は1階よりお持ち頂くシステムでございます。 次回お部屋に入られる前にお選び頂けますと幸いでございます。 ホテル周辺には最近、新しく飲食店が増えてきており中には、地域共通クーポンが使用できる飲食店や、プランにもあります提携店がどんどん増えてきております。 次回よろしければお客様のニーズに合ったプランでご宿泊頂きますとまた違う感覚を味わえるかと思います。 今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう改善に努めて参ります。 この度は、貴重なお時間の中ご投稿くださいまして有難うございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 スーパーホテル矢巾駅東口 支配人 佐古
2020-11-10
5
レジャー
一人
2020年8月宿泊
競泳道中
50代/男性|78 件のクチコミ

盛岡周辺に泊って翌日の移動を検討。 盛岡の街中だと駐車場代がかかるのがネックでしたが、 矢幅のここのホテルは駐車場代がかからないこともあり予約。 たまたまなのかデスクが大きい部屋に泊まれ、動画サイトも見られる大きなテレビで有意義な時間を過ごしました。 良かった点 駐車場が無料 駅から歩いても近い(矢幅駅から5分くらい、しかも駅にはエレベーターも設置されている新しい駅) 周囲に居酒屋・持ち帰り弁当・コンビニ・ドラッグストア・スーパーがあるので買い物に不便は感じない。 部屋 テレビが大きい デスクが大きい(パソコンを広げても余裕がある) テレビでyoutube他の動画サイトが見られる 浴室も広め 食事 今回はコロナ対策で3種のお弁当から選んで部屋で食べる形式でしたが、美味しく頂きました。 一日でも早くバイキング形式になるといいな 弱点 駐車場からホテルまでの案内があったほうがいいかな・・ エアコンが細かい点まで設定できるので案内が詳しいとよかったかも テレビで見たい番組がなく飽きても、大きな画面で見る動画サイトで時過ごせるので、 それだけのために泊まったりデータイムで使うのもありと思いました


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度は、スーパーホテル矢巾駅東口にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 様々な貴重なお客様のお言葉を頂き有難うございます。 今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう日々努めて参ります。 駐車場やエアコンの操作方法につきましては今後の改善案として頂戴し検討させて頂きます。 この度は、貴重なお時間の中ご投稿くださいまして有難うございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 スーパーホテル矢巾駅東口 支配人 佐古
2020-08-24
5
その他
一人
2020年6月宿泊
ちゅん1562
20代/男性|7 件のクチコミ

岩手医科大学附属病院へ用事のため宿泊。シアタールームでしたが、テレビがないかわりに、大きな壁スクリーンで、ゆっくりと過ごすことが出来ました。 チェックインもスムーズで、エレベーターまで案内してくれる優しさ、連泊で戻りが早いためお部屋の清掃を早仕上げしてもらえるか聞いたところ、嫌な顔せず心地よく受け入れて、分かりやすく説明してくれたスタッフ様に感謝です。(名前忘れてしまいすみません。) 2泊しましたが、2泊目外出から戻るとルームシアターの機械が電源入らず、、、フロントスタッフが2名、すぐに対応して下さり、その場で新人?さんに指導しているところも、好感が持てました。 残念なのが大浴場と、レストランを利用することなくチェックアウトしてしまったので次回宿泊時は利用したいと思います。 まだ出来て新しいホテルです。私はここを定宿にしてみようと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度は、スーパーホテル矢巾駅東口にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 ご滞在中にルームシアターの機材トラブルで大変ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした、そんな中温かく見守って下さいまして有難うございました。心より感謝申し上げます。 まだまだ私を含めスタッフ一同未熟ではございますがお客様に快適にお過ごし頂けるよう日々精進致します。 6/10より朝食バイキングもスタートしております、次回お越しの機会がございましたら沢山お召し上がりくださいませ。 この度は、お忙しい中ご投稿くださいまして有難うございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 スーパーホテル矢巾駅東口 支配人 佐古
2020-06-13
5
レジャー
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
118 件のクチコミ

他のスーパーホテルを利用したことはあったが、こちらは初めて利用。いつも通りの対応で安心感がありました。 フロントの若い男性の対応もしっかりしていました。利用の目的を聞くなど会話も弾みエレベーター操作までしてくれるなどとても親切でした。歯ブラシを返却した際にお菓子をくれた女性のスタッフも好印象で、教育が徹底されていると思いました。朝食に地元の「ひっつみ」が出たのもうれしかったです。次回も機会があれば利用したいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
この度は私どものホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、心温まるお褒めの言葉を頂戴し、感謝申し上げます。 フロントスタッフにつきまして、安心感を持っていただけたとのこと、大変うれしく思います。また、スタッフの対応についてもお褒めいただき感謝しております。 私どもでは、お客様に心地よくご滞在いただけるよう、スタッフ一同、丁寧な対応を心がけておりますので、このようなお言葉を頂戴できることは大変励みになります。 朝食の「ひっつみ」をお楽しみいただいたとのこと、地元の美味しさを感じていただけて何よりです。当ホテルでは地元の食材を使ったお料理を提供することで、地域の魅力を感じていただくことを目指しております。 クチコミのご投稿、誠にありがとうございました。 温かいご感想を大変嬉しく受け取りました。 私たちスタッフ一同、今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、精進してまいります。 次回もぜひお越しください。心よりお待ちしております。 スーパーホテル矢巾駅東口 支配人
2025-06-09
5
ビジネス
一人
2025年4月宿泊
jj.wing
40代/女性|117 件のクチコミ

久しぶりの宿泊でした。変わっていた事と言えはパジャマがエレベーター前に置いてあるようになったこと。 あと、朝食の種類がグレードアップした気がします。 物価高の中、無料朝食がグレードアップして大丈夫でしょうか? 宿泊料金は変わらないのに、ホントありがとうございます。美味しく頂きました。 大浴場も利用させて頂きました。温度が丁度良く、いつまでも入っていられる感じでした。 お部屋もいつもながら綺麗に掃除されていました。 次回また利用させて頂きたいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】★スーパーホテル★期間限定プラン☆天然温泉&焼きたてパン朝食付/盛岡から3駅14分

5
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この度はスーパーホテル矢巾駅東口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、再度お越しいただけましたこと、心より感謝申し上げます。 エレベーター前に置いてあるパジャマについて、変わったと驚かれたことと思いますが、お客様の快適さを考えた結果の配置でございます。ご意見をいただき、感謝いたします。また、朝食の種類に関するご心配のお言葉をいただき、ありがとうございます。物価高は確かにございますが、お客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同努めております。おいしく召し上がっていただけたと伺い、大変嬉しく思います。次回も引き続きお楽しみいただければ幸いでございます。 また、大浴場をご利用いただき「温度が丁度良く、いつまでも入っていられる」とのお言葉をありがとうございます。スタッフが日々、快適な環境を保つために細心の注意を払っております。お部屋に関しても、清掃が行き届いているとのお褒めの言葉をいただき、清掃スタッフにとっても何よりの励みになります。 お忙しい中かと思いますが、口コミ投稿頂きましてありがとうございます。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 スーパーホテル矢巾駅東口 支配人 岩井
2025-05-06
4
その他
家族
2025年3月宿泊
サウナ大好きさん
60代/女性|20 件のクチコミ

盛岡に用事があり急に宿泊する事になり予約しました。お部屋はセミダブルで少し狭さはありました。女子のお風呂は洗い場が4ヶ所あり矢巾の温泉でツルツルして気持ちがく、空いていてゆっくり入浴出来ました。エコで歯ブラシを2人フロントの男の方にお返ししたらお菓子をひ1人1個で2個と言われ2個頂きましたが、翌日のろ朝1人の方がフロントの女の方から歯ブラシを1本返却するとお菓子3個どうぞと言われてフロントの方で1個と3個とどちらが正しかったかな?と思いました。朝食は、すいとんや焼きたてのパンが美味しかったのですが、白米がカレ-をかけてもボソボソして美味しくなかったのは残念でした。 料金が安いのにウェルカムバ-などもあり良かったし、出来ればチェックインからコ-ヒ-やソフトドリンクが利用出来れば最高ですね。ありがとうございました。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテル矢巾駅東口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の広さについてのご意見をいただきまして、感謝いたします。また、フロントでの歯ブラシ返却時における対応が一貫しておらず、混乱を招いたことを深くお詫び申し上げます。今後同じことが起こらない様に、スタッフ一同で情報を共有し、統一された対応を心がけるよう努めて参ります。 当館の天然温泉に関しご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。矢巾の温泉は滑らかで肌に優しいと多くのお客様からも好評をいただいております。ごゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。 朝食について、美味しかったとお褒めいただきました「すいとん(ひっつみ汁)」や「焼きたてのパン」は当ホテルの自慢のメニューでございます。気に入って頂けたご様子で嬉しく存じます。しかしながら、白米の件ではご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。今後の改善のためにいただいたご意見を活かして参ります。 また、ウェルカムバーをお楽しみいただけたご様子で、嬉しく存じます。ご要望のチェックイン時からの ご利用についても、貴重なご意見として承ります。 お忙しい中かと思いますが、クチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 次回お越しいただく際にもリラックスしていただけるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。 スーパーホテル矢巾駅東口 支配人 岩井
2025-04-05
5
ビジネス
一人
2025年2月宿泊
hiroya-rakuchin
40代/男性|58 件のクチコミ

安いプランであるので大変助かっています。丁度、矢幅→盛岡のタクシー往復と大体同じ泊まり賃です。朝一で盛岡市中央街区(菜園・中央通・内丸本町)から矢巾町駅東まで行くのは冬期は特に一苦労する。しかし、このホテル(でなければ某ルート イン)に泊まるとその手間が省けて風呂に入って朝食を食べられるなど時間を有効利用できて朝一の仕事に間に合うのである。夜はフリードリンク後に駅東の好きなお店に行って飲むことも良い。 夜もよく眠れると思う。また利用します!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
いつもスーパーホテル矢巾駅東口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。2回に分けて、口コミ投稿頂きましてありがとうございます。 「風呂に入り、朝食を食べられるなど時間を有効利用できる」とのお言葉をいただき、心より感謝いたします。私たちのホテルでは、リラックスできる環境と快適なご滞在を提供することを目指しており、朝のお時間を有効に活用されていると伺い、私たちも嬉しく思います。また、ウェルカムバーや駅近くのお店での夜のお楽しみも満喫されたようでなによりでございます。 当ホテルは、駅にほど近く交通の便が良いことが特徴でございますため、お客様のご移動に少しでもお役に立てましたら幸いです。駐車場も無料で60台程お停め頂けるスペースの確保がございますので、お車でお越しの場合でも難なく駐車いただけるかと思われます。ホテル周辺にはお楽しみいただける飲食店がございますので、次回ご宿泊の際もぜひ色々とお立ち寄りください。 クチコミを投稿していただき誠にありがとうございます。 次回もお客様にお会いできることを楽しみにしております。 スーパーホテル矢巾駅東口 支配人 岩井
2025-03-12
5
レジャー
一人
2025年2月宿泊
hiroya-rakuchin
40代/男性|58 件のクチコミ

2回に分けて投稿する。 まずこのホテルは夕方にアルコール、ソフトドリンクのサービスをしているがようやく、1階の席で引用していいという許可が下りた。4年近くにわたり、客に意味のない製薬を課す呪縛から解放され、英断をされたと思う。この意味で、良いホテルであるという評価は私の中では爆上がりした。元々、良いホテルであると認識している。朝一の仕事に対応するためにこのホテルを利用しているが、いつもありがとうございます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
いつもスーパーホテル矢巾駅東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、「良いホテルであるという評価は私の中では爆上がりした」とのご評価をいただき、心より感謝申し上げます。 ご指摘いただきましたアルコールやソフトドリンクのサービスに関して、ご不便をお掛けしていたことにお詫び申し上げます。ようやく1階の席でご利用いただけるようになり、お客様にとっての利便性が向上したことを嬉しく思います。 いつも朝一の仕事に対応するために当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。お忙しいビジネスのひとときを少しでもサポートできればと願っております。 お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。これからも引き続きご利用いただければ幸いでございます。 またのご宿泊を心よりお待ちしております。 スーパーホテル矢巾駅東口 支配人 岩井
2025-03-12
5
レジャー
家族
2024年12月宿泊
健けん
50代/男性|2 件のクチコミ

マイルが残っていたので、どこかにマイルに初挑戦 花巻が当たり、1ヶ月以内で宿、レンタカー、観光場所、ルートなど探していたところ、気になる当ホテル。 18-21時ウエルカムドリンク飲み放題の文字・・・しかも、部屋に持込OKとな→なら確定でしょ で、途中スーパーで総菜を買い込みホテルへ すると食堂(朝食を食べるエリア)を開放しているので部屋まで持ち込む必要もなく ドリンクを満喫・・・21時、部屋に戻った後温泉に・・・誰もいない(また満喫) で朝起きると部屋からみる風景は、一面雪景色! いい旅行の思い出ですが、大阪から岩手・・・次のどこかにマイルが当たれば当確です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中から、スーパーホテル矢巾駅東口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お客様には、ウエルカムバーのサービスを含め、当ホテルでの時間を満喫されたご様子で、大変嬉しく存じます。リラックスしていただけたことが、私たちにとって何よりの喜びでございます。 天然温泉をご利用いただけたことも幸いです。当館は天然温泉「百万石の湯」を源泉としており、滑らかな肌触りが特徴でございます。また、男女別でご準備しておりますので、15時から翌朝9時まで夜通しで、お好きなお時間にご入浴いただけます。身体の疲れや日々のストレスを癒し、免疫力活性化にもつながりますので、気分転換も兼ねてぜひまたご利用いただけますと幸いです。 お部屋からの一面雪景色は美しい思い出として残っていただけたようで、大変嬉しく思います。雪景色は天候にもよりますが、今の季節だけしか味わえないものでもあるので、ご満足頂けたご様子で何よりでございます。 この度はお忙しい中かと思いますが、口コミ投稿頂きましてありがとうございます。12月の岩手は寒さが厳しくなってまいりますが、その分、一段と美しい冬景色や温泉の楽しみを感じていただけます。次回も素敵なご旅行が叶いますことをお祈りしております。 またのお越しをお待ちしております。 スーパーホテル矢巾駅東口 支配人 岩井
2024-12-29
5
ビジネス
一人
2024年12月宿泊
投稿者さん
16 件のクチコミ

久しぶりに利用しました。スタッフの皆様の以前と変わらない親切で優しい対応に安心して過ごすことができました。お部屋は低めの枕や追加毛布の用意、過ごしやすいデスクとソファと騒音は全く気にならない等・同じ広さのホテルと過ごしやすさの違いを実感します。アンケート用紙を渡すとちょっとしたお菓子のお返しがあることも、ホッコリします。大浴場は利用する機会がありませんでしたが、朝食も変わらないおいしさに満足。又機会があったら是非利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度はお久しぶりのご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。 スタッフに関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。 私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう努めております。 今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えして参りたいと思います。 お部屋の枕や毛布など、ご満足頂けたご様子で嬉しく存じます。 今回ご用意させて頂いたお部屋はレディースルームというお部屋で、美容ブランド『ReFa』のシャワーヘッドやドライヤー、枕専門メーカー『じぶんまくら』とコラボした枕など女性の身体にフィットする寝具をはじめ、女性の美容と健康に配慮したアイテムを取り揃えております。当ホテルではお客様に快適にお過ごしいただけるよう心掛けており、他のホテルと違いをご体感いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変励みになります。 大浴場については今回ご利用がなかったとのことですが、次回ご宿泊の際にぜひご利用いただければと思います。 そして、朝食に関しまして「変わらないおいしさ」とのお褒めを頂き、心から感謝申し上げます。当ホテルの朝食は毎日日替わりで多彩なメニューを取り揃えておりますので、次回も引き続きお客様にご満足いただければ幸いでございます。 お忙しい中かと思いますが、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。 次回お越しの際も心地よいひとときをお過ごしいただければと願っております。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 スーパーホテル矢巾駅東口 支配人 岩井
2024-12-21
5
レジャー
家族
2024年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

とにかくスタッフさんたちがすばらしかったです。 フロントの方だけでなく清掃の方や朝食会場の方も挨拶は明るいですし乗ることを察知してエレベーターのボタンを押しておいてくださるなど気遣いもすばらしかったです。 温泉は女湯は洗い場が4個で狭いですがキレイで気持ちよかったです。 ベッドも広くて子どもと添い寝しても全く疲れませんでした。 他にも良い点ばかりで書ききれません。 またお世話になりたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテル矢巾駅東口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 心温まるお褒めのお言葉をたくさんいただき、重ねて御礼申し上げます。 スタッフ一同、日々お客様に心地よいサービスをご提供できるよう努めております。その中で「フロントの方だけでなく清掃の方や朝食会場の方も挨拶は明るく、気遣いもすばらしい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。これからもお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう努めております。 また、女湯に関して洗い場の数が限られている点、ご不便をおかけして申し訳ございません。現在のスペースでできる限り快適にご利用いただけるよう検討してまいりますが、「キレイで気持ちよかった」と感じていただけたとのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。 さらに、お子様との添い寝でも疲れない程のベッドに関するご評価も感謝申し上げます。当館では、皆様に心地よくお休みいただけるよう、広さやクッション性にこだわっております。そして、全てのお部屋にダブルサイズのベッドが入っているので、どのお部屋でも快適にお休み頂ける事かと思います。 他にも良い点ばかりとのご感想を頂き、嬉しく感じております。これからもお客様にまたお越しいただけるよう、サービスや施設の向上に努めて参ります。 お忙しい中かと思いますが、口コミ投稿いただき心より感謝申し上げます。次回もお世話になりたいとのお言葉を大切に、またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 寒さが厳しくなって参りましたので、ご体調など崩されませんよう暖かくお過ごしくださいませ。 スーパーホテル矢巾駅東口 支配人 岩井
2024-12-07
5
その他
一人
2024年8月宿泊
ひま耕作
60代/男性|8 件のクチコミ

ルートイン矢巾が取れなかったため急遽宿泊しました。駐車場が止めずらかった以外は、接客や部屋、食事とも大満足で気持ちよく治療に専念出来ました。エコ清掃だと治療までの時間部屋で過ごすことが出来、体が楽でした。部屋も2階の端だったためエレベーターを使用することなく1階に下りられ大変助かりました。枕も選べぐっすりと寝ることが出来ました。職員の方の笑顔と明るいあいさつでアットホームな感じで大満足です。治療のためせっかくのお風呂に入れませんでしたが、機会があればまた宿泊したいなと思います。金額はルートインより少し高めですが満足度は全然違いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
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5
レジャー
一人
2024年9月宿泊
ソンバディ
50代/女性|18 件のクチコミ

初めてスーパーホテルさんに宿泊しました。 フロントの方の、たぶん新人さんかな?たどたどしい説明も笑顔がとっても良かったので、一生懸命さが伝わりました。 その隣にいらっしゃった指導係の方の安定さも頼もしかったてす。 その方は次の日の朝食会場でとても機敏な動きをされて、ますます頼もしさがアップ。 なかなか矢巾までは行けないけど、周りに勧めたくなるホテルでした。 チェックアウトの時、アンケートをデスクに置いてきたのですが、直接お礼を言えなかったのが心残りでした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
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4
レジャー
一人
2024年7月宿泊
投稿者さん
67 件のクチコミ

建築後数年のホテルのようで、館内設備のすべてが新しかった。 驚いた点は、ウェルカムドリンクが、あり、時間や量に特段制限がないこと! そして、つまみの持ち込みもOKという素晴らしい仕組み! ただし、メインはカクテル中心なので、不慣れな方には少し不便かも、、。レシピが置いてあるので、時間が有れば挑戦するのも、旅の一興になるかと思います。ワイン、地酒もあったかな? 素晴らしいシステムです! また、環境保護に取り組んでいるようで、種々の取組が行われていました。エレベータ内には、藤島先生のサインが付いた表示が呈示されていました。ただし、先生の発明品がどこに適用されているのか、分からなかった。残念です。 売りになっている「百万石の湯」ですが、少し浴槽が小さめですが、温泉を楽しめます。旅先での室内バスは味気ないので、、。洗い場に仕切りがあるのも良い気配りですね! ルームキーは、紙片に部屋番号とカギのコードが印刷されている。洗練されたキーシステム! ですが、部屋番号とカギのコードの忘れには、注意です! 駐車場は、ホテルの後ろが「第一」で、少し離れて「第二」「第三」が有ったような、、。「第一」は、ホテル脇から入った後ろに有るので、メインかと思ったが、数が少なく、直ぐに「第二」に直行でした。これなら、「第一」は身障者優先、とかにして、他を「第一」「第二」と名づけた方が良いかも、。 部屋のバスルーム入口は、多くのビジネスホテルでよくあるような、一段高い方式(配管設備のため)ではなく、ほぼ部屋の床と同じ。 少し、低い。この段差が、慣れないと、戸惑うかもしれません。 室内のカーテンも扱いやすいし、良かった! フロント脇に、枕や部屋着等が有り、好みで選択可能です! 朝食は、早朝出発のため、頂けませんでした。とても、残念です!


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
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この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル矢巾駅東口にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。 スーパーホテルが力を入れているサービスや取り組みについて、お気づきくださり大変嬉しく存じます。数々のお褒めの言葉を通じて、当館のご滞在をご満喫いただけたとお見受けいたしました。ご記載のとおり、当ホテルは「Natural,Smart,Organic」のコンセプトのもと、天然温泉やアメニティ・暗証番号のキーシステムなどにより、効率的で快適な空間を創造しております。 加えて、「ヒトと環境に優しく」を合言葉に、SDGs活動も推進しております。 CO2削減を目的とした環境保護活動やウェルカムバーなどの地域活性化を図っておりますので、またお越しの際は、お土産の1つとして地酒や地元ワインはいかがでしょうか。 また、エレベータ内のサインは、空気清浄効果のある「光触媒」を記念しております。ロビーの天井通気口などに施されておりますので、なかなかご覧いただくことは難しいかと存じますがよろしければご注目くださいませ。 今回は早朝のご出発とのことでしたが、朝食にも焼き立てパンやオーガニックサラダ、ご当地メニューのひっつみ汁をご用意しております。次回はぜひお召し上がりいただけましたら幸いでございます。 頂きました改善点につきましては、早急な対応は難しいかもしれませんが真摯に受け止め検討させていただきます。 この度は貴重なお時間を割いて、ご投稿くださり誠にありがとうございます。 スタッフ一同またの「おかえり」をお待ち申し上げております。 スーパーホテル矢巾駅東口 支配人 岩井
2024-07-28
5
レジャー
家族
2024年6月宿泊
みぽ0691
50代/女性|35 件のクチコミ

今回は3泊お世話になりました。 いつも親切にして頂いている佐古さん夫妻が大阪に転勤と聞き、とても寂しいです。残念で仕方ないですが他のスタッフの皆さんもいつも笑顔で暖かく迎えて下さり別宅に帰ってきた気分になっています。 どこの高級ホテルよりもここの皆さんこそホテルマン!他のスーパーホテルにはまだ泊まったことないですがここが大好きです。 佐古さん、こらまでお世話になりました。細かい気遣いありがとうございました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
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いつもスーパーホテル矢巾駅東口にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。 お客様家族は私にとってとても癒しになり毎回お会いするのを楽しみにしておりました。 今回転勤となり寂しくなりますが大阪へお越しになられる機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。 今後も矢巾の店舗を宜しくお願いいたします。 皆様もお身体には充分お気を付けくださいませ。 出会えたことが私の財産となりました。 有難うございました。 またいつかお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げます。 この度は、ご投稿くださいまして有難うございました。 スーパーホテル矢巾駅東口 支配人 佐古
2024-06-08
5
その他
その他
2024年5月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

ホテルはとても新しく綺麗でした。お風呂もお湯がぬるっとしていてとても気持ちよかったです。駐車場もホテルの前にあり便利でした。ホテルの向かい側にはスーパーなどのお店があり、立地もとても良かったと思います。私たちは何人かで子供の大会で宿泊したのですが、パンが今まで泊まったホテルの中1番おいしいと喜んでいました。ヨーグルトについていたミックスベリーも今まで泊まったホテルの中ではないものでした。現地までは25分で少し距離がありましたが、こちらのホテルに泊まってよかったと思います。またぜひ機会がありましたらよろしくお願いします。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
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この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル矢巾駅東口をお選び頂き、誠に有難うございます。 岩手では寒暖差が激しい時期でしたが、体調崩されていませんでしょうか? 朝食は日によってメニューが変わりますが、焼き立てパンは常時4〜5種類揃えております。 「他のホテルではないもの」のお言葉は私達にとって何よりも嬉しいお褒めの言葉でございます。 夏を迎えると空気が澄み、山々の緑がとても綺麗に見えます。 是非また機会がありましたら、お越しいただけます事をスタッフ一同、楽しみにお待ち致しております。 スーパーホテル矢巾駅東口 支配人 佐古
2024-05-23
5
レジャー
家族
2024年5月宿泊
mogurin101
60代/女性|32 件のクチコミ

新しくてきれいなホテルです。 ウェルカムドリンクサービスや、部屋のテレビでYouTubeやNetflixなどが観られます。部屋は広くないものの、機能的に出来ていて不自由はありません。 ただ、排水管の臭いが気になりましたが、部屋のシャワーを浴びたら、治まりました。朝食は会場が混雜していて、部屋で頂きました。 駐車場は、ホテルの敷地内は数台駐められる程度で、殆ど敷地外の専用駐車場に駐めることになります。 矢幅駅から近いので電車利用の方にもおすすめです。 個人的には盛岡駅から矢幅駅まで電車で15分ぐらいなので盛岡駅周辺のホテルに泊まるより安く泊まれます。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-
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この度は、スーパーホテル矢巾駅東口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 排水管の匂いに関しまして大変ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。 早急に改善致します。 矢巾の地域は盛岡や花巻にアクセスが良く皆様に中継地点としてのご利用されている方が多数いらっしゃいます。 また岩手へお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。 この度は、お忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 スーパーホテル矢巾駅東口 支配人 佐古
2024-05-06