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OYO旅館 Wa Style Tokyo クチコミ・感想・情報

OYO旅館 Wa Style Tokyo

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    OYO旅館 Wa Style Tokyoのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 3.77
    • アンケート件数:39件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.29
    • 立地3.26
    • 部屋3.45
    • 設備・アメニティ3.27
    • 風呂3.26
    • 食事3.00

    総合4

    投稿者さんの OYO旅館 Wa Style Tokyo のクチコミ

    投稿者さん 2020-11-23 17:21:32

    先月はツイン、今回は和室を利用しました。前回は電車の音でよく眠れませんでしたが、和室は電車の音が聞こえるものの、前回ほどではありませんでした。子どももいたので、快適に利用できました。
    和室は冷蔵庫もあったので、よかったです。

    不満をいうなら、枕が1つ足りなかったこと。また、ホテル内は土足禁止ですが、土足のまま入っていく方や室内履きのスリッパのまま外にいく方もいて、土禁にするなら徹底してほしいです。お客さんは海外の方が多いように感じたので、文化の違いかもしれませんが。

    あと、地域共通クーポンを受け取れるはずが渡されず、気づいた時にはもうスタッフの方もいなかったので、諦めました。
    こちらも受付時に気付かなかったのがいけないかもしれませんが、前回は鍵と一緒に渡されたので声をかけなくても頂けるものかと思っていました。

    一声かけていただけるとよかったです。

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    評価
    • 総合4
    • サービス3
    • 立地3
    • 部屋4
    • 設備・アメニティ4
    • 風呂3
    • 食事-
    旅行の目的
    その他
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月
    OYO旅館 Wa Style Tokyo 2021-01-20 08:30:08

    先日は当館をご利用頂きありがとうございます。
    ご満足いただけなかった部分もあるかと存じますが、このような高評価を頂き誠にありがとうございます!
    お子様と快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思っております。
    しかしながら、枕や土足の件、地域共通クーポンの件につきましては、ご不便・ご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
    お客様のお声を真摯に受け止め、宿泊されるお客様の人数の把握はもちろんのこと、土足禁止の徹底、フロントスタッフへの指導を図ってまいります。
    これからはよりお客様に心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう更に努力して参ります。
    またのご来館心よりお待ち申し上げております。
    OYO Customer Excellence Team

    ご利用の宿泊プラン
    【■素泊まり】JR西川口駅西口より徒歩5分の好立地!◇プロジェクター付◇
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】和室1~4人部屋】

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