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Oyado龍のクチコミ・お客さまの声
総合3
当日は雨で寒く、チェックイン案内メールも来ていたので予定より1時間弱早くお邪魔しました。するとお掃除担当の方が清掃中で、まだ入れないと言われましたが、無理を言って入らせていただきました。すみません。Oyadoという名前ですが旅館ではないのでこの点注意したほうが良さそうです。徒歩で中華街まで行ける立地は良いです。ただ車が入れないので近くのコインパーキングからかなり急な坂道を数分歩かなければなりません。送られてきた道案内は英語でしたが、当方の少ない語彙と写真を頼りにたどり着けました。露天風呂は雨ざらしで、きれいな感じはしませんでした。全て天気が悪いのだとは思いますが、、前の方が使用したと思われるリネン類が見えるところに干されています。ところどころ虫や蜘蛛の巣などありますが、最低限の清掃はしっかりされていて快適に過ごせました。浴衣、パジャマがないので注意。全国旅行支援のクーポンは前々日にレターパックライトで届きました。2泊目の宿だったので私たちにとっては旅行の前日です。ポストをチェックしなかったら使えませんでした。危なかった。予約後、パーティー禁止、トイレ以外の排泄、嘔吐は特殊清掃費などのメールが届きました。そんなことさらさらする予定はなかったのですが、過去にそういう方が使っていたのかと思うと気分が悪かった、、仕方のないことですが(心配していたニオイや清潔感は問題なかったです!)。大学生とかのグループ旅行にはぴったりかと思います。
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この度な貴重なご意見をありがとうございます。当宿は長崎の歴史あるエリアに建つ古民家をリノベーションした一軒家を、まるごと貸し切りいただける宿となっております。現地にスタッフが常駐しておりませんので、ご不便をおかけする部分があるかと思いますが、ご連絡いただきましたら真摯に対応させていただきます。お送りしましたご案内ですが、日本語の案内は英語版の次のございますので、画面を下へスクロールいただけますとご覧いただけます。また、パーティー禁止等のご案内は、以前心無いお客様がいらっしゃった為に致し方無くお送りさせていただいております。不快なお気持ちにさせてしましまして申し訳ございませんでした。もちろん汚染されました部分は全取替え及び廃棄を行っておりますのでご安心ください。この日はお客様が早くご到着でしたので、清掃スタッフは急ぎ清掃を終わらせた事かと思いますが、蜘蛛の巣や清掃の件は全清掃スタッフへ伝達及び再研修を行い改善に努めます。また是非長崎にお越しください。
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投稿者さんの Oyado龍 のクチコミ
当日は雨で寒く、チェックイン案内メールも来ていたので予定より1時間弱早くお邪魔しました。
するとお掃除担当の方が清掃中で、まだ入れないと言われましたが、無理を言って入らせていただきました。すみません。
Oyadoという名前ですが旅館ではないのでこの点注意したほうが良さそうです。
徒歩で中華街まで行ける立地は良いです。
ただ車が入れないので近くのコインパーキングからかなり急な坂道を数分歩かなければなりません。送られてきた道案内は英語でしたが、当方の少ない語彙と写真を頼りにたどり着けました。
露天風呂は雨ざらしで、きれいな感じはしませんでした。全て天気が悪いのだとは思いますが、、
前の方が使用したと思われるリネン類が見えるところに干されています。
ところどころ虫や蜘蛛の巣などありますが、最低限の清掃はしっかりされていて快適に過ごせました。浴衣、パジャマがないので注意。
全国旅行支援のクーポンは前々日にレターパックライトで届きました。2泊目の宿だったので私たちにとっては旅行の前日です。ポストをチェックしなかったら使えませんでした。危なかった。
予約後、パーティー禁止、トイレ以外の排泄、嘔吐は特殊清掃費などのメールが届きました。そんなことさらさらする予定はなかったのですが、過去にそういう方が使っていたのかと思うと気分が悪かった、、仕方のないことですが(心配していたニオイや清潔感は問題なかったです!)。
大学生とかのグループ旅行にはぴったりかと思います。
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この度な貴重なご意見をありがとうございます。
当宿は長崎の歴史あるエリアに建つ古民家をリノベーションした一軒家を、まるごと貸し切りいただける宿となっております。
現地にスタッフが常駐しておりませんので、ご不便をおかけする部分があるかと思いますが、ご連絡いただきましたら真摯に対応させていただきます。
お送りしましたご案内ですが、日本語の案内は英語版の次のございますので、画面を下へスクロールいただけますとご覧いただけます。
また、パーティー禁止等のご案内は、以前心無いお客様がいらっしゃった為に致し方無くお送りさせていただいております。不快なお気持ちにさせてしましまして申し訳ございませんでした。
もちろん汚染されました部分は全取替え及び廃棄を行っておりますのでご安心ください。
この日はお客様が早くご到着でしたので、清掃スタッフは急ぎ清掃を終わらせた事かと思いますが、蜘蛛の巣や清掃の件は全清掃スタッフへ伝達及び再研修を行い改善に努めます。
また是非長崎にお越しください。