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ホテル ハーバー横須賀のクチコミ･お客さまの声
総合2
近隣食事券付を利用しました。初めての横須賀でしたので海軍カレーがある店と思い、汐入駅前の店に行ったら、休みでした。仕方なく厳寒の中徒歩１０分かけて行った店も、休みでした。選択できる４店舗中２店舗が休みで、やむなく希望しない店で食事を取りました。選択店舗数が少ないのに、休みの情報をフロントで把握されてなく、このプランを選択して後悔しました。もう少し気配りしていただけてもよいのではないでしょうか。
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この度はホテルハーバー横須賀にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。近隣食事券が使用できる店舗のご案内が不行き届きでありましたこと、深くお詫びいたします。今後は、フロントスタッフの教育徹底はもとより、提携している店舗の情報を逐一アップデートして、ご利用されるお客様へ速やかに提供できるように改善を試みます。また、お客様より頂きました”もう少しの気配り”のコメントを胸に、より心地よいホテルとなるように努力してまいります。またの機会がございましたら、どうぞお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げます。
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投稿者さんの ホテル ハーバー横須賀 のクチコミ
近隣食事券付を利用しました。初めての横須賀でしたので海軍カレーがある店と思い、汐入駅前の店に行ったら、休みでした。仕方なく厳寒の中徒歩１０分かけて行った店も、休みでした。選択できる４店舗中２店舗が休みで、やむなく希望しない店で食事を取りました。選択店舗数が少ないのに、休みの情報をフロントで把握されてなく、このプランを選択して後悔しました。もう少し気配りしていただけてもよいのではないでしょうか。
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近隣食事券が使用できる店舗のご案内が不行き届きでありましたこと、深くお詫びいたします。
今後は、フロントスタッフの教育徹底はもとより、提携している店舗の情報を逐一アップデートして、ご利用されるお客様へ速やかに提供できるように改善を試みます。
また、お客様より頂きました”もう少しの気配り”のコメントを胸に、より心地よいホテルとなるように努力してまいります。またの機会がございましたら、どうぞお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げます。