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ホテル ハーバー横須賀のクチコミ･お客さまの声
総合1
横須賀に行く事が多いため、常宿として利用させて戴いております。が、今回はとても残念でした。この日は、翌朝早く出発する予定だったので早くベッドに入って寝たのですが、なんと深夜の０時頃～３時頃までホテルが停電してしまったのです。翌日、早く起きるためにせっかく早く寝たのに、停電の影響でエアコンが停止して部屋がサウナ状態になるし、照明も消えてしまって客室内の移動も大変でした。おかげで、この３時間は全く眠れませんでした。こんな夜を過ごしたため、翌日は、超寝不足で出発しなければならず、何のためにホテルに泊まったのか、わからない状況になってしまいました。お盆休みの宿泊だったため、通常期より高い金額を払ったのに、これは無いのでは？と思いました。翌日も宿泊したのですが、チェックアウト時に対応した女性のフロントスタッフからお詫びの言葉も無ければ返金もありませんでした。通常のホテルサービスを受けられなかったのに、こちらから言わないと返金しないで知らんぷりするホテルなんだと思いました。いつも利用させて戴いているのに、今回の対応にはガッカリでした。
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いつもホテルハーバー横須賀をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。この度の停電では、お客様に多大なるご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。このようなことが2度とないように、現在設備の改修工事の予定を見直させていただいております。改めてお詫び申し上げます。この度は、大変申し訳ございませんでした。
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総合1
投稿者さんの ホテル ハーバー横須賀 のクチコミ
横須賀に行く事が多いため、常宿として利用させて戴いております。
が、今回はとても残念でした。
この日は、翌朝早く出発する予定だったので早くベッドに入って寝たのですが、
なんと深夜の０時頃～３時頃までホテルが停電してしまったのです。
翌日、早く起きるためにせっかく早く寝たのに、停電の影響で
エアコンが停止して部屋がサウナ状態になるし、照明も消えてしまって
客室内の移動も大変でした。おかげで、この３時間は全く眠れませんでした。
こんな夜を過ごしたため、翌日は、超寝不足で出発しなければならず、
何のためにホテルに泊まったのか、わからない状況になってしまいました。
お盆休みの宿泊だったため、通常期より高い金額を払ったのに、これは無いのでは？と思いました。
翌日も宿泊したのですが、チェックアウト時に対応した
女性のフロントスタッフからお詫びの言葉も無ければ返金もありませんでした。
通常のホテルサービスを受けられなかったのに、こちらから言わないと
返金しないで知らんぷりするホテルなんだと思いました。
いつも利用させて戴いているのに、今回の対応にはガッカリでした。
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いつもホテルハーバー横須賀をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度の停電では、お客様に多大なるご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。このようなことが2度とないように、現在設備の改修工事の予定を見直させていただいております。改めてお詫び申し上げます。この度は、大変申し訳ございませんでした。