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ゆとりろ日光のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:559件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地4.40
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂3.81
  • 食事4.18

風呂3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ゆとりろ日光 のクチコミ

投稿者さん 2020-08-11 15:43:41

ハイシーズンのため、通常の倍以上の料金(二人で4万2千円ほど)でした。急に思い立って前日に宿を探し、夫がここを見つけたのですが、予約してから「お客様の声」をくまなく読み、評価が4以上の理由が分かりました。3000円~で泊まれるキャンペーン中だったためでした。しかし、キャンセル料が前日で50%なので、キャンセルできず。温泉は夕方~夜は温度もちょうど良く、いい感じでしたが、朝は内風呂も露天風呂も温度が低くてダメでした。夕食無しにすればまだマシだったかもしれません。ただ、ペン型の除菌、消臭スプレーが渡されたのはよかったです。また、働いている人の対応は物腰が柔らかくて良かったです。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ゆとりろ日光 2020-08-11 17:18:57

この度は、当館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。

当館は、3月のリニューアルオープン記念とコロナの影響下のもと、期間限定にてリーズナブルなプランを販売させていただいておりました。今後も、ご宿泊いただく皆様にご満足いただけるよう、努めて参ります。

ご料金につきましては、当館では変動制にて販売させていただいております。ご予約の時期によってご料金が変わります旨、ご理解いただけますと幸いです。

ご滞在中の、温泉の温度についてご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。長い歴史のある「奥日光湯元温泉」を当館では使用しておりますゆえ、配管やボイラーの老朽化等によるメンテナンスに当館としても手を焼いているのが実情でございます。ご宿泊のお日にちは、深夜に温泉自体の供給が不安定になりご不便をお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

改めまして、日ごろの温度チェックや湯量の確認など再度、徹底してまいりますので、時期改めまたお越し頂けますと幸いです。エメラルド色の上質な泉質はお約束いたします。

「選べる夕食・朝食付」「朝食付き」「素泊まり」とご宿泊プランもお選びいただけますので、またの奥日光にお越しの際にも、ご利用お待ちしております。

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

シンプレスト日光 宮田

ご利用の宿泊プラン
【選べるディナー】湖畔のcafeでお好みの夕食をチョイス!白濁の日光湯元温泉でゆっくり/2食付き
ご利用のお部屋
【【個室/禁煙】洋室ツイン(40平米/バストイレ付/最大3名)】