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ゆとりろ日光のクチコミ･お客さまの声
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夜勤明けの寝床を確保する為にドミトリータイプを三連泊で利用。予約の際に、電話で明け方のチェックインが可能かあらかじめ尋ねると、扉は夜でも一つ空いておりチェックインはできるとの事。チェックイン時に予約サイトにもこの旨を記入していたにも関わらず、受付をした従業員に伝わっていない。どうにかチェックインしたものの、24時以降は施錠するという説明はなされていない。この時点で予約時の電話と話が違う。ちなみに予約サイトにも説明はなし。当然、出入りは自由だと思う。夜勤明け3時頃に戻ってくるが、入る事すら出来ず、電話も繋がらない。仕方ないので車の中で明け方まで寝るしかなかった。最後に温泉だけ入って帰ろうとしたが、アメニティにハンドタオルが無い。シャワーの金具は外れている。何から何まで残念だった。ホテルを利用して、車の中で寝るという貴重な体験をさせて頂きありがとうございました。
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この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。この度はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。施錠のご説明及び引継ぎがきちんとされておらずご迷惑をおかけしてしまったこと猛省し今後このようなこと無い様早急に対応いたします。今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。ご期待に副えない点が多数ありました事お詫び申し上げます。シンプレスト日光 渡辺
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ゆとりろ日光（栃木県）
1.0
投稿日：2021-09-04 12:48:24
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サービス1
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山田太郎5959さんの ゆとりろ日光 のクチコミ
夜勤明けの寝床を確保する為にドミトリータイプを三連泊で利用。
予約の際に、電話で明け方のチェックインが可能かあらかじめ尋ねると、扉は夜でも一つ空いておりチェックインはできるとの事。
チェックイン時に予約サイトにもこの旨を記入していたにも関わらず、受付をした従業員に伝わっていない。
どうにかチェックインしたものの、24時以降は施錠するという説明はなされていない。この時点で予約時の電話と話が違う。ちなみに予約サイトにも説明はなし。
当然、出入りは自由だと思う。
夜勤明け3時頃に戻ってくるが、入る事すら出来ず、電話も繋がらない。仕方ないので車の中で明け方まで寝るしかなかった。
最後に温泉だけ入って帰ろうとしたが、アメニティにハンドタオルが無い。シャワーの金具は外れている。
何から何まで残念だった。
ホテルを利用して、車の中で寝るという貴重な体験をさせて頂きありがとうございました。
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この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
この度はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
施錠のご説明及び引継ぎがきちんとされておらずご迷惑をおかけしてしまったこと猛省し今後このようなこと無い様早急に対応いたします。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。ご期待に副えない点が多数ありました事お詫び申し上げます。
シンプレスト日光 渡辺