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ゆとりろ日光のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.91
  • アンケート件数:572件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.63
  • 立地4.39
  • 部屋3.87
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.79
  • 食事4.14

食事4

投稿者さんの ゆとりろ日光 のクチコミ

投稿者さん 2021-11-14 10:12:12

食事の時間を指定されてしまい困惑してしまいました。
昼食が遅くなってしまったので、少し遅い時間が良いと思っていたところ、18時と指定されてしまい、変更はできないと否定されてしまいました。
せめて、二者択一くらいの選択肢があって良いと思います。
朝食も7時と否定されてしまい、全然ゆっくり休んでいられませんでした。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
ゆとりろ日光 2021-11-23 16:38:27

投稿者様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。

ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

シンプレスト日光
マズドラ

ご利用の宿泊プラン
【基本コースプラン】迷ったらこれ!地元の名産と旬を合わせた当館一番人気のコース<基本コース★2食付>
ご利用のお部屋
【和洋室(1~5名)/34平米/レイクビュー ※禁煙】