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ゆとりろ日光のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.95
  • アンケート件数:599件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.62
  • 立地4.43
  • 部屋3.82
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂3.79
  • 食事4.16

設備・アメニティ4

投稿者さんの ゆとりろ日光 のクチコミ

投稿者さん 2021-11-15 21:11:22

栃木県民割で割引クーポンを使ってお得に宿泊させていただきました。
夕食は最上級のコースで前菜からメイン、スイーツまで良いタイミングで運んできてくれて全ておいしくいただきました。
食事の量もちょうどよかったです。
お風呂も内風呂、露天風呂ともに温度もちょうどよく好みの泉質で温まり肌もしっとりして気持ちよかったです。夜と早朝に利用しました。
気になる点は部屋に置いてあった丹前が汚れていた事、ホテル内の通路が寒すぎる事、朝食のお米があまり味が良くなかった事、県民割で宿泊しているのに地域振興券をチェックアウトの時点でこちらから指摘するまで忘れられていた事です。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年11月
ゆとりろ日光 2021-11-23 16:45:42

投稿者様
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
しかしながら、お部屋の丹前が汚れていた事大変申し訳ございませんでした。
早急に全部屋確認し、クリーニング行うようにして参ります。
また、お客様のプランについていたにも関わらずチェックインの際に忘れてしまった事大変申し訳ございませんでした。

これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

シンプレスト日光
マズドラ

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】源泉温泉と当館最上級のコースで美食を愉しむ奥日光旅<■特選コース>
ご利用のお部屋
【和洋室(1~5名)/34平米/レイクビュー ※禁煙】