楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ゆとりろ日光のクチコミ･お客さまの声
立地3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
家族4人で利用しました。まず、エントランスのタイルの隙間から草がツンツンボーボー。足の悪い者がいるので館内を押し車で移動出来るか前もって尋ねて「大丈夫心配ない」と返信をいただいて安心して行ったら、大浴場までの長くて寒い廊下に5段階段有りでとても大変でした。一泊ニ万円以上のホテルで布団を自分で敷くシステムなのにはビックリ。食事は暖かい物が暖かくなく（メインの肉に付いているミニグラタンがカペカペ）、肉は筋ばっていて噛み切れず、カトラリーは箸しか用意してないのでナイフとフォークをお願いしたら、4人で食べているのに1組しか持って来ない。一人分には肉が半分しかのっていなかった（3人分は6切れだが、一皿3切れだった）。指摘したら慌ててほぼ生の肉が3切れ追加になった。サービスはきちんと研修していないのか皿の向きが逆だった。デザートにはコーヒーも紅茶も付かない。次の日の夕食は前日との違いの工夫が全く無く、前日は肉の上に茄子がのっていたが2泊目は茄子の上に肉がのっていた。スープはどうみても缶詰かレトルトでしかもぬるい。前日はパスタだったが2泊目はご飯と味噌汁との事。肉が食べ終わる頃「ご飯が炊けていないので10分ほどお待ち下さい」ご飯と味噌汁だけ後から出されても何をおかずに食べるのだろうか？ご飯いらないと伝えたが、ご飯と味噌汁＋デザートがいっぺんに運ばれて来た。あり得ないサービス！！極め付けは帰る日の朝食。給仕の女性が足の悪い母の背中に味噌汁をかけました。その上味噌汁のかかった汚い椅子を私達のテーブルにこっち向けて置いて行きました。暖かいものが暖かくなく出てくる食堂だったので火傷はしませんでした。全国チェーンのホテルらしいがどこに旅行しても二度と『ゆとりろ』と名前のついているホテルには泊まらない！！！！
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。この度はご不快な思いをさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。当館はバリアフリーではございません、プランにも記載しているように、布団敷きはお客様の防犯上の観点からセルフサービスとさせていただいております。価格でございますが、近年の物価高騰もありますので、ご理解いただければと思います。当館は外国人スタッフを積極的に登用しておりますが、コミュニケーションについては至らぬところがありご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。今後は教育に力を入れより良いサービスができるよう体制を整えてまいります。また、コロナ予防の観点からコーヒーなどについてはまた、コロナ予防の観点から長時間の密でのご利用を避けるため3階にスペースを設けておりますので、食後にお使いください。この度はご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。ゆとりろ日光 関
ゆとりろ日光 クチコミ一覧へ
ゆとりろ日光（栃木県）
1.0
投稿日：2022-12-10 18:27:54
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
立地3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
odorokisansyonokiさんの ゆとりろ日光 のクチコミ
家族4人で利用しました。
まず、エントランスのタイルの隙間から草がツンツンボーボー。
足の悪い者がいるので館内を押し車で移動出来るか前もって尋ねて「大丈夫心配ない」と返信をいただいて安心して行ったら、大浴場までの長くて寒い廊下に5段階段有りでとても大変でした。
一泊ニ万円以上のホテルで布団を自分で敷くシステムなのにはビックリ。
食事は暖かい物が暖かくなく（メインの肉に付いているミニグラタンがカペカペ）、肉は筋ばっていて噛み切れず、カトラリーは箸しか用意してないのでナイフとフォークをお願いしたら、4人で食べているのに1組しか持って来ない。一人分には肉が半分しかのっていなかった（3人分は6切れだが、一皿3切れだった）。指摘したら慌ててほぼ生の肉が3切れ追加になった。サービスはきちんと研修していないのか皿の向きが逆だった。デザートにはコーヒーも紅茶も付かない。
次の日の夕食は前日との違いの工夫が全く無く、前日は肉の上に茄子がのっていたが2泊目は茄子の上に肉がのっていた。スープはどうみても缶詰かレトルトでしかもぬるい。前日はパスタだったが2泊目はご飯と味噌汁との事。肉が食べ終わる頃「ご飯が炊けていないので10分ほどお待ち下さい」ご飯と味噌汁だけ後から出されても何をおかずに食べるのだろうか？ご飯いらないと伝えたが、ご飯と味噌汁＋デザートがいっぺんに運ばれて来た。あり得ないサービス！！
極め付けは帰る日の朝食。給仕の女性が足の悪い母の背中に味噌汁をかけました。その上味噌汁のかかった汚い椅子を私達のテーブルにこっち向けて置いて行きました。暖かいものが暖かくなく出てくる食堂だったので火傷はしませんでした。
全国チェーンのホテルらしいがどこに旅行しても二度と『ゆとりろ』と名前のついているホテルには泊まらない！！！！
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
この度はご不快な思いをさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
当館はバリアフリーではございません、
プランにも記載しているように、布団敷きはお客様の防犯上の観点からセルフサービスとさせていただいております。
価格でございますが、近年の物価高騰もありますので、ご理解いただければと思います。
当館は外国人スタッフを積極的に登用しておりますが、
コミュニケーションについては至らぬところがありご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。今後は教育に力を入れより良いサービスができるよう体制を整えてまいります。
また、コロナ予防の観点から
コーヒーなどについてはまた、コロナ予防の観点から長時間の密でのご利用を避けるため3階にスペースを設けておりますので、食後にお使いください。
この度はご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
ゆとりろ日光 関