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ゆとりろ日光のクチコミ・お客さまの声
サービス3
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
フレンチ・スイス国籍の夫の希望で、こちらに宿泊致しました。施設そのものは新しくはないのですが、きれいに改装してあって、モダンなコンセプトも反映されていてとても快適でした。ただ、夕食はかなり残念でした。夫は海外では希少な和牛のフィレステーキを楽しみにしていたのですが、中が赤くて美しいサイトの写真とは程遠く、焼きすぎて暗い灰色。焼き加減を事前に聞いてくださるような心配りもありませんでした。しかも、その前の魚の一品がまだ終わってもいないのに、焼きすぎステーキが置かれ、食べる段ではすっかり冷たたくて。なぜこのホテルサイトにつられて選んで、はるばる来日したのか、悲しそうでした。ステーキに限らず、ディナー時間すべてにおいて、早く食べて次の皿をこなして早く退出して欲しいプレッシャー感があり、とても辛かったです。実際、デザートを出された時に、10分後の8時15分に閉店するのでそれまで出てください、と言われました。残念ながら、客の好みやペースではなく、厨房やマネジメントの方針に合わせるディナーです。ゆったりリラックスなお食事重視の方にはおすすめ致しません。
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shiori0203 様この度はゆとりろ日光にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。一つ一つが誠にごもっともなことでございまして大変この度は失礼いたしました。ご指摘いただいたすべてのことに対しまして真摯な反省と改善を加え、今後このようなことのないようにスタッフ一同取り組んでまいります。部署間の情報の連絡をより密にしてお客様のサービスに対応していきたいと思います。お料理につきましても、お客様のご意見は今後十分に反映させたもの、吟味したものをご提供していきたいと調理担当とも検討しております。今回のご指摘、コメント今後の業務に反映させていきます。ありがとうございました。
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ゆとりろ日光(栃木県)
2.0
投稿日:2023-06-15 22:11:31
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サービス3
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
shiori0203さんの ゆとりろ日光 のクチコミ
フレンチ・スイス国籍の夫の希望で、こちらに宿泊致しました。
施設そのものは新しくはないのですが、きれいに改装してあって、モダンなコンセプトも反映されていてとても快適でした。
ただ、夕食はかなり残念でした。
夫は海外では希少な和牛のフィレステーキを楽しみにしていたのですが、中が赤くて美しいサイトの写真とは程遠く、焼きすぎて暗い灰色。
焼き加減を事前に聞いてくださるような心配りもありませんでした。
しかも、その前の魚の一品がまだ終わってもいないのに、焼きすぎステーキが置かれ、食べる段ではすっかり冷たたくて。
なぜこのホテルサイトにつられて選んで、はるばる来日したのか、悲しそうでした。
ステーキに限らず、ディナー時間すべてにおいて、早く食べて次の皿をこなして早く退出して欲しいプレッシャー感があり、とても辛かったです。
実際、デザートを出された時に、10分後の8時15分に閉店するのでそれまで出てください、と言われました。
残念ながら、客の好みやペースではなく、厨房やマネジメントの方針に合わせるディナーです。
ゆったりリラックスなお食事重視の方にはおすすめ致しません。
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shiori0203 様
この度はゆとりろ日光にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
一つ一つが誠にごもっともなことでございまして
大変この度は失礼いたしました。
ご指摘いただいたすべてのことに対しまして真摯な反省と改善を加え、今後このようなことのないようにスタッフ一同取り組んでまいります。
部署間の情報の連絡をより密にしてお客様のサービスに対応していきたいと思います。
お料理につきましても、お客様のご意見は今後十分に反映させたもの、吟味したものをご提供して
いきたいと調理担当とも検討しております。
今回のご指摘、コメント今後の業務に反映させて
いきます。ありがとうございました。